Камеры перестали работать у пользователей Microsoft Surface Pro X. Срок действия сертификата истек

Проблема начала проявляться в середине прошлой недели и независимо от того, пытались ли владельцы использовать переднюю или заднюю камеру. Описания той же проблемы начали наводнять дискуссионный форум Microsoft и Reddit, предполагая, что это было что-то иное, чем случайная смерть оборудования. Однако ни перезагрузки, ни переустановка драйверов не помогали.

Наконец, пользователь Reddit с ником Wapitiii выяснил, что проблема кроется в истечении срока действия сертификата безопасности, который, видимо, касается всех Surface Pro X. Ему удалось проверить эту теорию, установив более старую дату (не позднее 22 мая 2023 г.). ) с которой камера снова работает. Однако изменение даты вызывает другие проблемы.

Один из пользователей обратился в службу поддержки Microsoft, которая подтвердила, что знает о проблеме и работает над исправлением. Другие считают, что альтернативным решением является полный сброс системы до заводских настроек (включая удаление пользовательских файлов), но это, по понятным причинам, не является оптимальным решением для большинства пользователей. Поэтому они рекомендуют дождаться исправления, которое готовит Microsoft. Редакция сайта TechPowerUp указала, что подготовка патча может занять немного больше времени, чем обычно, потому что в эти дни сотрудники Microsoft посещают собственную конференцию разработчиков Build, где (как это ни парадоксально) были объявлены улучшения для устройств компании, включая Surface Pro X. Однако многие пользователи, скорее всего, будут довольны устройством, работающим в соответствии со спецификациями, с которыми они его приобрели.