Клиенты BoI, которые сняли наличные во время отключения электроэнергии, не столкнутся с испорченным кредитным рейтингом

«Если дебет или овердрафт не погашаются в течение длительного времени, это может повлиять на кредитный рейтинг человека», — сказали они.

Тем не менее, Центральный банк заявил, что клиенты, которые производили такое снятие средств, у которых не было существующей возможности овердрафта на их счете, могут не столкнуться с изменением своего кредитного рейтинга.

Банковские клиенты должны нарушать кредитное соглашение, которое включает овердрафт, чтобы Банк Ирландии сообщил в Центральный кредитный регистр (CCR): CCR выдает данные, используемые кредиторами для составления кредитных рейтингов.

«В сценарии, когда у человека есть текущий счет без овердрафта, но, тем не менее, используется овердрафт, и предполагается, что основные положения и условия не предусматривают овердрафт, тогда не будет основного кредитного соглашения, о котором необходимо сообщить в Центральный банк. Кредитный реестр», — сказал представитель Центробанка.

«В таких случаях кредиторы могут захотеть взаимодействовать с клиентом и создать новое кредитное соглашение для овердрафта, которое затем может подлежать отчету, в зависимости от задействованной суммы».

Брендан Берджесс, основатель Consumer Forum Askaboutmoney.com, сказал, что был поражен этой лазейкой, когда попросил Центральный банк разъяснить, как это повлияет на кредитные рейтинги клиентов.

«Мне никогда не приходило в голову, что им действительно нужно иметь кредитное соглашение и нарушать его, чтобы получить плохую кредитную историю», — сказал г-н Берджесс.

«Только когда кто-то упомянул об этом на askaboutmoney, я немедленно связался с Центральным кредитным реестром. Когда я не получил от них ответа, я связался с Центральным банком, который ответил.

Удивительно, что эти ребята смогли взять кредит снова, и ни один другой банк или кредитный союз не узнал бы, что они были ворами с деньгами, причитающимися Банку Ирландии. Это недостаток системы.

«Справедливости ради следует отметить, что разработчики не предусмотрели крах системы, при котором люди могли бы без разрешения снимать большие суммы денег».

Банк Ирландии теперь предлагает временные беспроцентные 90-дневные овердрафты клиентам, пострадавшим от банковского сбоя.

«Мы предоставили ряд мер поддержки клиентам, пострадавшим от сбоя, включая беспроцентные временные овердрафты», — заявил в пятницу генеральный директор Банка Ирландии Майлз О’Грэйди.

«Контактные центры и филиалы здесь, чтобы помочь клиентам, включая специальную группу для тех, кто пострадал от сбоя».

Г-н О’Грейди принес извинения в пятницу и призвал всех клиентов Банка Ирландии, пострадавших от инцидента на этой неделе и которые могут столкнуться с несанкционированным овердрафтом, связаться с банком, «чтобы мы могли работать вместе, чтобы найти подходящее решение».

«Мы не соответствовали стандартам, которые ожидают от нас наши клиенты, и я искренне извиняюсь за это. Банковское дело основано на репутации и доверии. Мы повредили это нашим клиентам и обществу в целом. Мы работаем, чтобы все исправить.

«Мы знаем, что в будущем нам нужно работать лучше. Мы продолжаем инвестировать в наши технологии, чтобы предоставлять клиентам самые лучшие банковские услуги».