Когда меня попросили выбрать между крючками для полотенец или вешалкой для полотенец, выбор был очевиден: конечно, крючки.
Крючки не занимают места. Полотенцесушители занимают пространство.
Крючки удерживают полотенца независимо от того, как вы их разместите. Вешалка для полотенец требует, чтобы полотенца были сбалансированы, чтобы они не соскальзывали.
Полотенца естественно выглядят хорошо и хорошо драпируются на крючках. Полотенца на решетке требуют усилий, чтобы хорошо выглядеть.
На крючках можно держать что угодно с петлей, изгибом или защелкой — мочалки, шапочки для душа, шапки, промокшие от дождя куртки, рюкзаки и т. д. Вешалки для полотенец не вмещают столько же, хотя и занимают гораздо больше места.
Крючки могут удерживать несколько полотенец одновременно, при этом к нескольким слоям поступает достаточно воздуха из-за неровных выступов, которые создает подвешивание в одной точке. Вешалка для полотенец выкладывается слоями влажных полотенец, оставляя те, которые находятся внизу или посередине, с трудом высыхают.
Нельзя крепить крючок криво. Вы можете совершенно неравномерно установить вешалку для полотенец.
Причины продолжаются.
Но какое отношение крючки для полотенец имеют к разработке продукта? Для меня почти все. Это оправа, это линза, они вдохновляют. Крючок вмещает больше, чем полотенца — он содержит уроки по сборке.
Мы стремимся делать крючки. Я хочу, чтобы наши продукты были полны крючков. Простые, гибкие крючки, которые невозможно сделать неправильно. Крючки, которые просто работают, без суеты.
Работая над новыми продуктами, новыми функциями и улучшая существующие вещи, я визуализирую «зацепляемость» того, что мы создаем. Создание небольших, гибких функций с минимальной площадью поверхности, которые можно использовать интуитивно очевидными способами без возможности сделать что-то неправильно. Это волшебная формула, это наша модель.
Скромный, скромный крючок – это высокая планка.
