Маркетолог разжигает панику заявлениями о том, что использует умные устройства для подслушивания разговоров людей

Мы все испытали это или слышали об этом: кто-то говорит о том, что хочет красную куртку, а затем внезапно кажется, что они повсюду видят рекламу красных курток.

Производители электроники с микрофонами иногда признаются в продаже голосовых данных третьим лицам (рекламодателям). Но обычно это накопленные голосовые данные. после пользователь предложил своему устройству начать прослушивать его, и после того, как он включил (желательно не по умолчанию) этот вид сбора данных.

Но маркетинговая компания CMG Local Solutions вызвала интерес. паника недавно намекнув, что он имеет доступ к частным разговорам людей, используя данные, собранные микрофонами на их телефонах, телевизорах и другой личной электронике, о чем впервые сообщил 404 Медиа в четверг. Маркетинговая фирма заявила, что использует эти личные разговоры для таргетинга рекламы.

Активное слушание

Активное слушание CMG Веб-сайт начинается с баннера с точным, но тревожным заявлением: «Это правда. Ваши устройства вас слушают».

28 ноября Сообщение блога описал технологию Active Listening как использование искусственного интеллекта для «обнаружения соответствующих разговоров через смартфоны, смарт-телевизоры и другие устройства». Таким образом, CMG заявила, что знает, «когда и на что настраиваться».

Блог также бесстыдно подчеркивал желание рекламодателей услышать каждый шепот, который мог бы помочь им таргетировать кампании:

Это мир, где ни один шум перед покупкой не остается без анализа, а слухи потребителей становятся для вас инструментом таргетинга, переориентации и завоевания местного рынка.

Маркетинговая компания не подробно описала как он подтверждает свои претензии. Ан в архиве Версия сайта «Активное слушание» дала расплывчатое описание того, как якобы работает активное слушание.

Веб-сайт ранее указывал на то, что CMG загружает на свою платформу данные прошлых клиентов, чтобы создать «персонажи покупателя». Затем компания определяла ключевые слова, соответствующие типу людей, на которых хотел бы ориентироваться клиент CMG. CMG также упомянула о размещении пикселя отслеживания на сайтах своих клиентов перед переходом на стадию прослушивания, которая описывалась только так: «Активное прослушивание начинается и анализируется с помощью искусственного интеллекта для обнаружения соответствующих разговоров через смартфоны, смарт-телевизоры и другие устройства».

В архивной версии страницы обсуждался анализ данных на основе искусственного интеллекта и создание «зашифрованного вечнозеленого списка аудитории», используемого для перенацеливания рекламы на различных платформах, включая потоковое телевидение и аудио, медийную рекламу, платные социальные сети, YouTube, Google. и Поиск Bing.

Похоже, этого объяснения больше нет на странице «Активное слушание», но CMG по-прежнему заявляет, что может ориентироваться на людей, которые активно говорят что-то вроде: «Нам идеально подойдет минивэн» или «Этот кондиционер включен». [sic] последний этап!” в разговорах.

Но они активно слушаешь?

В заявлении, отправленном по электронной почте Ars Technica, Cox Media Group сообщила, что ее рекламные инструменты включают «продукты сторонних поставщиков, основанные на наборах данных, полученных от пользователей различными социальными сетями и другими приложениями, которые затем упаковываются и перепродаются поставщикам услуг данных». В заявлении продолжается:

Рекламные данные, основанные на голосовых и других данных, собираются этими платформами и устройствами в соответствии с условиями, предусмотренными этими приложениями и принятыми их пользователями, а затем могут быть проданы сторонним компаниям и преобразованы в анонимную информацию для рекламодателей. Эти обезличенные данные затем перепродаются многочисленными рекламными компаниями.

Компания добавила, что она «не прослушивает какие-либо разговоры и не имеет доступа ни к чему, кроме стороннего агрегированного, анонимного и полностью зашифрованного набора данных, который может быть использован для размещения рекламы» и «сожалеет».[s] любая путаница».

Однако до того, как Cox Media Group опубликовала свое заявление, заявления CMG о сборе данных о «случайных разговорах в режиме реального времени», как говорится в ее блоге, были сомнительными. CMG никогда не объясняла, как наши устройства смогут каким-то образом получить вычислительную и сетевую мощность, необходимую для записи и отправки каждого разговора, произнесенного в радиусе действия устройства, в «реальном времени», без ведома владельца устройства. Фирма также так и не объяснила, как она получила доступ, требующий от правоохранительных органов получения ордера. И это несмотря на то, что в блоге CMG утверждается, что с помощью активного слушания рекламодатели смогут узнать, например, «вдруг кто-то в вашем районе обеспокоен плесенью в своем шкафу».

В ноябрьском сообщении в блоге CMG указывалось на неназванного технологического партнера, который может «агрегировать и анализировать голосовые данные во время разговоров перед покупкой», а также на «растущие возможности доступа к данным микрофона на устройствах».