Значок угла вниз Значок в форме угла, направленного вниз. Тимса/Getty Images; Дженни Чанг-Родригес/BI
- WhatsApp завоевал мир — за исключением Америки.
- Поскольку большинство людей используют iPhone, iMessage от Apple является доминирующей платформой обмена сообщениями.
- Марк Цукерберг надеется изменить ситуацию, сделав принадлежащий Meta WhatsApp более популярным в США.
Текстовые сообщения Apple в виде голубых пузырей превратили обмен сообщениями в довольно племенное дело для многих американцев.
Пользователи iPhone стали чувствовать определенный комфорт — или превосходство, в зависимости от вашей точки зрения — при использовании iMessage из-за синих пузырей, которые содержат их тексты при взаимодействии с другими пользователями iPhone.
С другой стороны, зеленые пузыри, которые появляются, когда пользователи iPhone пишут кому-либо еще, говорят им, что они имеют дело с кем-то, кто не входит в команду Apple. Это странность для США, где почти 80% потребителей поколения Z предпочитают iPhone устройствам Android, как обнаружило Bloomberg Intelligence в прошлом году.
Какой бы поверхностной ни казалась эта система цветовой кодировки, для Apple она очень много значит. Компания агрессивно защищала раскол сине-зеленых, вплоть до того, что в декабре закрыла приложение, которое позволяло пользователям Android маскировать свои сообщения синими пузырьками.
Однако у Марка Цукерберга, возможно, есть план, как лопнуть эти пузыри.
Миллиарды людей по всему миру используют WhatsApp. Гетти Изображения
Генеральный директор Meta управляет империей приложений для социальных сетей, которые знакомы многим американцам. В конце концов, Facebook и Instagram — обычные пожиратели экранного времени.
Однако есть одно мета-приложение, которое пока не так популярно в США: WhatsApp.
Facebook купил приложение для обмена мгновенными сообщениями за 19 миллиардов долларов еще в 2014 году и с тех пор смог превратить его в мегахит во всем мире.
‘Следующая глава’
По оценкам, приложением во всем мире пользуются около 2 миллиардов человек, хотя большинство из них находятся за пределами США. Цукерберг надеется изменить это.
В прошлогоднем интервью он назвал WhatsApp «следующей главой» Meta — смелое заявление, сделанное в год, когда доминируют ИИ и стратегии эффективности, не говоря уже о метавселенной.
Чего могут ожидать американцы от этой «следующей главы»? Цукерберг предложил несколько подсказок.
Во-первых, WhatsApp стремится быть дружелюбным к бизнесу. По данным компании, человек, имеющий бизнес-аккаунт, может связать несколько устройств вместе, что позволит большему количеству сотрудников «отвечать на сообщения клиентов из любой точки мира».
Meta также предлагает такие бренды, как Chevrolet и Samsung, инструменты для связи с клиентами, в том числе те, которые позволяют им решать запросы без необходимости обращаться к «живой поддержке», а также способы размещения заказов в приложении.
Такие функции, похоже, представляют интерес для бизнеса: согласно данным Apptopia, впервые опубликованным в информационном бюллетене Big Technology, в прошлом году количество ежедневных бизнес-пользователей WhatsApp в США выросло на 80%.
WhatsApp также пытается стать приложением, которым сможет пользоваться каждый. Поскольку интернет-пользователи все больше недовольны социальными сетями, поиск частных пространств для общения с друзьями и семьей, таких как групповые чаты WhatsApp, только растет.
‘Каналы’
WhatsApp пытается предложить преимущества социальных сетей без публичной огласки.
Для пользователей, которым могут не хватать определенных функций социальных сетей (например, возможности следить за людьми), WhatsApp в прошлом году представил функцию «Каналы», которая позволяет любому следить за своими любимыми влиятельными лицами и получать обновления из «трансляции». Думайте об этом как об обновлении истории в Instagram.
WhatsApp также пытается улучшить качество группового чата. Хотя Apple предлагает функцию группового чата в iMessage, пользователи могут добавлять до 32 дополнительных людей. В WhatsApp группа может иметь более 1000 пользователей.
Достаточно ли этого, чтобы вырвать людей из их голубых пузырей? Цукерберг надеется на это.
В конце 2022 года руководитель Meta признал, что, хотя еще есть время, прежде чем ставки на метавселенную окажутся успешными, «обмен бизнес-сообщениями, вероятно, станет следующим важным столпом».
Ожидайте, что он будет так сильно настаивать в США.
2024-02-03 10:57:00
1706959321
#Марк #Цукерберг #хочет #лопнуть #голубые #пузыри #Apple