Медицинский сектор должен обучаться обеспечению конфиденциальности и безопасности данных пациентов.

Рост телемедицины в последние годы позволил повысить доступность медицинской помощи, но также вызывает обеспокоенность по поводу безопасности обмениваемой информации.

Согласно исследованию, проведенному Европейским агентством сетевой и информационной безопасности (ENISA) в 2019 году, 88% медицинских работников сообщили, что используют инструменты онлайн-коммуникации для обмена медицинскими данными со своими пациентами или другими медицинскими работниками. Рост телемедицины в последние годы позволил повысить доступность медицинской помощи, но также вызвал обеспокоенность по поводу безопасности информации, передаваемой на практике.

Защита данных пациентов в эпоху цифровых технологий

В условиях участившихся в последние годы кибератак, жертвами которых стали многие медицинские учреждения, конфиденциальность медицинских данных сегодня имеет важное значение для обеспечения безопасности пациентов и их доверия к медицинским работникам. Медицинские данные часто хранятся в информационных системах, которые не могут конкурировать с навыками хакеров, а медицинский персонал малочислен или не обучен передовым методам цифровой безопасности. Если атака окажется успешной, киберпреступники смогут получить доступ к конфиденциальной информации, такой как истории болезни пациентов, методы лечения и результаты анализов. Эта информация может быть использована для злонамеренных действий, таких как кража личных данных, шантаж или мошенничество. Медицинские работники также могут стать жертвами этих нападений, которые могут нанести вред их репутации и возможности заниматься своей профессиональной деятельностью. Поэтому крайне важно принять эффективные меры безопасности для предотвращения этих рисков и повысить осведомленность медицинских работников о киберпроблемах и хороших рефлексах.

Решения для безопасной практики

Медицинский сектор должен быть обучен мерам, которые необходимо принять для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных пациентов. Храните высококонфиденциальную информацию на облако или на своем компьютере противоречит GDPR (Общим правилам защиты персональных данных), который требует, чтобы каждый практикующий специалист размещал свои файлы на платформе, чтобы защитить их от взлома, потери или случайного уничтожения. Поэтому данные должны храниться в хозяин медицинский центр, имеющий достаточный уровень безопасности (HDS), а еще лучше, сертифицированный по стандарту ISO 27001. Медицинские записи должны храниться в течение периода, рекомендованного CNOM, а именно 20 лет с момента последней консультации.

Для повышения уровня защиты также необходимо защитить доступ к компьютеру паролем, отпечатком пальца или распознаванием лица, открыть на компьютере специальный сеанс при его использовании в профессиональной деятельности и во время консультаций.

Доступ к различным платформам, необходимым для повседневной практики, через сотовый телефон, ваш планшет или компьютер экономит время, но подвергает вас риску взлома. Чтобы снизить уязвимость к кибератакам, рекомендуется использовать другой сложный пароль, который регулярно меняется на каждом устройстве. Также важно удалить любую медицинскую информацию, касающуюся пациентов, за пределами хранилища программного обеспечения, включая их номер телефона, адрес электронной почты или загрузку вложения.

Делитесь данными с уверенностью

Обсуждение ситуации пациента между практикующими врачами является обычной практикой, но при этом мало контролируется. Телеэкспертиза предлагает способ лучше организовать ее и защитить общие медицинские данные: безопасный обмен электронными сообщениями позволяет вам с полной уверенностью запросить мнение коллеги. То же самое относится к обмену документами, такими как результаты дополнительных исследований (визуализация, биологические оценки и т. д.), которые могут передаваться через эти безопасные и сертифицированные системы обмена сообщениями Health Data Host. Отправку документов пациенту (рецепта, отчета и т.п.) также невозможно осуществить по простой электронной почте. Он должен проходить через безопасные платформы, обеспечивающие защиту и конфиденциальность обмена.

Чтобы обеспечить безопасность данных, важно внедрять строгие протоколы, обучать медицинских работников и выбирать платформы, соответствующие нормативам. Пациентов также следует информировать о важности безопасности медицинских данных и поощрять принимать меры для защиты своей информации.

Реализуя эти простые меры, практикующие врачи смогут не только обеспечить безопасность данных своих пациентов, но также повысить доверие и удовлетворенность своих пациентов в то время, когда данные пациентов востребованы многими злонамеренными организациями.