Мета похоронила «причинные» доказательства вреда социальных сетей, утверждается в материалах суда США

Meta прекратила внутренние исследования влияния Facebook и Instagram на психическое здоровье после того, как обнаружила причинно-следственные доказательства того, что ее продукты наносят вред психическому здоровью пользователей, согласно неотредактированным материалам коллективного иска школьных округов США против Meta и других платформ социальных сетей.

Согласно документам Meta, полученным в результате открытия, в исследовательском проекте 2020 года под кодовым названием «Проект Меркурий» ученые Meta работали с исследовательской фирмой Nielsen, чтобы оценить эффект «деактивации» Facebook и Instagram. К разочарованию компании, «люди, которые перестали пользоваться Facebook на неделю, сообщили о меньшем ощущении депрессии, тревоги, одиночества и социального сравнения», говорится во внутренних документах.

Вместо того, чтобы публиковать эти результаты или проводить дополнительные исследования, говорится в документе, Meta прекратила дальнейшую работу и внутри компании заявила, что отрицательные результаты исследования были испорчены «существующим повествованием в СМИ» вокруг компании.

Однако в частном порядке сотрудники заверили Ника Клегга, тогдашнего руководителя отдела глобальной государственной политики Меты, что выводы исследования верны.

«Исследование Нильсена действительно показывает причинно-следственное влияние на социальное сравнение», — (смайлик несчастного лица), предположительно написал неназванный штатный исследователь. Другой сотрудник обеспокоен тем, что молчание о негативных результатах будет сродни тому, как табачная промышленность «проводит исследования и знает, что сигареты вредны, а затем хранит эту информацию при себе».

Несмотря на то, что собственная работа Meta документирует причинно-следственную связь между ее продуктами и негативными последствиями для психического здоровья, в документе утверждается, что Meta сообщила Конгрессу, что у нее нет возможности количественно оценить, вредна ли ее продукция для девочек-подростков.

В заявлении в субботу (22 ноября 2025 г.) представитель Meta Энди Стоун заявил, что исследование было остановлено, поскольку его методология была ошибочной, и что оно усердно работало над повышением безопасности своей продукции.

«Полный отчет покажет, что на протяжении более десяти лет мы прислушивались к родителям, исследовали наиболее важные проблемы и вносили реальные изменения для защиты подростков», — сказал он.

Истцы утверждают, что риски, связанные с продуктом, были скрыты

Утверждение о том, что Meta скрывает доказательства вреда социальных сетей, является лишь одним из многих заявлений, поданных поздно вечером в пятницу (21 ноября) юридической фирмой Motley Rice, которая подала в суд на Meta, Google, TikTok и Snapchat от имени школьных округов по всей стране. В целом истцы утверждают, что компании намеренно скрыли внутренне признанные риски своих продуктов от пользователей, родителей и учителей. TikTok, Google и Snapchat не сразу ответили на запрос о комментариях.

Обвинения против Meta и ее конкурентов включают в себя молчаливое поощрение детей в возрасте до 13 лет к использованию их платформ, неспособность решить проблему сексуального насилия над детьми и стремление расширить использование продуктов социальных сетей подростками, пока они учатся в школе. Истцы также утверждают, что платформы пытались платить организациям, ориентированным на детей, за публичную защиту безопасности их продуктов.

В одном случае TikTok спонсировал Национальную родительскую ассоциацию, а затем внутри компании хвастался своей способностью влиять на организацию, ориентированную на детей. Согласно заявлению, представители TikTok заявили, что PTA «сделает все, что мы захотим, осенью… (т) они объявят о вещах публично (,), (т) их генеральный директор сделает для нас заявления для прессы».

Однако в целом обвинения против других социальных сетей менее детальны, чем обвинения против Meta. Во внутренних документах, на которые ссылаются истцы, утверждается:

1. Meta намеренно сделала свои функции безопасности для молодежи неэффективными и редко используемыми, а также заблокировала тестирование функций безопасности, которые, по ее опасениям, могли нанести вред росту.

2. Meta требовала, чтобы пользователи были пойманы 17 раз при попытке торговли людьми для секса, прежде чем они удалили их со своей платформы, что в документе описано как «очень, очень, очень высокий порог срабатывания».

3. Meta признала, что оптимизация своих продуктов для повышения вовлеченности подростков привела к предоставлению им более вредного контента, но все равно сделала это.

4. Мета на долгие годы застопорила внутренние усилия по предотвращению контактов детей-хищников с несовершеннолетними из-за опасений, связанных с их ростом, и оказала давление на сотрудников службы безопасности, чтобы они распространили аргументы, оправдывающие ее решение не действовать.

5. В текстовом сообщении в 2021 году Марк Цукерберг сказал, что он не сказал бы, что безопасность детей является его главной заботой: «Когда у меня есть ряд других областей, я больше сосредотачиваюсь на таких вещах, как построение метавселенной».

Г-н Цукерберг также отверг или проигнорировал просьбы г-на Клегга лучше финансировать работу по обеспечению безопасности детей.

Г-н Стоун из Meta оспорил эти обвинения, заявив, что меры безопасности компании для подростков эффективны и что текущая политика компании заключается в удалении учетных записей, как только они будут отмечены как торговля людьми в целях сексуальной эксплуатации.

Он сказал, что иск искажает усилия компании по созданию средств безопасности для подростков и родителей, и назвал работу по обеспечению безопасности «в целом эффективной».

«Мы категорически не согласны с этими обвинениями, которые основаны на тщательно отобранных цитатах и дезинформированных мнениях», — сказал г-н Стоун.

Базовые документы Meta, упомянутые в заявлении, не являются общедоступными, и Meta подала ходатайство об исключении этих документов.

Г-н Стоун сказал, что возражение было связано с слишком широким характером того, что истцы стремятся раскрыть, а не раскрыть полностью.

Слушание по делу назначено на 26 января в Окружном суде Северной Калифорнии.

Опубликовано — 23 ноября 2025 г., 06:50 по восточному стандартному времени.