Молодожены из Кембриджа, Онтарио. месяцами ждали, чтобы вернуть потерянный багаж. После того, как полицейское расследование Торонто недавно обнаружило, что благотворительная организация «законно получила» чемодан, некоторые задаются вопросом, как Air Canada имела право якобы отдать пропавшую сумку.
Накита Риз и ее муж отправились в Италию и Грецию в свой медовый месяц в сентябре. Но когда они вернулись домой, один из трех их чемоданов не вернулся из Монреаля в Торонто.
Благодаря AirTag, который был внутри, Рис обнаружил, что пропавший багаж все еще находится в Монреале.. Месяц спустя пара увидела, как его местонахождение переместилось по шоссе и оказалось на складе в Этобико, где он оставался последние три месяца.
Рис сказал CTV News Kitchener, что они сообщили об инциденте в полицию Торонто, которая в выходные сообщил ей, что благотворительная организация, нанятая Air Canada, на законных основаниях получила сумку. после того, как он не был востребован.
«Багаж был доставлен в хранилище в Этобико», — говорится в заявлении полиции для CTV News.
После того, как выяснилось, что Air Canada якобы пожертвовала его местной благотворительной организации, некоторые задались вопросом, насколько законно это сделать для авиакомпании.
«Что дает Air Canada право пожертвовать этот багаж? Я бы сказал, что у них его нет, у них его нет по контракту и, конечно же, у них его нет по уголовному праву», — заявил в понедельник CTV News Toronto Маркус Борнфройнд, адвокат по уголовным делам из Торонто.
«На самом деле это может быть уголовным преступлением в том смысле, что кража или незаконное завладение имуществом другого лица является уголовным делом».
Борнфренд сказал, что для него это звучит как «нет законных оправданий» тому, почему сумка оказалась в Этобико.
«Авиакомпания несет ответственность, как только узнает о своем местонахождении. Я бы сказал, чтобы он попал в законные руки владельца, а не пылился в хранилище без объяснения причин», — сказал он.
В заявлении, отправленном по электронной почте CTV News, Air Canada извинилась за задержку с возвращением сумки Риса и отметила, что пара путешествовала в период времени, когда авиаперевозчики все еще восстанавливались после сбоев, связанных с пандемией.
«В данном конкретном случае ситуация усугубилась тем, что багажная бирка отсоединилась в какой-то момент в пути. Несмотря на все наши усилия, нам не удалось установить владельца сумки, она была признана невостребованной, и мы обратились с просьбой возместить ущерб покупателю», — говорится в сообщении.
В соответствии с политикой Международной ассоциации воздушного транспорта авиакомпания заявила, что клиенты, багаж которых не может быть найден в течение 21 дня, имеют право на компенсацию. Между тем, Air Canada добавляет, что сумки, право собственности на которые не может быть определено через 90 дней, будут утилизированы — «что мы делаем через стороннюю компанию, которая делает пожертвования на благотворительность».
Но Габор Лукач, президент организации Air Passenger Rights, утверждает, что эта политика не отменяет право собственности путешественников на свои сумки.
«Если вы бросите свой багаж, ожидая прибытия на ленте, есть что сказать о том, что с ним произойдет. Но он по-прежнему остается вашей собственностью, если вы заявите о его пропаже при выходе из аэропорта», — сказал Лукач CTV News Toronto в понедельник.
Он добавляет, что авиакомпании несут значительную ответственность за воссоединение пассажиров с их багажом, и что авиакомпания должна отслеживать сумки пассажиров.
«Они заключили договор на перевозку багажа, и этот договор включает в себя обязательство вернуть вам багаж, если они не смогут доказать, что вы каким-то образом отказались от своего багажа», — сказал Лукач.
С файлами Кармен Вонг и Элисон Сандстром из CTV Китченер.
