Мошенник хитрым способом пытался обмануть малый бизнес

37-летняя Мариса Ташке рассказала news.com.au, что мошенник пытался украсть товары ее бренда The Lullaby Club на сумму 450 долларов, используя тактику, известную как мошенничество с возвратом платежей.

Это происходит, когда покупатель ложно оспаривает законную покупку со своим банком или поставщиком карты, чтобы вернуть свои деньги, сохранив при этом продукт или услугу.

«Большую часть времени я даже не удосужилась предоставить доказательства торговой платформе, потому что, сколько бы доказательств вы ни предоставили, вы почти никогда не выиграете», — сказала г-жа Ташке news.com.au.

«Но на этот раз с меня было достаточно.

«Для меня это уже было что-то вроде недели, и я просто подумала: не сегодня, сатана», — объяснила она.

Мисс Ташке бежит Колыбельный клубмодный бренд, который она основала вместе со своей матерью.

Бренд, у которого более 220 тысяч подписчиков в Instagram, фокусируется на непринужденных, функциональных вещах, созданных после того, как она изо всех сил пыталась найти одежду, которая была бы одновременно удобной и стильной во время беременности и раннего материнства.

Будучи преисполнена решимости дать отпор, трудолюбивая владелица малого бизнеса решила сама расследовать этот приказ.

Погуглив адрес доставки, связанный с покупкой, она обнаружила, что посылка была доставлена на рабочее место покупателя.

Поэтому г-жа Ташке напрямую позвонила на работу и объяснила, что туда был доставлен мошеннический заказ.

Затем ее соединили с клиенткой, которая была «шокирована», узнав о предполагаемой краже, сидя за своим столом.

«Я сказала ей, что, если с этим не разберутся сегодня, нам придется пойти дальше, поскольку возвратный платеж, когда кто-то хранит предметы, по сути является кражей», – сказала г-жа Ташке.

«Я сказал, послушай, если ты не разберешься с этим сегодня, мне придется вызвать полицию к тебе на работу, и это может быть очень неловко».

Примерно через десять минут клиент перезвонил в слезах.

«Она сказала, что это карта ее отца, что это был несчастный случай, и она не может отменить возвратный платеж, но оплатит заказ», — сказала г-жа Ташке.

Г-жа Ташке выслала счет на заказ на сумму 450 долларов США плюс штраф в размере 25 долларов США, понесенный ее предприятием, который клиент незамедлительно оплатил.

Далеко не закончилось

На этом история могла бы закончиться, но г-жа Ташке быстро поняла, что мошенник делал то же самое раньше.

Г-жа Ташке обсуждала разочарования, связанные с возвратными платежами, с подругой, которая владеет другим лейблом одежды, Fayt The Label.

«Каким-то образом эта история всплыла, и мы поняли, что та же самая девушка на самом деле сделала то же самое со своим брендом в 2023 году примерно за 250 долларов», — рассказала г-жа Ташке.

«Оказывается, это была не визитная карточка ее отца, и это не был несчастный случай», — сказала она.

«Это была лучшая история, которую она могла придумать, когда ее поймали».

Г-жа Ташке заявила, что плач клиента был всего лишь актом «крокодиловы слезы».

Следуя сейчас вирусное видео Раскрыв инцидент, клиент напрямую обратился к г-же Ташке, признав, что она солгала по поводу карты, и сознавшись.

«Она сказала, что «изменилась», но на самом деле она только что вернула нам платеж в четверг, поэтому было трудно воспринимать это всерьез», — сказала г-жа Ташке.

В прямом сообщении мошеннику через свой TikTok г-жа Ташке сделала строгое предупреждение.

“Если вы это видите, мы знаем, что вы делаете. Это отвратительно. И да, вы сегодня трахались не с тем человеком”, – сказала она.

Маленькие аферы, большой эффект

Г-жа Ташке считает, что этот вид мошенничества растет, отмечая, что ее завалили сообщениями от других владельцев бизнеса, которые столкнулись с подобным мошенничеством, некоторые из которых связаны с заказами на сумму более 1000 долларов.

«Кто-то даже сказал мне, что видел, как люди пытались вернуть деньги за такие вещи, как арендная плата или отпуск, в котором они физически уже были, что, честно говоря, дико», — сказала она.

Владелец бизнеса заявил, что инцидент с возвратом платежей подчеркивает более широкую проблему, связанную с тем, как банки рассматривают заявления о мошенничестве.

«На данный момент система очень сильно ориентирована на клиента, что позволяет людям легко воспользоваться ею», — объяснила она.

Самое главное, она хочет, чтобы потребители помнили о человеческих жертвах такого мошенничества.

«За малым бизнесом стоят реальные люди», — сказала г-жа Ташке.

«Когда происходит что-то подобное, это не просто безликая компания, поглощающая убытки, это напрямую влияет на людей, которые ею управляют».