лИнтернет-магазины все чаще предлагают разделы «подержанные» или «подержанные» товары для потребителей, стремящихся сократить расходы и избежать пустой траты ресурсов. Однако наше исследование показывает ограниченность этих разработок перед лицом растущего успеха платформ обмена между людьми (« Практика случайных продаж : качественное исследование участия непрофессиональных продавцов на платформах социальной коммерции C2C »Пары Александр Швоб, Ронан де Кервеноаэль, Валентина Кирова, Тан Во-Тан, Информационные технологии и людиавгуст 2023 г.).
Мы действительно являемся свидетелями появления в международном масштабе новой модели «социальной коммерции», которая ставит под сомнение сами основы электронной коммерции. В то время как в интернет-магазинах, в том числе на продажу секонд-хенд, цены априори фиксированы, на рекламных площадках нормой являются переговоры, сопровождающиеся дискуссиями, компромиссами и спорами. приспособления к потребностям. Завязываются коммерческие, но также и социальные отношения, как на торговых ярмарках, традиционных рынках или базарах южных стран.
На этих платформах не только товары переходят из рук в руки, но и создаются связи между людьми. Наше исследование показывает социальную динамику, закрепленную на местном уровне, которая развивается благодаря этим обменам, в частности, в странах с развивающейся экономикой. Продавцы-покупатели, участвующие в этих биржах, ищут не только прибыль.
В отличие от своих профессиональных коллег, они не торопятся. Например, продажа для многих является способом чаще менять одежду или мебель. Но это также способ познакомиться с новыми людьми, приобрести опыт и влиться в группы.
Повод для встреч
Таким образом, энтузиаст пленочной фотографии найдет на платформе других энтузиастов, с которыми она поделится опытом и обменяется советами. Она продаст фильтр одному, у которого в другой день, может быть, купит фокусное расстояние. Она не постесняется одолжить, попробовать. Она даст советы. Таким образом, вокруг общих вкусов создаются дружеские сообщества для старых автомобилей, музыкальных аксессуаров или досок для серфинга…
В масштабах квартала или на чуть большей территории покупки-продажи также являются поводом для встреч. Мы продаем ее детский анорак, который стал мал, и покупаем у него больший размер. Вероятно, мы снова увидимся следующей весной, когда будем перебирать летнюю одежду. Вместо того, чтобы готовить для себя в одиночку, некоторые студенты или пожилые люди готовят блюдо на шестерых, а остальное продают окружающим, даже если это означает покупку на следующий день куска блинчика, состряпанного другим жителем района.
Вам осталось прочитать 46,08% этой статьи. Далее только для подписчиков.
