Новая хитрая реклама X может быть незаконной

На прошлой неделе – сообщил, что в X (ранее Twitter) пользователи замечали новый вид рекламы: без обычного дескриптора или имени пользователя заголовок объявления выглядит как обычный твит, а аватар представляет собой миниатюру любого изображения, появляющегося в теле сообщения. В правом верхнем углу нет уведомления с надписью «Реклама», и пользователи не могут нажать на объявление, чтобы узнать больше о том, кто за него заплатил.

«Чувак, что это за херня, я не могу на нее нажать, нет имени учетной записи, нет имени пользователя, я кричу, какого черта, это даже не реклама», — один из пользователей написал в Твиттере. Но новый рекламный интерфейс Twitter может быть не просто раздражающим — он может быть незаконным.

В соответствии с разделом 5(а) Закон о Федеральной торговой комиссии СШАКомпаниям запрещено использовать мошенническую рекламную практику, а это означает, что потребители должны знать, что реклама — это, в общем, реклама. Для социальных платформ это означает, что любая нативная реклама или реклама, созданная так, чтобы выглядеть как контент на платформе, должна быть четко обозначена.

«У нас нет никаких сомнений в том, что отсутствие раскрытия информации со стороны X вводит потребителей в заблуждение», — говорит Сара Кей Уайли, директор по политике и партнерству Check My Ads, группы, наблюдающей за рекламной индустрией. «Потребители просто не способны отличить контент от платного. Даже меня обманули, а я работаю в этой сфере».

Х не сразу ответил на просьбу о комментариях.

У X есть два канала: канал «Подписки», который предназначен для отображения контента пользователей из учетных записей, на которые они подписаны, и канал «Для вас», который включает в себя алгоритмически рекомендуемый контент со всей платформы. Уайли говорит, что видела примеры такого немаркированного рекламного контента в обоих каналах. Еще больше сбивает с толку тот факт, что некоторый другой контент по-прежнему помечается как реклама. «Это действительно вопиюще, потому что некоторые объявления по-прежнему помечаются как рекламные», — говорит Уайли. «Это действительно дает возможность маркетологам-мошенникам добраться до потребителей».

Штатный юрист FTC из отдела рекламной практики агентства, который разговаривал с WIRED на условиях анонимности, говорит, что агентство поощряет платформы использовать единый формат раскрытия информации о рекламе, чтобы не вводить клиентов в заблуждение.

И Уайли говорит, что если рекламодатели думают, что X выполняет работу по маркировке их контента, хотя это не так, они также могут столкнуться с проблемами соблюдения требований из-за неправильного раскрытия того, что их сообщения являются рекламой. «Сами рекламодатели также являются жертвами», — говорит она.