Обновление Shopify позволяет продавцам общаться с искусственным интеллектом в ChatGPT и Perplexity

Shopify представляет агентские витрины, позволяющие размещать товары продавцов непосредственно в разговорах ChatGPT и Perplexity.

Что происходит: Shopify выпустила издание Winter ’26 Edition, в котором представлено более 150 обновлений продуктов, посвященных практическим приложениям искусственного интеллекта для продавцов, разработчиков и партнеров.

Почему это важно: Эти обновления направлены на оптимизацию внутренних операций, от мерчандайзинга до повседневных рабочих процессов, позволяя предприятиям сосредоточить ресурсы на творчестве и обслуживании клиентов, а не на административных задачах.

Австралийские ритейлеры, переживающие растущие расходы и меняющееся поведение потребителей, получили новые инструменты, помогающие выравнивать операционные требования. Shopify представила зимнее издание 26 года под названием RenAIssance, включающее более 150 обновлений продуктов, призванных устранить трудности в коммерческих операциях.

Релиз сосредоточен на практических приложениях искусственного интеллекта, которые работают «за кулисами», а не на показной автоматизации. От создания пользовательских приложений администратора с помощью простых подсказок до редактирования фотографий продуктов непосредственно в редакторе файлов — обновления нацелены на конкретные болевые точки, с которыми продавцы сталкиваются ежедневно.

«Австралийские ритейлеры работают на одном из самых конкурентных и динамичных рынков в мире», — говорит Шон Бротон, управляющий директор Shopify в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Японии. «Ожидания потребителей быстро растут, и торговцам нужны инструменты, которые помогут им реагировать на сигналы в режиме реального времени, одновременно устраняя как можно больше операционных проблем».

Обновление позиционирует Sidekick, AI-помощника Shopify, как проактивный, а не реактивный инструмент. Вместо того, чтобы ждать, пока продавцы зададут вопросы, Sidekick теперь отображает персонализированные и важные задачи на главной панели, чтобы помочь продавцам сосредоточиться на самом важном.

Дэн Смолл, директор по работе с клиентами Boody, говорит, что этот инструмент изменил методы работы бизнеса.

«Мы используем Sidekick, чтобы быстро получить полезную информацию о поведении покупателей», — говорит Смолл. “Благодаря ряду проверенных продуктов-героев, которые изо дня в день являются бестселлерами, иногда мы можем упустить из виду небольшие изменения в поведении потребителей. Sidekick помогает нам выявить эти тонкие изменения, показывая, как различные сегменты клиентов взаимодействуют с пакетами и рекламными акциями в режиме реального времени”.

Это позволяет Boody оперативно оптимизировать предложения и маркетинговые стратегии, повышая точность принятия решений без тщательного ручного анализа данных.

Sidekick действует на опережение

Sidekick теперь решает задачи, которые раньше требовали технических знаний или значительных затрат времени. Продавцы могут создавать рабочие механизмы автоматизации Flow на основе описаний на естественном языке, что устраняет необходимость в навыках программирования для настройки основных рабочих процессов. Настройки темы можно настроить с помощью диалоговых команд, а не навигации по сложным меню.

Помощник также может создавать собственные приложения администратора из командной строки без необходимости написания кода. Продавцы могут сохранять и повторно использовать свои наиболее эффективные подсказки Sidekick в качестве навыков, создавая ярлыки для повторяющихся задач, которые можно запускать из панели навыков или с помощью косой черты.

Что касается изображений продуктов, Sidekick предоставляет возможности редактирования изображений непосредственно в редакторе файлов, что позволяет продавцам быстрее создавать более качественные фотографии продуктов без переключения между несколькими инструментами.

«В этом выпуске мы предоставляем австралийским предприятиям возможности искусственного интеллекта, которые оптимизируют скрытую работу, совершенствуют витрины магазинов, упрощают мерчандайзинг и делают повседневные операции более эффективными», — говорит Бротон. «Это позволяет ритейлерам сосредоточиться на творчестве, инновациях и обслуживании клиентов, независимо от того, начинают ли они свою деятельность или выходят на другие рынки».

Коммерция встречается с разговором

Одним из наиболее значительных дополнений является Shopify Agentic Storefronts, который ориентирован на то, где все чаще происходит торговля: внутри разговоров с искусственным интеллектом.

Эта функция позволяет торговцам напрямую обсуждать товары на таких платформах, как ChatGPT, Perplexity и Microsoft Copilot. Одна настройка в администраторе позволяет мгновенно обнаруживать продукты несколькими агентами искусственного интеллекта без необходимости сложной интеграции или отдельных приложений для каждой платформы.

Покупатели могут совершать покупки, не отрываясь от разговоров, в то время как продавцы сохраняют контроль над тем, где и как появляется их бренд. Данные атрибуции передаются непосредственно администратору продавца, и компании могут выбирать, на каких платформах будут отображаться их продукты.

«Коммерция происходит в разговорах, Shopify Agentic Storefronts гарантирует, что вы станете их частью», — говорит Ванесса Ли, вице-президент по ведущим продуктам Shopify.

Для физической розничной торговли Shopify представила POS Hub, который усиливает личные продажи за счет подключения кассового оборудования, включая кард-ридеры, принтеры, клавиатуры и сканеры, к POS-планшетам через быстрые и надежные проводные соединения. Устройство работает как на iOS, так и на Android, его можно установить под прилавком или разместить на столешнице.

Оборудование сертифицировано Apple MFi для проводных подключений нескольких устройств и включает встроенный мониторинг с автоматическими обновлениями для оборудования POS. Он предназначен для обеспечения обмена данными между торговым оборудованием и точкой продаж Shopify в течение торговых часов.

Тестирование без трафика

SimGym представляет собой другой подход к оптимизации. Приложение, выпущенное в качестве предварительной исследовательской версии, использует ИИ-агентов покупателей с человеческими профилями для моделирования того, как разные покупатели могут воспринимать витрину магазина.

Опираясь на информацию о миллиардах покупок каждый год, SimGym может моделировать поведение покупателей как на широком уровне, так и на уровне отдельных магазинов: от случайных посетителей до покупателей с высоким уровнем намерений. Это позволяет продавцам вносить изменения в витрину магазина посредством моделируемой оценки без необходимости больших объемов трафика.

Крупные бренды могут собирать ранние сигналы перед тестированием на реальных покупателях, в то время как малые предприятия получают доступ к возможностям тестирования, которые обычно доступны только более крупным предприятиям.

«Мы выбрали тему Возрождения для этого издания, потому что она символизирует прогресс, динамику, смелость, новые начинания и переосмысление того, что возможно», — говорит Ли. «Многие из этих функций были невозможны год назад, и они по-новому определяют то, как мы достигаем нашей миссии — сделать коммерцию лучше для всех».

В обновлении также представлены встроенные возможности экспериментирования посредством развертываний, что дает продавцам возможность планировать изменения, проводить эксперименты и принимать решения на основе данных в рамках своего основного рабочего процесса. Новый отчет о трансграничной прибыльности помогает торговцам понять, как пошлины, налоги и корректировки доставки влияют на прибыль, помогая принимать более обоснованные решения по международному ценообразованию.

Для разработчиков платформа теперь предлагает комплексную поддержку ИИ для рабочих процессов разработки. Агенты ИИ могут создавать хранилища для разработчиков, приложения-скаффолды, выполнять операции GraphQL и генерировать проверенный код, что позволяет разработчикам сосредоточиться на архитектуре, в то время как ИИ занимается настройкой и повторяющимися задачами.

Следите за нашими историями в LinkedIn, ТвиттерФейсбук и Инстаграм.