Овладение искусством просьбы

Даже самые эффективные лидеры осознают, как много находится вне их контроля, но есть одна вещь, над которой у всех нас есть свобода действий, — это то, как мы общаемся с другими. Четко сформулированные просьбы, требующие реальной реакции, не даются большинству из нас естественным образом. Как оказалось, в запросе есть искусство — адресован ли он сотруднику, который производит некачественные результаты, или коллеге из другого отдела, который не проявляет своего веса в совместном проекте. Вот почему так трудно делать запросы, в чем до сих пор ошибаются многие лидеры, а также несколько стратегий подачи запросов, которые вызывают конкретные и действенные ответы.