Она получает «шокирующее» письмо от своего начальника и плачет, правосудие признает несчастный случай на производстве

Можно ли считать электронное письмо, полученное во время удаленной работы, несчастным случаем на производстве? Правосудие уже решило.

Подписываюсь на новости, чтобы не пропустить

Может ли чтение электронного письма разрушить вашу профессиональную жизнь до такой степени, что это может стать несчастным случаем на работе? Вопрос может показаться неожиданным, но суды обязаны решать дела, в которых суть дела лежит в электронном сообщении.

Наша история закончилась в суде в декабре 2025 года, но начинается тремя годами ранее, в сентябре 2022 года. 23 сентября менеджер по управлению персоналом отправила своему работодателю электронное письмо, в котором осудила то, что она считает неравным обращением, и рассказала о трудностях в отношениях с начальником. Затем она просит принять меры по исправлению ситуации. Апелляционный суд Нима отметит, что немедленный ответ не предоставлен.

30 сентября, неделю спустя, когда она работала удаленно из дома, она наконец получила ответ от своего руководителя. Его менеджер упоминает «несколько источников недовольства» его работой и «разочарования». Остальная часть сообщения следующая: “Могу подтвердить, что это очень заметно в повседневной жизни. Вы постоянно неразговорчивы или агрессивны. […] [L] и др. [X] на самом деле получили более высокую зарплату, чем ваша, потому что я больше доволен их работой, чем вашей. [O] и я знаю, что ваша депрессия, безусловно, частично ответственна за эти промахи». Сообщение заканчивается предложением встретиться, чтобы обсудить традиционный разрыв.

Затем сотрудник немедленно связывается с коллегой, но не может составить предложение без слез. Предупрежденный директор объекта также сообщил по телефону о своем тяжелом состоянии. Затем их вызовут для дачи показаний.

Через три дня его врач поставил диагноз «эмоциональный шок». Но когда сотрудник требует признания несчастного случая на производстве, Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) отказывается. Организация считает, что «получение и прочтение электронного письма, не содержащего угроз, неуместных и/или агрессивных выражений, объявляющего об обычном увольнении и/или возможном увольнении, не может рассматриваться как случайное событие».

Работник оспаривает это решение. Там Апелляционный суд Нима вынес решение в его пользу 18 декабря 2025 г. и признает несчастный случай на производстве. По мнению мэтра Фабьена Дюффи-Даллоза, юриста лионской коллегии адвокатов, специализирующегося на спорах по трудовому праву и социальному обеспечению, это решение является частью основной тенденции: «Такие дела мы наблюдаем все больше и больше».

Юрист, с которым мы связались, отмечает, что судьям необходимо просто проверить два элемента: «Существует ли внезапное случайное событие, существенность которого не оспаривается – например, электронное письмо, собеседование с отделом кадров, телефонный звонок – и травма, которую за короткий период времени заметил врач?» Тогда нет необходимости квалифицировать оскорбительные или угрожающие высказывания.

Мэтр Дюффи-Даллоз цитирует, в частности, решение Кассационного суда от 4 мая 2017 г. : “Достаточно того, что произошло внезапное случайное событие – собеседование по инициативе отдела кадров – и травма, отмеченная в ближайшее время врачом. Речь не идет об оскорблении, и нет необходимости характеризовать употребление того или иного термина. В этом решении, которое в дальнейшем было подтверждено другими аналогичными решениями, Кассационный суд просто отметил, что существование собеседования с кадровиком не оспаривалось и что работник действительно стал жертвой заболевания, возникшего в момент и в месте работа.

В нашем сегодняшнем случае CPAM также утверждал, что во время инцидента сотрудник был дома один. Аргумент отклонён судом. По этому поводу юрист из Лиона говорит нам: «Для несчастных случаев на работе, связанных с удаленной работой, наличие прямого свидетеля фактов не обязательно требуется. Предыдущие дела показали, что показаний людей, которые разговаривали с жертвой по телефону после несчастного случая, может быть достаточно. Судьи принимают во внимание трудности, связанные с доказыванием, когда сотрудник работает удаленно».