Остановите типовую ловушку портфеля! Создайте выдающееся портфолио для своей ниши UX/UI: UX-письмо

Картинка может стоить тысячи слов, но в UX-дизайн правильные слова бесценны. UX-написание направляет пользователей, упрощает сложные концепции, побуждает к желаемым действиям и создает чувство восторга. Но как продемонстрировать, что вы можете делать все это? Как вас заметят менеджеры по найму и потенциальные клиенты? Давайте рассмотрим, как воплотите свои навыки UX-писателей в выдающееся портфолио.

В этом видео директор по дизайну Societe Generale CIB Морган Пэн объясняет, что такое Портфолио UX-дизайнеров и почему это ваш самый важный дизайн-проект.

UX-написание — это новая специализация в области UX/UI-дизайна. Это также называется контент-дизайном или контент-стратегия. UX-письмо — это слова, которые помогают пользователю понять смысл опыта. Чтобы проиллюстрировать, что такое UX-написание, с помощью простой аналогии, представьте, что UX-написание — это путеводитель, который показывает вам новый город — указывает на интересные или популярные места и следит за тем, чтобы вы не заблудились. Без этого вы бы запутались или разочаровались — точно так же, как пользователи разочаровываются, когда нет микрокопии, которая могла бы помочь им в процессе взаимодействия.

Благодаря эффективному и понятному тексту пользователи могут легко перемещаться по сайту, что укрепляет доверие, доброжелательность и лояльность. Важно помнить, что эффективное UX-написание — это не только ясность: вы не хотите подробно объяснять что-то, пытаясь заставить пользователей понять; скорее, вы хотите быть внимательными к своим словам, чтобы опыт был интуитивным. При написании UX меньше значит больше.

В этом видео эксперт по UX-письму Торри Подмайерски объясняет, что такое UX-контент, основным компонентом которого является UX-написание.

Портфолио, которое говорит о многом: как продемонстрировать свой опыт в написании UX

Поскольку UX-писание все еще развивается как отдельная область, может быть особенно сложно рассказать не только о своем опыте как UX-писателя, но и о том, насколько важно UX-писание в UX-дизайне. Добавьте к этому необходимость простой попытки привлечь внимание менеджера по найму — это, безусловно, сложно. Давайте разберемся, как вы можете избежать типичной ловушки портфолио и создать портфолио, которое отражает вас и ваши навыки и доказывает, что вы — UX-писатель, которого стоит нанять.

Отстаивайте ценность написания UX

Когда работодатели или клиенты просматривают портфолио, они часто просматривают тематические исследования, в которых не подчеркивается роль UX-писательства. Это ваша возможность продемонстрировать ценность написания UX и позиционируйте себя как человека, который может поднять пользовательский опыт с хорошего на отличный.

Поэтому вместо того, чтобы просто демонстрировать свою работу, подчеркните почему твои слова имеют значение. С самого начала проясните: написание UX — это не наполнение текстовые поля или писать слова ради этого. Как UX-писатель, вы направлять пользователей, уменьшить трениеи сделать взаимодействие интуитивно понятным. Как и в любом тематическом исследовании, убедитесь, что вы предоставили четкое обоснование вашего выбора дизайна — или, скорее, вашего письмо выбор. Объясните, как ваше письмо способствовало достижению общих целей дизайна, улучшило удобство использованияили упрощенные сложные интерфейсы.

Продемонстрируйте свои решения: подчеркните влияние вашего UX-писания

UX-письмо — это решение проблем с языком.. Независимо от того, упрощаете ли вы инструкции, создаете сообщения об ошибках, которые не расстраивают пользователей, или плавно направляете пользователей через процесс оформления заказа, каждый фрагмент текста служит определенной цели.

Когда вы организуете свое портфолио или адаптируете его к конкретной работе, переосмыслите свои проекты как проблемы, которые вы решили, а не как задачи, которые вы выполнили. Для каждого проекта следуйте такой структуре:

• Ваша роль: укажите, как вы сотрудничали с дизайнерами, исследователями или разработчиками для формирования контента.

• Результат или результаты: Если доступно, включите данные или качественный обратная связь, демонстрирующая влияние вашей работы.

Такой подход смещает акцент с «что я сделал» на «что я сделал?»как Я улучшил этот опыт» — так ваш вклад станет значительно более убедительным.

Пример тематического исследования: оптимизация процесса оформления заказа в электронной коммерции

Проблема
Пользователи часто отказывались от процесса оформления заказа из-за неясных сообщений об ошибках, когда их платежные реквизиты были неверными. В исходном сообщении об ошибке «Упс! Что-то пошло не так» не было указано, в чем заключалась проблема, что приводило пользователей в замешательство и разочарование, а также приводило к увеличению количества брошенных корзин.

Моя роль
Как UX-писатель, я тесно сотрудничал с командами дизайнеров и исследователей, чтобы точно определить болевые точки, с которыми пользователи сталкивались во время оформления заказа. UX-исследования команда собрала данные о взаимодействии пользователей, и я сотрудничал с командой дизайнеров, чтобы текст был четким, кратким и соответствовал общей пользовательский интерфейс.

Решение
Я изменил сообщения об ошибках, сделав их более конкретными и ориентированными на действия. Вместо расплывчатого «Что-то пошло не так» новая версия предлагала пользователям четкие инструкции, например: «Пожалуйста, дважды проверьте номер своей карты и срок ее действия, чтобы продолжить оформление заказа». Такой подход помог уменьшить путаницу и предоставил пользователям четкий путь вперед.

Результат или результаты
После внедрения новой версии юзабилити-тесты показали снижение количества брошенных корзин на 15%. Пользователи нашли обновленные сообщения более понятными и оценили конкретные инструкции, упрощающие процесс оформления заказа. Это улучшение способствовало более плавному пользовательскому интерфейсу и повышению коэффициенты конверсии для платформы электронной коммерции.

Работа в команде заставляет мечту работать: подчеркните свой дух сотрудничества

UX-написание не происходит изолированно. Межфункциональное сотрудничество делает UX-написание неотъемлемой частью процесса проектирования.и это то, что потенциальные работодатели или клиенты хотят видеть в вашем портфолио. Итак, вам нужно продемонстрировать, насколько хорошо вы сотрудничаете с другими членами команды, включая дизайнеров, разработчиков, исследователей и менеджеры по продукту.

В своих тематических исследованиях выделите моменты командной работы. Работали ли вы в тесном контакте с исследователем UX, чтобы лучше понять поведение пользователя прежде чем писать микрокопию? Или, может быть, вы объединились с разработчиками, чтобы убедиться, что ваша копия соответствует техническим ограничениям (без потери ясности)? Включите эти истории, чтобы показать, что вы больше, чем просто писатель.вы играете ключевую роль в создании целостного, ориентированного на пользователя дизайна..

Меньше значит больше: ясно, лаконично и удобно для пользователя

Относитесь к своему портфолио как к опыту, для которого вы разрабатываете — это идеальная возможность для вас практикуйте то, что вы проповедуете как UX-писатель. Если ваше портфолио загромождено, в нем сложно ориентироваться или оно полно ненужного жаргона, это подорвет те самые навыки, которые вы пытаетесь продемонстрировать. Помните, что это дизайн, поэтому подумайте о пользовательском опыте вашего портфолио!

Вот несколько лучших практик UX, которые можно применить:

1. Имейте простой навигация: Если ваше портфолио слишком сложное или его трудно изучить (независимо от его формата), ваши пользователи потеряют интерес, и ваше сообщение будет потеряно. Убедитесь, что в вашем портфолио легко ориентироваться, оно имеет понятные ярлыки и интуитивно понятные категории.

2. Иметь ограниченный текст: Стены текста ошеломляют пользователей — они также ошеломят любого менеджера по найму, просматривающего ваше портфолио. Сделайте свой контент легко сканируемым, используя четкие заголовки и пункты списка, как если бы вы делали это для веб-сайта или приложения.

3. Гарантировать доступность: Читабельная и разборчивая копия не подлежит обсуждению. Используйте разборчивые шрифты, достаточный контраст и удобные макеты — обязательно протестируйте его на различных устройствах. Инклюзивный опыт — ключевой аспект UX-дизайна.

От микрокопии к маркетингу: продемонстрируйте широту своих навыков написания UX

UX-писатели работают над множеством различных проектов — приложений и веб-сайтов, охватывающих различные отрасли, каждая из которых имеет уникальные требования. Продемонстрируйте это разнообразие в своем портфолио, включив в него несколько проектов.

Некоторые примеры могут быть:

• Микрофотокопия: проиллюстрируйте, как ваш текст помогает пользователям в важных точках взаимодействия, таких как кнопки, метки форм и сообщения об ошибках.

Когда вы демонстрируете свою универсальность в разнообразной работе, вы докажите, что вы способны справиться с диапазоном писательских задач, ожидаемых от хорошего UX-писателя..

Покажите историю, стоящую за дизайном

Любой, кто просматривает ваше портфолио — будь то менеджер по найму, коллега-дизайнер или потенциальный клиент — интересуется вашим процессом, а не только конечным результатом. Они хотят видеть, как вы подходите к проблеме, как сотрудничаете с другими и как дорабатываете свою работу. То, как вы пришли к решению, — вот что действительно важно..

По каждому проекту объясните, как вы:

– Проведены исследования для понимания потребностей пользователей.

– Взаимодействие с дизайнерами для обеспечения соответствия текста визуальным элементам.

– Протестированная и исправленная копия на основе пользовательское тестирование и обратная связь.

Чем прозрачнее и методичнее будет ваш процесс, тем больше доверия вы заслужите у тех, кто просматривает ваше портфолио.

В этом видео лидеры дизайна делятся своим мнением о том, как создать привлекательное дизайнерское портфолио. Рассказывание историйваш мыслительный процесс и то, как вы подтверждаете свои дизайнерские решения, — все это ключевые элементы, которые могут выделить ваше портфолио.

Вдохновите на действие: завершите сильным призывом к действию

Вы хотите, чтобы ваше портфолио производило неизгладимое впечатление и, что более важно, вдохновляло на действия. Завершите свое портфолио четким призывом к действию (призыв к действию). Побуждает ли это посетителей связаться с вами для внештатный возможности или приглашая менеджеров по найму назначить собеседование, убедитесь, что они знают, какой шаг делать дальше.

Простой и убедительный призыв к действию может быть таким:

– «Ищете UX-писателя, который понимает ценность четкого, ориентированного на пользователя текста? Давайте поговорим».

– «Давайте поработаем вместе, чтобы сделать ваш пользовательский опыт более понятным и интересным — свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваш проект».

Убедитесь, что ваша контактная информация или контактная форма легко доступны, чтобы людям было легко связаться.

Вывод

Ваше портфолио UX-писателей — это стратегический инструмент, демонстрирующий возможности языка в решении проблем в UX-дизайне.. Проиллюстрируйте, как ваши слова обеспечивают удобство взаимодействия с пользователем и решают реальные проблемы дизайна. Если вы структурируете свое портфолио вокруг решение проблемвы можете четко объяснить, как ваш текст повышает удобство использования, снижает трения и легко направляет пользователей. Подчеркнуть совместный характер вашей работы, чтобы показать, как вы сотрудничаете с дизайнерами, исследователями и разработчиками для создания целостных, ориентированных на пользователя решений.

Выделите разнообразие проектов— от микрокопий до процессов адаптации — чтобы продемонстрировать свою универсальность и диапазон навыков. Относитесь к своему портфолио как к любому другому UX-проект к сохраняя простоту и удобный для пользователя. Наконец, оставьте неизгладимое впечатление с помощью убедительный призыв к действиюи убедитесь, что потенциальные клиенты или менеджеры по найму точно знают, как с вами связаться.

Если вы сможете продемонстрировать влияние UX-писательства, адаптировать свое портфолио, чтобы подчеркнуть ваш наиболее актуальный опыт и четко объяснить способы решения проблем, ваше портфолио выделит вас и сделает вас важной частью любой UX-команды, которая будет только рада, если вы будете с ними.

Рекомендации и где узнать больше

Хотите создать портфолио, благодаря которому вас наймут? Пройдите наш курс, Создайте выдающееся портфолио UX/UI: получите работу своей мечтыи научитесь демонстрировать свои навыки, рассказывать интересные истории о проектах и производить впечатление на работодателей.

Прочтите этот отрывок, Что такое UX-письмо?

Посмотрите мастер-класс Торри Подмаджерски, UX-написание: как использовать слова как мощный инструмент дизайна.

Прочтите книгу Торри Подмайерски. Стратегическое написание UX: стимулируйте вовлеченность, конверсию и удержание каждым словом.

Прочитать статью Получите эту работу: что на самом деле ищут в портфолио ведущие лидеры дизайна.