Открытые места для сидения Southwest завершаются финальным полетом

После почти 60 лет своей уникальной и популярной политики открытых мест Southwest Airlines совершила полет последний рейс с нераспределенными местами в понедельник вечером.

Клиенты будущих рейсов будут выбирать, где им сидеть и хотят ли они платить больше за предпочтительное место или дополнительное пространство для ног. Это изменение представляет собой значительный сдвиг для бренда Southwest, который известен как простой и простой вариант по сравнению с конкурирующие авиакомпании.

В то время как многие лояльные клиенты жалуются на потерю свободных мест, Southwest находится под давлением инвесторов, требующих повышения прибыльности. В прошлом году авиакомпания также прекратила предлагать бесплатную регистрацию багажа и начала взимать 35 долларов за одну сумку и 80 долларов за две.

В соответствии с несуществующей политикой открытых мест клиенты могли выбирать места в порядке очереди. В социальных сетяхклиенты заявили, что эта политика сделала посадку более быстрой и справедливой. Теперь авиакомпания предлагает четыре новых пакеты тарифов которые включают в себя многоуровневые привилегии, такие как приоритетная посадка, предпочтительные места и напитки премиум-класса.

«Мы продолжаем добиваться существенного прогресса, осуществляя самую значительную трансформацию в истории Southwest Airlines», — заявил генеральный директор Боб Джордан в заявлении, опубликованном в третьем квартале компании. отчет о доходах. «Мы быстро внедрили множество новых функций и улучшений продукта. [and] мы по-прежнему стремимся удовлетворить растущие потребности наших нынешних и будущих клиентов».

По данным авиакомпании в 2024 году, 80 процентов клиентов Southwest и 86% потенциальных клиентов предпочитают выделенное место.

Эксперты заявили, что это изменение является разумным шагом, поскольку авиакомпания пытается стабилизировать свои финансы.

В третьем квартале 2025 года компания сообщила о доходах от пассажирских перевозок в размере $6,3 млрд, что на 1% больше, чем годом ранее. Акции Southwest в этом году оставались в основном стабильными и во вторник торговались на уровне около $41,50.

«Вы услышите ностальгию по этому поводу, но я думаю, что это очень логично и, вероятно, это то, что компании следовало сделать много лет назад», — сказал Дуэйн Пфеннигверт, аналитик глобальных авиакомпаний Evercore, когда компания объявила об изменении мест в 2024 году.

Бюджетные авиакомпании предлагают больше премиальных вариантов в попытке увеличить доходы, в том числе Spirit, которая в 2024 году представила новые тарифные пакеты с приоритетная регистрация и их взгляд на первоклассный опыт.

По словам клиентов, с прекращением открытых сидений и политикой «сумки летают бесплатно» Southwest потеряла большую часть своей привлекательности и гибкости. По словам клиентов, раньше авиакомпания выделялась в отрасли, которая часто ассоциируется с жесткостью и высокими ценами.

«Открытые места и более простой процесс посадки — вот почему я летаю на юго-запад», — написал один из них. Пользователь Reddit. “В знак протеста я могу начать летать другой авиакомпанией. В конце концов, Southwest больше не будет ничем отличаться от других авиакомпаний”.