Отличный маленький бизнес по аренде детского оборудования

По данным CEACU (Испанской конфедерации домохозяек, потребителей и пользователей), только в течение первого года жизни ребенка средние расходы, с которыми приходится сталкиваться родителям, составляют 8,254 евро распределяются между продуктами питания, гигиеной, здоровьем, одеждой, игрушками, кроваткой, коляской, автокреслом, стульчиком для кормления… Последние четыре пункта в списке – это те, которые концентрируют самые большие финансовые вложения, в среднем 2900 евро.

Удивленные таким каскадом расходов, Родриго Кардона и Игнасио Идальго, ставшие родителями год назад, решили взять на себя и запустить платформу по аренде детского оборудования. КидФлит (www.kidflit.com). «Это не только большие затраты, которые многие люди не могут себе позволить, но еще и то, что многие из этих продуктов используются всего несколько месяцев», – объясняет Родриго Кардона. Сейчас семьи живут в маленьких квартирах и мы не можем хранить все эти продукты, поэтому мы увидели аренду как идеальное решение для родителей. Кроме того, попутно мы можем внести свой вклад в сокращение отходов в этой отрасли».

На данный момент KidFlit ориентирован на аренду товаров, требующих больших затрат: колясок и колясок, мини-кроваток, ванночек, автокресел и прочего. Эта платформа работает напрямую с основными фирмами отрасли, а продукция, которую она арендует, поступает непосредственно с завода. «Это позволяет нам очень хорошо понимать начальное и конечное состояние после каждого использования, чтобы вернуть его в оптимальное состояние, чтобы следующая семья получила его как новое», — объясняет Кардона. Работая напрямую с брендами, мы знаем срок полезного использования каждого продукта, поэтому Мы сдаем их только на время, рекомендованное брендами.. Это практика, о которой многие семьи не знают и хранят детские товары годами, прежде чем передать их двоюродному брату или другу, но многие из них сделаны из материалов, которые со временем портятся. Наш подход к работе означает, что товар всегда находится в идеальном состоянии. Однако для людей, которые предпочитают новинки, мы также предлагаем возможность аренды товаров из первых рук.

Еще одна важная ниша бизнеса — аренда детских товаров, ориентированная на весьма специфические моменты, например, поездки. На самом деле, обычно бывает, что рождение детей ограничивает количество семейных переездов, как по экономическим причинам, так и из-за сложной логистики, связанной с перемещением всей утвари, которая необходима малышу ежедневно и в первые годы жизни. .

Одной из старейших компаний в этой области является Рюкзак для малышей (www.backpackbaby.com), базирующаяся в Барселоне. «Как мать троих детей, любая небольшая поездка требовала огромных логистических усилий… и оттуда пришла идея создать бизнес, где все необходимое для малышей в доме можно было бы арендовать, как для семей, приезжающих в Барселоне, а также для тех, кто уже живет здесь и имеет особые потребности», — объясняет ее основательница Лаура Иглесиас. За эти десять лет, как объясняет Иглесиас, спрос с течением времени растет в геометрической прогрессии, особенно в области национальной клиентуры». поскольку, когда мы начинали, у нас почти не было испанских клиентов, большинство из них были туристами, посещающими город».

Благодаря опыту и эффективности Back Pack Baby эта компания стала единственным официальным поставщиком услуг такого типа для Barcelona Turisme, официальной организации по продвижению и оживлению туристического, культурного и коммерческого предложения Барселоны и ее окрестностей. На платформе можно найти все, от самого необходимого. при путешествии с детьми – коляски, автокресла, детские кроватки, стульчики для кормления – до предметов, которые априори менее актуальны, но также пользуются большим спросом: наборы игрушек, ванночки, подогреватели для бутылочек, пляжные принадлежности… «У нас также есть, на случай, если это понадобится семьям, сервис по продаже предметов первой необходимости, таких как подгузники, молоко или детское питание, – объясняет Лаура Иглесиас. Вначале мы разработали общий перечень, основываясь на нашем собственном родительском опыте, но со временем он увеличился и изменился, и мы добавили товары или услуги в соответствии с потребностями семьи.

Гигиена и безопасность — две основные главы в этом виде бизнеса. «Это абсолютно фундаментально», — говорит Лаура Иглесиас. В нашем случае вся продукция соответствует европейским нормам безопасности и имеет надлежащую сертификацию, а также имеет страхование гражданской ответственности. Кроме того, весь наш инвентарь очищается и дезинфицируется после каждого использования с использованием продуктов, подходящих для каждого материала, гипоаллергенных и не содержащих химических веществ.

В KidFlit они объясняют, что, например, что касается автокресел, они просят своих клиентов сообщать о любых незначительных инцидентах, с которыми они пострадали: «Мы немедленно заменим сиденье и будем работать с производителем, чтобы подтвердить, можно ли продолжать использовать это сиденье или оно приходится изъять из обращения. Если есть хоть малейшее сомнение, мы удаляем его из нашего каталога «Мы родители и не собираемся предлагать какой-либо товар, который бы не использовали для своих дочерей».

Если качество обслуживания клиентов важно в любом сервисе, то в данном случае оно тем более. Очевидно, что родители хотят лучшего для своих детей, и требования к ним высоки. «Это область, в которой потребности очень меняются, – указывает Родриго Кардона. Это требует от нас большой гибкости. Например, мы предлагаем возможность поменять товар в любой момент во время аренды: если у вас была коляска, но вы собираетесь родить еще одного ребенка и вам действительно подходит коляска для двойни, не проблема, мы поменяем ее на ты без проблем. вид наказания.

В случае с Back Pack Baby помимо требований родителей, ожидания связаны с периодом отпуска, когда весь процесс должен протекать идеально. «Это означает, что наша продукция на 100% удовлетворяет потребности клиентов, обеспечивает бесперебойность поставок и возвратов (в нашем офисе, в отеле, в аэропорту непосредственно перед вылетом рейсов…). Наш WhatsApp работает круглосуточно и готов ответить на любые вопросы и пожелания. Путешествие с детьми часто требует внесения изменений или изменений в последнюю минуту, и считать, что эти изменения являются частью нашей работы», — подчеркивает Лаура Иглесиас.