Оценка рентабельности инвестиций в инициативы вашей компании по обучению и развитию

Исторически сложилось так, что проблемой реализации программ обучения и развития была сложность количественной оценки их воздействия на эффективность организации. Руководители могут использовать подход, называемый сбалансированным бенчмаркингом, заимствованный из управления операциями, для проведения оценки потребностей и применения обучения там, где оно может быть наиболее эффективным. Автор объясняет, как этот подход был применен в фирме в сфере юридических услуг, и предлагает пять стратегий реализации.

У программ обучения и развития (L&D) есть проблема: они дороги, дают трудно отслеживаемые результаты и обычно обеспечивают низкую рентабельность инвестиций (ROI) для фирмы. Тем не менее, L&D имеет решающее значение для приближения фирмы к этой всегда недостижимой цели стать настоящей обучающейся организацией, которая является инновационной и может адаптироваться к меняющейся конкурентной среде. Итак, как ваша фирма может обеспечить максимальную отдачу от инвестиций в обучение и развитие?