Письмо сенаторов требует от UHG ответственности

Сенаторы Джош Хоули (республиканец от штата Миссури) и Ричард Блюменталь (демократ от штата Коннектикут) объявили в пятницу, что они написали генеральному директору UnitedHealth Group Эндрю Уитти, задав ряд вопросов, касающихся того, что они назвали отсутствием у UHG «достаточной избыточности, чтобы предотвратить отключение электроэнергии». «Хронология событий, связанных с атакой с использованием программы-вымогателя 21 февраля, и тем, как UHG восполняет дефицит доходов, с которым сталкиваются поставщики услуг.

Сенаторы запросили ответы до 15 апреля.

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО

Хоули, который является высокопоставленным членом юридического подкомитета Сената по конфиденциальности, технологиям и закону, объявил на своем веб-сайте в пятницу, что письмо от 1 апреля также требует, чтобы «UHG активно авансировала выплаты по всем претензиям (а не только претензиям UHG) поставщикам» и спрашивает, что компания делает, чтобы гарантировать, что нарушения такого масштаба никогда не повторятся.

В более чем 12 вопросах Хоули и Блюменталь, председатель подкомитета, не только стремились получить подробные сведения об истоках атаки с использованием программы-вымогателя Change Healthcare, но и о том, какие процессы Change и UHG используют для выявления скомпрометированных поставщиков и пациентов, а также какие улучшения в области кибербезопасности были реализованы. сделал.

Хоули и Блюменталь назвали финансовую нестабильность сектора здравоохранения «тревожной», особенно для сельских и мелких поставщиков услуг.

«Поскольку ее системы все еще отключены, компания выплачивает гораздо меньше страховых возмещений, чем обычно», — отметили они в своем письме.

Сенаторы также поинтересовались сообщениями о попытках Optum приобрести медицинские учреждения, находящиеся на грани банкротства, и запросили у компании список имен и попыток приобретения.

«Попытки UnitedHealth «нажиться на отчаянии», вызванном ее собственными неудачами, бессовестны», — заявили сенаторы.

Далее сенаторы заявили, что «природу этого кризиса» можно объяснить Покупка UHG компании Change Healthcareодного из основных конкурентов ее дочерней компании Optum.

«Медицинские торговые группы предупредили, что слияние не только приведет к почти монополии в сфере информационных технологий в сфере здравоохранения, но и предоставит UnitedHealth Care — крупнейшему страховщику страны и дочерней компании UHG — доступ к претензиям конкурентов и информации о страховых полисах», — заявили Хоули и Блюменталь. .

БОЛЬШОЙ ТРЕНД

Об этом UHG заявила 27 марта на своем Изменить страницу кибер-ответов в сфере здравоохранения что компания работает вместе над восстановлением продуктов и услуг.

Материнская компания Change Healthcare также заявила, что выделила «почти 4,7 миллиарда долларов нуждающимся поставщикам услуг» и продолжит оказывать финансовую поддержку до завершения восстановления.

Ранее UHG объявила о выплате авансовых платежей на сумму более 2 миллиардов долларов. поставщикам услуг, в то время как Управление по гражданским правам здравоохранения и социальных служб США объявило 13 марта о начале расследования, чтобы определить, была ли нарушена защищенная медицинская информация и нарушено ли соответствие UHG требованиям HIPAA в результате кибератаки.

3 апреля UHG обратилась в суд США в Нэшвилле, штат Теннесси, с просьбой объединить как минимум 24 коллективных иска, в которых платежный процессор обвиняется в неспособности защитить персональные данные, согласно новостям Reuters. история.

По мнению экспертов по кибербезопасности, атака, которая затронула организации во всем континууме здравоохранения, подчеркивает необходимость срочного планирования действий в чрезвычайных ситуациях для медицинских организаций. необходимы дополнительные усилия, чтобы избежать цепной реакции кибератак в здравоохранении.

ПОД ЗАПИСЬ

«Результат неспособности UHG должным образом защититься от киберугроз и последующего длительного отключения ее услуг был ужасным», — заявили сенаторы в своем письме. «Поставщики не смогли выписать рецепты, проверить право пациентов на лечение и подать страховые претензии».

Андреа Фокс — старший редактор журнала Healthcare IT News.
Электронная почта: [email protected]
Healthcare IT News — издание HIMSS Media.