Письмо с ключевыми деталями, предупреждающее клиентов в течение 10 дней по всей стране | Личные финансы | Финансы

Национальное строительное общество выпустило предупреждение о рассылке писем клиентам. Об этом стало известно после того, как клиент задал вопрос в социальных сетях.

Они сказали, что подали заявку на переход в строительный кооператив, но еще не получили некоторые товары от Nationwide. Они сказали: «Я подал заявку на переход, и все проходит, но письма по почте до сих пор не получено».

Человек сказал, что у него не было никаких сообщений больше недели. Далее они спросили, могут ли они посетить филиал и продлить переход, чтобы убедиться, что они «надеются получить денежный бонус».

Что предлагает Национальное строительное общество?

В настоящее время Nationwide предлагает бонус в размере 175 фунтов стерлингов, если вы переключите на них свою текущую учетную запись. Вы можете получить дополнительные деньги при переходе с ненациональной учетной записи на новую или существующую учетную запись FlexDirect, FlexAccount или FlexPlus.

Вам необходимо запросить полный переход через Службу смены текущей учетной записи, включая закрытие старой учетной записи. Это необходимо сделать в течение 28 дней.

Следует иметь в виду еще один крайний срок: вы должны внести не менее 1000 фунтов стерлингов и совершить один платеж по дебетовой карте в течение 31 дня с момента открытия учетной записи или подачи заявки на переход на существующую учетную запись.

Отвечая клиенту, Nationwide сообщила, что отправила ему личное сообщение о проблеме. Затем обеспокоенный клиент спросил: «Если я не получу дебетовую карту, как я смогу произвести с нее оплату? Могу ли я получить информацию в отделении, и если ничего не придет, я классифицирую ее как утерянную, поскольку я даже не могу получить доступ к онлайн-банкингу, поскольку для этого нет информации».

Nationwide ответила, чтобы объяснить стандартные сроки, которые применяются здесь: «Вы можете ожидать, что ваша карта и PIN-код будут доставлены в течение семи-десяти рабочих дней.

«Если она не будет доставлена к тому времени, пожалуйста, позвоните нам по телефону 03457 302011, и один из членов команды будет рад отметить эту карту как утерянную и организовать отправку замены».

Когда будет выплачен бонус за переход в размере 175 фунтов стерлингов?

Как только клиент выполнит все критерии участия в предложении о переходе, 175 фунтов стерлингов будут переведены на общенациональный счет, на который вы перешли. Деньги поступят в течение 10 рабочих дней после того, как вы выполните все требования.

Сумма будет указана в вашей выписке как «Предложение о переходе». Если вы перейдете на совместный счет, вы получите только один платеж в размере 175 фунтов стерлингов.