Повышение доверия и защита конфиденциальности в эпоху искусственного интеллекта

В Microsoft мы хотим предоставить нашим клиентам возможность использовать весь потенциал новых технологий, таких как искусственный интеллект, одновременно удовлетворяя их потребности и ожидания в отношении конфиденциальности. Сегодня мы поделимся ключевыми аспектами того, как наш подход к защите конфиденциальности в ИИ, включая наше внимание к безопасности, прозрачности, пользовательскому контролю и постоянному соблюдению требований по защите данных, является ключевым компонентом наших новых продуктов генеративного ИИ, таких как Microsoft Copilot.

Мы создаем нашу продукцию с безопасность и конфиденциальность внедряется на всех этапах проектирования и реализации. Мы предоставляем прозрачность чтобы люди и организации могли понять возможности и ограничения наших систем искусственного интеллекта, а также источники информации, которые генерируют получаемые ими ответы, предоставляя информацию в режиме реального времени по мере того, как пользователи взаимодействуют с нашими продуктами искусственного интеллекта. Мы предоставляем инструменты и четкий выбор, чтобы люди могли контролировать свои данныев том числе с помощью инструментов для доступа, управления и удаления личных данных и сохраненной истории разговоров.

Наш подход к конфиденциальности в системах искусственного интеллекта основан на нашем давнем убеждении, что конфиденциальность является фундаментальным правом человека. Мы полны решимости продолжать соблюдение всех применимых законоввключая правила конфиденциальности и защиты данных, и мы поддерживаем ускорение разработка соответствующих ограждений для укрепления доверия к системам искусственного интеллекта.

Мы считаем, что подход, который мы выбрали для повышения конфиденциальности в нашей технологии искусственного интеллекта, поможет людям понять, как они могут контролировать и защищать свои данные в наших новых продуктах генеративного искусственного интеллекта.

Наш подход

Безопасность данных – основа конфиденциальности

Обеспечение безопасности данных является важным принципом конфиденциальности в Microsoft и имеет решающее значение для обеспечения доверия к системам искусственного интеллекта. Microsoft реализует соответствующие технические и организационные меры для обеспечения безопасности и защиты данных в наших системах искусственного интеллекта.

Microsoft интегрировала Copilot во множество различных сервисов, включая Microsoft 365, Dynamics 365, Viva Sales и Power Platform: каждый продукт создается и развертывается с соблюдением важных политик и процессов безопасности, соответствия требованиям и конфиденциальности. Наши команды по обеспечению безопасности и конфиденциальности задумали использовать как конфиденциальность, так и безопасность на протяжении всего процесса разработки и развертывания всех наших продуктов. Мы используем несколько уровней защитных мер для обеспечения безопасности данных в наших продуктах искусственного интеллекта, таких как Microsoft Copilot, включая технические средства контроля, такие как шифрование, каждый из которых играет решающую роль в безопасности данных наших систем искусственного интеллекта. Обеспечение защиты и безопасности данных в системах искусственного интеллекта, а также обеспечение того, чтобы системы были спроектированы с учетом политик доступа и обработки данных, являются центральными элементами нашего подхода. Безопасность и конфиденциальность — это принципы, встроенные в нашу внутреннюю Стандарт ответственного ИИ и мы стремимся продолжать уделять внимание конфиденциальности и безопасности, чтобы наши продукты искусственного интеллекта были безопасными и заслуживающими доверия.

Прозрачность

Прозрачность — еще один ключевой принцип интеграции ИИ в продукты и услуги Microsoft таким образом, чтобы обеспечить контроль и конфиденциальность пользователей, а также укрепить доверие. Вот почему мы стремимся обеспечить прозрачность взаимодействия людей с нашими системами искусственного интеллекта. Этот подход к прозрачности начинается с предоставления пользователям ясности при взаимодействии с системой искусственного интеллекта, если существует риск того, что они будут сбиты с толку. Мы предоставляем информацию в режиме реального времени, чтобы помочь людям лучше понять, как работают функции ИИ.

Microsoft Copilot использует различные подходы к обеспечению прозрачности, позволяющие удовлетворить потребности пользователей там, где они находятся. Copilot предоставляет четкую информацию о том, как он собирает и использует данные, а также о своих возможностях и ограничениях. Наш подход к прозрачности также помогает людям понять, как они могут наилучшим образом использовать возможности Copilot как повседневного инструмента искусственного интеллекта, а также предоставляет возможность узнать больше и оставить отзыв.

Прозрачный выбор и раскрытие информации при взаимодействии пользователей с Microsoft Copilot

Чтобы помочь людям понять возможности этих новых инструментов искусственного интеллекта, Copilot предоставляет встроенную в продукт информацию, которая четко дает пользователям понять, что они взаимодействуют с искусственным интеллектом, и предоставляет простые для понимания варианты выбора в диалоговом стиле. По мере взаимодействия людей эти раскрытия информации и выбор помогают лучше понять, как использовать преимущества ИИ и ограничить потенциальные риски.

Обоснование ответов фактическими данными и источниками

Copilot также предоставляет информацию о том, как его ответы сосредоточены или «основаны» на соответствующем контенте. В наших предложениях искусственного интеллекта в Bing, Copilot.microsoft.com, Microsoft Edge и Windows ответы Copilot включают информацию о контенте из Интернета, который помог сгенерировать ответ. В Copilot для Microsoft 365 ответы также могут включать информацию о бизнес-данных пользователя, включенных в созданный ответ, например электронные письма или документы, к которым у вас уже есть разрешение на доступ. Делясь ссылками на входные источники и исходные материалы, люди получают больший контроль над своим опытом работы с искусственным интеллектом и могут лучше оценивать достоверность и актуальность результатов Microsoft Copilot, а также получать доступ к дополнительной информации по мере необходимости.

Пользовательские элементы управления защитой данных

Microsoft предоставляет инструменты, которые позволяют людям контролировать свои данные. Мы считаем, что все организации, предлагающие технологии искусственного интеллекта, должны гарантировать, что потребители могут эффективно осуществлять свои права субъектов данных.

Microsoft предоставляет возможность контролировать ваше взаимодействие с продуктами и услугами Microsoft и соблюдает ваш выбор конфиденциальности. Через панель конфиденциальности Microsoft владельцы наших учетных записей могут получать доступ к своим личным данным и сохраненной истории разговоров, управлять ими и удалять их. В Microsoft Copilot мы соблюдаем дополнительные настройки конфиденциальности, которые наши пользователи сделали в наших баннерах файлов cookie и других элементах управления, включая выбор сбора и использования данных.

Панель конфиденциальности Microsoft позволяет пользователям получать доступ к своим данным, управлять ими и удалять их после входа в свою учетную запись Microsoft.

Дополнительная прозрачность о нашей политике конфиденциальности

Microsoft предоставляет более подробную информацию о том, как мы защищаем конфиденциальность отдельных лиц в Microsoft Copilot и других наших продуктах искусственного интеллекта, в наших материалах по обеспечению прозрачности, таких как Часто задаваемые вопросы по второму пилоту M365 и Новый Bing: наш подход к ответственному ИИ, которые общедоступны в Интернете. В этих материалах о прозрачности более подробно описывается, как наши продукты искусственного интеллекта разрабатываются, тестируются и развертываются, а также как наши продукты искусственного интеллекта решают этические и социальные проблемы, такие как справедливость, конфиденциальность, безопасность и подотчетность. Наши пользователи и общественность также могут просмотреть Заявление о конфиденциальности Майкрософт который предоставляет информацию о нашей политике конфиденциальности и средствах контроля для всех потребительских продуктов Microsoft.

Системы искусственного интеллекта являются новыми и сложными, и мы все еще учимся тому, как лучше всего информировать наших пользователей о наших новаторских новых инструментах искусственного интеллекта. Мы продолжаем прислушиваться и учитывать отзывы, чтобы предоставлять четкую информацию о том, как работает Microsoft Copilot.

Соблюдение действующего законодательства и поддержка достижений в глобальном регулировании защиты данных.

Сегодня Microsoft соблюдает законы о защите данных во всех юрисдикциях, где мы работаем. Мы продолжим тесно сотрудничать с правительствами по всему миру, чтобы обеспечить соответствие требованиям, даже несмотря на то, что законодательные требования развиваются и меняются.

Компании, разрабатывающие системы искусственного интеллекта, играют важную роль в сотрудничестве с регулирующими органами по защите конфиденциальности и данных по всему миру, чтобы помочь им понять, как развиваются технологии искусственного интеллекта. Мы взаимодействуем с регулирующими органами, чтобы делиться информацией о том, как работают наши системы ИИ, как они защищают персональные данные, об уроках, которые мы извлекли, разрабатывая системы конфиденциальности, безопасности и ответственного управления ИИ, а также о наших идеях о том, как решать уникальные проблемы, связанные с ИИ и конфиденциальность.

Подходы к регулированию ИИ развиваются в Европейском Союзе через его Закон об искусственном интеллектеи в Соединенных Штатах через Президента Исполнительный указ. Мы ожидаем, что дополнительные регулирующие органы по всему миру будут стремиться рассмотреть возможности и проблемы, которые новые технологии искусственного интеллекта принесут с конфиденциальностью и другими фундаментальными правами. Вклад Microsoft в эту глобальную дискуссию по вопросам регулирования включает в себя нашу План управления ИИ, где мы вносим предложения о различных подходах и мерах контроля, которые правительства могут рассмотреть для защиты конфиденциальности, продвижения основных прав и обеспечения безопасности систем искусственного интеллекта. Мы продолжим тесно сотрудничать с органами по защите данных и регуляторами конфиденциальности по всему миру по мере того, как они разрабатывают свои подходы.

По мере продвижения общества в эпоху искусственного интеллекта нам понадобятся лидеры в области конфиденциальности в правительстве, организациях, гражданском обществе и научных кругах, которые будут работать вместе над продвижением гармонизированных правил, которые гарантируют, что инновации в области искусственного интеллекта приносят пользу всем и сосредоточены на защите конфиденциальности и других фундаментальных прав человека.

В Microsoft мы стремимся внести свой вклад.

Теги: ИИ, искусственный интеллект, Бинг, Второй пилот, Ответственный ИИ