ТЕЛЬ-АВИВ — Главный нервный центр Основная служба экстренной помощи Израиля может напоминать любой диспетчерский центр в любом американском городе — улей сотрудников службы экстренного реагирования в форме, окруженный мониторами до потолка и множеством компьютеров.
Но Маген Давид Адом Диспетчерское подразделение в Рамле, примерно в 12 милях к юго-востоку от Тель-Авива, находится на глубине более 100 футов под землей, защищено толстыми стенами и сложной респираторной системой, способной обеспечить чистый воздух в случае обычных и нетрадиционных атак.
“Вы не можете себе представить, чтобы какая-либо другая служба экстренной помощи, гражданская служба экстренной помощи, работала в приюте. Но для нас это необходимость, основная потребность”, – сказал Ури Шачам, заместитель директора и руководитель аппарата MDA. Роль MDA, по его словам, заключалась в том, чтобы «убедиться, что независимо от того, что происходит снаружи, какой бы сложной ни была ситуация, этот мозг действительно продолжает функционировать».
Когда во вторник NBC News посетила объект, настроение казалось занятым, но расслабленным, поскольку около дюжины диспетчеров в форме отвечали на телефонные звонки и прокладывали маршруты для машин скорой помощи на множестве экранов.
Вскоре телефоны зазвонили новостями о летящих снарядах из Ирана. Тревога, казалось, пришла на гражданские телефоны так же быстро, как и попала в поле зрения диспетчеров.
Через несколько минут на экране диспетчера появились зеленые овалы, указывающие вероятный пункт назначения ракет.
Сначала два или три объекта охватывали большую часть территории Тель-Авива, крупнейшего мегаполиса Израиля, занимающего площадь около 586 квадратных миль и являющегося домом для более чем 3,9 миллиона жителей.
По мере приближения ракет овалы становились оранжевыми, затем красными и разделялись на более чем дюжину овалов меньшего размера, поскольку программное обеспечение сужало их вероятные пути.
На отдельном экране отображалась карта города и местонахождение того, что система определила как потенциально упавшие обломки или место падения ракеты.
На карте были показаны машины скорой помощи, уже направлявшиеся к месту происшествия, хотя диспетчер так и не взял трубку, поскольку информация автоматически передавалась от военных через диспетчера к ближайшим машинам скорой помощи и мотоциклистам-медикам.
«Раньше, если бы мне позвонили о горящем доме из-за падения ракеты, им пришлось бы позвонить мне и сказать: слушай, пожар, пришлите скорую помощь», — сказал Шахем. “Теперь мы работаем над одной и той же компьютеризированной системой. И как только они внедрят свою систему – пожар в Тель-Авиве в этом месте из-за подозрения на попадание ракеты – она будет автоматически отправлена в Маген Давид Адом, экономя время и сохраняя любые детали информации, которые теряются во время перевода”.
Кажется, что эта чрезвычайно сложная система расширяет границы возможного сокращения человеческих ошибок.
Тем не менее, на острие всей этой нечеловеческой непогрешимости все еще есть парамедики, такие как Итай Орион, который считает, что ему повезло, что его еще не вызвали на место ракетного удара.
Но семья его жены живет в Бейт-Шемеш, где в результате прямого попадания в воскресенье погибли девять человек, спрятавшихся в бомбоубежищеr — самое большое число погибших за всю историю ударов с момента начала контратаки Ирана.
По словам Ориона, когда ракеты ударили, он почувствовал себя таким же уязвимым за безопасность своей семьи, как если бы он был обычным гражданским лицом.
«Приходится пережить это, знаете, тот момент, когда вы не уверены, что все в порядке, и вам нужно зарегистрироваться, а они не берут трубку, потому что в защищенном помещении нет сотовой связи», – сказал он. «Знаете, это просто обычная процедура, естественно, израильский опыт тут же».
Продолжение темы
