Покупаемый телевизор сокращает путь к покупке

Поскольку привычки потребителей к омниканальным покупкам быстро развиваются, ритейлеры и бренды обнаруживают, что полезный для покупок контент, такой как интерактивная реклама и потоковая передача, может иметь большое значение для повышения конверсии.

Интернет-торговцы сталкиваются с проблемой предотвращения ухода клиентов на каждом этапе пути к покупке. Проблемы, приводящие к отказу от корзины — сложная навигация по страницам, нечеткие процессы оформления заказа, перенаправление на внешние страницы — смягчаются, когда бренды и розничные продавцы могут предложить легко интегрированные варианты покупок.

Отчет PYMNTS Intelligence «Как доступность предпочтительного платежа может снизить количество брошенных корзин», основанный на опросе более 3500 потребителей в США, показал, что покупатели бросали корзины покупок на сайтах брендов в среднем восемь раз за последние 30 дней и шесть раз на сайтах розничных продавцов.

Минимизируя количество шагов, необходимых для совершения покупки, продавцы могут снизить вероятность брошенных корзин и повысить коэффициент конверсии. Покупаемый контент становится более простым решением, предлагающим интуитивно понятный и прямой путь к покупке.

Телевизоры становятся платформами электронной коммерции

Стриминговые сервисы стремятся воспользоваться этой возможностью с помощью платного телевидения, сочетая в себе рекламу и немедленные действия потребителей. С такими компаниями, как Дисней, Амазонка и Год Будучи пионером в этой области, интеграция торговой рекламы в потоковый контент становится реальностью, сокращая шаги между поиском продукта и покупкой.

Ранее в этом году Disney представила свой Магазин ворот рекламный формат, использующий повсеместное присутствие вторых экранов для привлечения зрителей с помощью персонализированных подсказок о продуктах, отправляемых прямо на их телефон с помощью push-уведомлений. Такой подход свидетельствует о более широком движении отрасли к созданию более привлекательного, интерактивного и удобного покупательского опыта на всех медиаплатформах.

Потребители, по крайней мере, в некоторой степени открыты для такого рода опыта. PYMNTS Intelligence’s»Отчет «Как мы будем платить»: как подключенные устройства обеспечивают многозадачность среди потребителей, ориентированных на цифровые технологииОбнаружено, что каждый третий владелец подключенного устройства был бы заинтересован в возможности покупать одежду или украшения, которые он видит у актеров в конкретном фильме или сериале, непосредственно на платформе потокового вещания. Кроме того, 5% потребителей, которые владеют или имеют дома хотя бы одно подключенное устройство, сообщили, что уже делают это.

Возможность социальной коммерции

Кроме того, гиганты социальных сетей, такие как TikTok и Meta, стали полем битвы за доминирование в сфере покупательского контента. Сообщается, что первый тестировал функцию, позволяющую сделать все видео в приложении можно совершать покупки, и последнее интегрируется Покупки на Амазонке на свои платформы Facebook и Instagram.

Конечно, у социальной коммерции есть перспективы. Отчет PYMNTS Intelligence «Отслеживание захвата цифровых платежей: монетизация социальных сетей», созданный в сотрудничестве с Веб-сервисы Amazon, обнаружили, что 43% потребителей просматривают социальные сети в поисках товаров и услуг. Однако только 14% в конечном итоге покупают эти товары и услуги через социальные сети.

Среда розничной торговли претерпевает трансформацию: контент, пригодный для покупок, играет заметную роль в преодолении разрыва между узнаваемостью бренда и прямыми действиями потребителей. Акцент на уменьшении трения и улучшении покупательского опыта отражает более широкую тенденцию к более персонализированному, привлекательному и интуитивно понятному взаимодействию в розничной торговле.

По мере того, как бренды и ритейлеры ориентируются на эти изменения, внедрение торговой рекламы и исследование новых платформ, таких как платное телевидение, становятся не просто тенденциями, а важными стратегиями для достижения роста и поддержания актуальности в эпоху цифровых технологий.

Бренды могут использовать эти развивающиеся медиа-тенденции для более значимого взаимодействия с потребителями, стимулирования продаж и повышения лояльности в быстро меняющейся среде розничной торговли.