Полеты будут «серьезно ограничены на несколько дней» из-за огромного пожара на автостоянке

Пассажиры, оказавшиеся в затруднительном положении и ставшие свидетелями отмены рейсов из-за пожара в аэропорту Лутон, не получат компенсации, предупредил эксперт по путешествиям, сообщает Джек Симпсон, транспортный корреспондент Telegraph..

Джулия Ло Буэ-Саид, исполнительный директор Advantage Travel Partnership, заявила, что, хотя авиакомпании возместят пассажирам деньги за пропущенные рейсы, никакой дополнительной компенсации не будет, поскольку инцидент вышел из-под контроля авиакомпании.

Комментарии появились после того, как огромный пожар в аэропорту Лутон прошлой ночью вызвал хаос в поездках, а полеты были приостановлены как минимум до 15:00 сегодня.

По оценкам, это приведет к отмене около 140 рейсов, что затронет более 25 000 пассажиров.

Г-жа Буэ-Саид, чье тело представляет турагентов, сказала: «Пассажиры имеют право на возмещение или на перебронирование – авиакомпания обязана обеспечить бронирование пассажиров на альтернативные рейсы, даже если это означает, что у другого перевозчика – от любого другой аэропорт, если они не смогут вывезти их или доставить в Лутон.

«Все в зависимости от наличия возможности. Они также смогут потребовать возмещения разумных расходов из собственного кармана, возникших вследствие невозможности поездки – ночлег в отеле, билеты на поезд до альтернативного аэропорта и т. д.

«Компенсации причитаться не будет, поскольку это будет рассматриваться как исключительное (вне контроля авиакомпании) обстоятельство».

В соответствии с авиационными правилами пассажиры могут требовать компенсацию за отмену рейса, если сменный рейс задерживает ваше прибытие на два часа или ваш рейс был отменен менее чем за 14 дней до запланированного вылета.

За рейсы на короткие расстояния пассажиры обычно могут получить менее 220 фунтов стерлингов, а компенсация за некоторые дальнемагистральные рейсы достигает более 500 фунтов стерлингов.

Однако крайне важно, чтобы задержка была ответственностью авиакомпании, которой не было в случае пожара в Лутоне.