Пользователи PlayStation как на PS4, так и на PS5 сообщают, что их учетные записи заблокированы навсегда, но они не знают, почему.
Модерировать онлайн-сообщество или сервис — сложная работа. Обычно, если вы нарушаете правила, последует предупреждение, затем дисквалификация и, наконец, постоянный бан.
Что произойдет, если вы вообще не нарушили правила, но все равно вас ударили банным молотком, казалось бы, без всякой причины? Это ситуация, в которой многие Игровая приставка пользователи оказались внутри – и хотят объяснений.
Статья продолжается после рекламы
Многие пользователи PSN получили сообщение следующего содержания:
«Эта учетная запись навсегда заблокирована в PlayStation Network из-за нарушений Условий обслуживания PlayStation Network и Пользовательского соглашения».
Это сообщение пришло без предупреждения, уведомления или объяснения, и многие пользователи, получившие уведомление, недовольны и расстроены тем, что больше не могут получить доступ к своей коллекции цифровых игр, хотя они не сделали ничего плохого.
Никаких извинений и объяснений от Sony.
Один пользователь на Реддит сказали, что получили в несмотря на то, что никогда не играл онлайн. Другие сообщили, что Сони Представители службы поддержки клиентов были либо бесполезны, либо враждебны, и никаких объяснений волне запретов не последовало.
Меньше рекламы|Темный режим|Скидки на игры, телевидение, фильмы и технологии
Статья продолжается после рекламы
Некоторые учетные записи были восстановлены через четыре-восемь часов, но другие все еще ждут.
Даже те, чьи аккаунты были восстановлены, не получили никаких извинений или объяснений за свои действия. Sony не отреагировала публично на эту проблему, а на страницах поддержки клиентов на веб-сайте PlayStation и в социальных сетях о проблемах также не упоминалось.
Поскольку официальной информации о том, что является причиной проблемы, нет, пользователям остается только гадать. Некоторые предполагают, что в этом может быть виновато неисправное программное обеспечение для обнаружения мошенничества.
Статья продолжается после рекламы
Другие отметили, что в соответствии с законодательством Европейского Союза поставщики услуг хостинга, такие как Sony, должны: «предоставить четкое и конкретное изложение причин всем пострадавшим получателям приостановки или прекращения предоставления услуги полностью или частично».
Поскольку Sony не соблюдает это положение, будет интересно посмотреть, какие средства правовой защиты будут иметь затронутые пользователи PSN в Европе.
2023-12-05 10:23:36
1701772116
#Пользователи #PlayStation #требуют #объяснений #по #поводу #внезапного #постоянного #бана #их #аккаунтов