Эта стенограмма была слегка отредактирована ИИ
Шон: Итак, глядя на себя, вы знаете, вы взяли на себя собрание тасманиана, а затем посмотрели на коммерческую статью. А потом другая часть – откуда мы приведем фанатов, эта статья построения вентилятора? Где мы получаем владельцев наших абонементов? Как вы пошли на рынок, вы знаете, с нашими знаками игроков, вы знаете, с цветами и логотипами запущены и говорят: эй, станьте сезоном, приходите на нашу поездку. Как прошел этот первоначальный набег на тасманский рынок.
Кристин: Что ж, мы очень хорошо знали, что это все еще очень высокая конфеты. Так что это не будет куча электронных писем, которые вышли или куча сообщений в социальных сетях. На самом деле это должно было быть очень высоким прикосновением для нас. Итак, первое, что мы действительно сделали, это построили талисман. Джек -джемпер стал очень важной частью нашей фан -кусочки в самые первые дни. Как только прибыл Скотт Рот, который был, по сути, через три месяца после того, как мы как бы попали на землю здесь.
Скотт и талисман и наш глава сообщества отправились в путь, и они просто пошли по всему государству, посещающим школы, посещая баскетбольные ассоциации, разговаривая с людьми на улицах, вы знаете, посещая любого, что, в основном, мы думали, что может стать частью этого сообщества. И это было очень успешным для нас. Люди начали настоящую близость с Джеком -джемпер. Мы создали его собственные платформы социальных сетей, а затем Джек стал большой культовой фигурой в себе. Итак, между Скоттом и Джеком, на самом деле они были двумя людьми, которые были передовыми людьми этого бренда, в то время как остальные из нас работали на заднем плане, чтобы создать очевидные вещи, которые произошли за кулисами, чтобы создать программы, чтобы сделать их успешными.
Шон: И я имею в виду, я имею в виду, что вы имеете в виду, вы поразили золото со Скоттом как тренером, но вы думаете, что его усилия по суду и то, что он делал, вы знаете, с суда было почти столь же ценным, если не более ценным, особенно для стартовой команды?
Кристин: Я работал во многих клубах, и одна вещь, которую я действительно узнал, это то, что ваши лучшие операционные клубы имеют администрацию, а высокопроизводительное подразделение работает рука в перчатке. Если у вас есть эти две вещи, работающие вместе, и если ваши сообщения одинаковы, и вы все покупаете в одном и том же обещании, то вы добьетесь успеха. Итак, мы вывезли эти вещи изнутри. Итак, Скотт был частью этих первоначальных разговоров. Какими мы хотим, чтобы наши ценности были? Что мы хотим, чтобы наша миссия была?
И поэтому вовлечение его с самого начала означало, что был бай-ин. Таким образом, мы не просто говорим, что это наше маркетинговое сообщение на 2023 год. Убедитесь, что вы сообщите игрокам, что это то, что им нужно сделать. Это было управляется им и его высоким департаментом, очевидно, помогая фронт -офис. Но для этого клуба я думаю, что разница в каждом клубе, в котором я работал, и много синергии, я думаю, с Мельбурнским штормом заключается в том, что между всеми в клубе есть бесшовные отношения, и это, вы знаете, тренер, стул, генеральный директор и все персонал, фронт -офис и бэк -офис. И это то, что я думаю, было рецептом успеха для этого клуба.
Шон: И затем, полученные от этой фазы запуска, настраивая и продавая первые билеты и добравшись до этого, вы знаете, в первую игру и первый сезон, вы попадаете в эксплуатационный режим. Как вы создали этот первоначальный успех, чтобы, вы знаете, получить щеки на сиденьях, заставить спонсоров поддержать? Как вы оценили успех с корта?
Кристин: Эй, посмотри, Шон, я думаю, я должен сказать, ты знаешь, на нашей стороне было немного удачи. Я имею в виду, когда я думаю о первой игре, которая была распродажей, вошла в двойное сверхурочное время. Сэм МакДэниел застрелил первую корзину. Он был единственным игроком, родившимся в Тасмании, который у нас был на корте. Мы пошли в двойное сверхурочное время, и сказка началась прямо там. А потом арена получила на самом деле готова накануне. Как будто мы пошли прямо к проволоке и все остальное.
У нас была первая победа, и она просто росла, росла и выросла оттуда. И люди, которые ушли в эту первую игру, сказали, вау, какой развлекательный опыт. Нам это понравилось. И поэтому мы быстро нашли следующую игру и распроданы. Следующая игра и распродана. И вдруг мы находимся в этом положении, где, здесь мы уже три сезона, и у нас не было игры, которую мы не продали. И у нас есть реальная проблема предложения и предложения здесь. И когда вы говорите о проблемах с суда, самое большое, что мне нужно решить, – это спрос и предложение, не оказывая слишком сильного давления на правительство, чтобы снова расширить арену. Знаете, как мне доставить бренд людям, если люди не могут прийти ко мне? У нас есть три с половиной тысячи человек, сидящих в платном списке ожидания. Как начать проходить их через трубопровод и через игры, чтобы испытать один или два раза? Таким образом, наши головные боли, вероятно, отличаются от многих, но все еще есть проблемы, и все еще есть проблемы, которые необходимо решить. Поэтому, работая с данными, решая, как мы можем максимизировать ежедневные продажи билетов по сравнению с членством, все эти вещи подключены к тому, как мы сейчас думаем.
