Самая большая ошибка, которую допускают многие основатели: их стартапы растут быстрее, чем может выдержать их компания. Основатель Mawave Джейсон Модеманн рассказывает, какие решения определяют, будет ли компания расти нормально или развалится.
Самая большая ошибка, которую допускают многие основатели: их стартапы растут быстрее, чем может выдержать их компания. Основатель Mawave Джейсон Модеманн рассказывает, какие решения определяют, будет ли компания расти нормально или развалится.
Большинство компаний стремятся к росту: больше клиентов, больше сотрудников, больше продаж. Я тоже. Как основатель, я, конечно, хочу, чтобы моя компания стала больше, имела большее влияние и привлекала больше клиентов. Но после семи лет предпринимательства я знаю одно точно: рост чего-то стоит, только если он действительно устойчив.
И это устойчиво только в том случае, если все, кто вносит в него свой вклад – команда, клиенты и компания – остаются в здоровом балансе. Внутри компании мы называем этот принцип «Треугольником успеха». Слишком часто можно увидеть компании, которые быстро растут снаружи, но становятся нестабильными внутри. Причина этого в том, что одна сторона (или несколько) треугольника становится чрезмерно использованной или игнорируемой, и тогда Треугольник успеха выходит из равновесия.
Эти три вещи помогают нам не только быстрее расти в этой области напряжения, но, прежде всего, расти здоровыми:
1. Культура прежде всего
Были месяцы, когда мы каждый месяц нанимали сразу двадцать новых человек. На бумаге это было впечатляюще. На самом деле, это, честно говоря, очень больно. Не потому, что мы не могли позволить себе новых сотрудников или потому, что перепланировали, а потому, что мы сразу заметили, как организация дает сбои. Адаптация стала более беспокойной, культура — более размытой, а лидерство — более сложным.
По моему мнению, рост работает только в том случае, если культура остается стабильной. Когда все в команде понимают, куда мы хотим идти, почему мы что-то делаем и как работаем друг с другом. Мой личный критерий для этого: сохраняю ли я по-прежнему реальную связь со всеми? Или существует культура, которая формируется людьми, которые на самом деле не должны ее формировать? Если у вас как у основателя есть ощущение, что ценности, которыми вы на самом деле хотите жить, теряются, вам следует остановить рост, прежде чем он настигнет вас дважды.
Прочтите тоже
2. Выбор против отказа
Для меня устойчивый рост также означает не всегда говорить «да» всему. Это означает осознанный выбор того, что исключить. Мы часто сталкиваемся с такими решениями, как: Берем ли мы этого клиента, хотя знаем, что в краткосрочной перспективе это перегрузит команду? Или мы отклоняем запрос, хотя знаем, что бюджет нам понадобится через два месяца, потому что уходит еще один клиент?
Правда в том, что иногда ты не можешь выбирать. Затем речь идет о принятии решения, которое причинит наименьший ущерб — команде, клиентам и компании.
Для меня всегда самое главное: рост не должен происходить за счет одной из трех партий. Никакое решение, которое сегодня кажется «простым» сегодня, не должно стать причиной выгорания людей в команде или пренебрежения клиентами завтра. Устойчивый рост означает принятие решений на благо всех, а иногда и на благо всех.
3. Социальное прослушивание
Быстрый рост часто кажется логичным в сознании многих основателей. Но правда редко в KPI, а почти всегда в обратной связи. Для меня одним из наиболее эффективных инструментов является социальное слушание. По сути, то, что мы знаем из нашей повседневной агентской жизни и социальных сетей, но переведенное для наиболее важных заинтересованных сторон. Это означает: мы сознательно прислушиваемся к тому, что говорят наша команда и клиенты. Это очень хорошо работает через чаты за чашкой кофе в команде — никакой повестки дня, никаких разговоров об открытых задачах. Просто слушай. Моя цель – выяснить: какое у вас настроение? Что ошеломляет? Что идет хорошо? Что сейчас на пике?
То же самое и со стороны заказчика: мы общаемся не только с ответственными за проект, но и с разными вовлеченными людьми. Это единственный способ заранее распознать возникновение неудовлетворенности, перегрузку процессов или расхождение ожиданий.
Прочтите тоже
Мой вывод: быстрый рост сам по себе никогда не является проблемой. С другой стороны, это слепота к предупреждающим сигналам. Регулярная и честная обратная связь — лучшая система раннего предупреждения, которую может иметь компания.
Слишком быстрый рост может разрушить компанию так же, как и слишком медленный рост.
Так происходит устойчивый рост
Устойчивый рост происходит тогда, когда сотрудники могут расти вместе с вами, клиенты любят оставаться, культура остается стабильной и компания не спотыкается.
Рост не должен быть спринтом. Это марафон, в котором вы, как основатель и генеральный директор, всегда должны сохранять достаточно энергии, чтобы чисто пробежать важные километры.
2025-12-05 12:41:00
1765019911
#Почему #большинство #стартапов #терпят #неудачу
По теме
