Почему вашему мозгу приходится работать больше в офисе открытой планировки, чем в частном офисе: исследование

После пандемии офисы по всему миру тихо сжался. Многим организациям не нужно столько места на полу или столько столов, поскольку сейчас многие сотрудники выполняют смешанную работу. гибридный работа из дома и офиса.

Но в дни, когда требуется присутствие большего количества сотрудников, офисные помещения могут становиться заметно более загруженными и шумными. Несмотря на такое большое внимание к возвращению работников в офисы, гораздо меньше внимания уделяется последствиям возвращения к рабочим местам открытой планировки.

Теперь больше исследовать подтверждает то, что многие подозревали: нашему мозгу приходится работать интенсивнее в помещениях открытой планировки, чем в частных офисах.

Что проверило последнее исследование

В недавно опубликованное исследованиеИсследователи из испанского университета провели беспроводную электроэнцефалограмму 26 людям в возрасте от 20 до 60 лет.ЭЭГ) гарнитуры. ЭЭГ-тестирование может измерить, насколько усердно работает мозг, отслеживая электрическую активность с помощью датчиков на коже головы.

Участники выполняли смоделированные офисные задачи, такие как отслеживание уведомлений, чтение электронных писем и ответы на них, а также запоминание и припоминание списков слов.

За каждым участником наблюдали при выполнении заданий в двух разных условиях: рабочее пространство открытой планировки с коллегами поблизости и небольшая закрытая рабочая «капсула» с прозрачными застекленными панелями с одной стороны.

Исследователи сосредоточили внимание на лобных областях мозга, отвечающих за внимание, концентрацию и фильтрацию отвлекающих факторов. Они измерили различные типы мозговых волн.

Как нейробиолог Сьюзен Хиллер объясняет подробнееРазличные мозговые волны выявляют различные психические состояния:

• «гамма» связана с состояниями или задачами, требующими более сосредоточенной концентрации.
• «бета» связана с более высокой тревожностью и более активными состояниями, при этом внимание часто направлено вовне.
• «Альфа» связана с очень расслабленным и пассивным вниманием (например, тихое, но невнимательное слушание).
• «Тэта» связана с глубоким расслаблением и внутренней концентрацией.
• а «дельта» связана с глубоким сном.

Испанское исследование показало, что одни и те же задачи, выполняемые внутри закрытой капсулы, по сравнению с рабочим пространством открытой планировки, приводят к совершенно противоположным результатам.

Требуется усилие, чтобы отфильтровать отвлекающие факторы

Исследование показало, что в рабочей капсуле бета-волны, связанные с активной умственной обработкой, значительно снизились за время эксперимента, как и альфа-волны, связанные с пассивным вниманием и общей активностью в лобных областях мозга.

Это означало, что мозгу людей требовалось все меньше усилий для поддержания той же работы.

Тестирование офиса открытой планировки показало обратное.

Гамма-волны, связанные со сложной умственной обработкой, неуклонно росли. Тета-волны, которые отслеживают как рабочую память, так и умственную усталость, увеличились. Два ключевых показателя также значительно выросли: возбуждение (насколько активен и активен мозг) и вовлеченность (сколько умственных усилий прилагается).

Другими словами, в офисе открытой планировки мозг участников должен был работать усерднее, чтобы поддерживать производительность.

Даже когда мы пытаемся игнорировать отвлекающие факторы, нашему мозгу приходится прилагать умственные усилия, чтобы отфильтровать их.

Напротив, капсула устранила большую часть фонового шума и визуальных нарушений, позволяя мозгу участников работать более эффективно.

Исследователи также обнаружили гораздо более широкую вариативность в открытом офисе. Мозговая активность некоторых людей резко возросла, в то время как у других наблюдались скромные изменения. Это предполагает индивидуальные различия в том, насколько отвлекающими мы находим пространства открытой планировки.

Это было относительно небольшое исследование, в котором приняли участие всего 26 человек. Но его результаты перекликаются со значительным объемом исследований последнего десятилетия.

Что показали прошлые исследования

В нашем исследование 2021 годамои коллеги и я обнаружили значительную причинно-следственную связь между шумом в офисе открытой планировки и физиологическим стрессом. Изучая 43 участников в контролируемых условиях – используя частоту сердечных сокращений, проводимость кожи и распознавание эмоций по лицу с помощью искусственного интеллекта – мы обнаружили, что негативное настроение в офисах открытой планировки увеличивается на 25%, а физиологический стресс – на 34%.

Еще одно исследование показали, что фоновые разговоры и шумная обстановка могут ухудшить производительность когнитивных задач и увеличить отвлечение работников.

И анализ 2013 года из более чем 42 000 офисных работников в США, Финляндии, Канаде и Австралии обнаружили, что те, кто работает в офисах открытой планировки, менее удовлетворены своей рабочей средой, чем те, кто работает в частных офисах. Это было во многом благодаря к повышенному неконтролируемому шуму и отсутствию приватности.

Точно так же, как сегодня мы понимаем, что плохо спроектированные стулья вызывают физическое напряжение, годы исследований показали, что дизайн рабочего пространства может привести к когнитивному напряжению.

Что с этим делать?

Способность сосредотачиваться и концентрироваться, не отвлекаясь и не отвлекаясь, является фундаментальной. требование для современной познавательной работы.

Тем не менее, ценность непрерывной работы по-прежнему недооценивается при проектировании рабочих мест.

Создание зон, где работники могут адаптировать среду своего рабочего места к своей задаче, имеет важное значение.

В ответ на увеличение количества сотрудников, выполняющих гибридную работу после пандемии, LinkedIn обновлён его флагманский офис в Сан-Франциско. LinkedIn вдвое сократила количество рабочих станций в зонах открытой планировки, вместо этого экспериментируя с 75 типами рабочих настроек, включая рабочие зоны для тихой концентрации.

Организациям, стремящимся позаботиться о мозге своих сотрудников, следует рассмотреть практические меры. К ним относятся создание различных рабочих зон, акустическая обработка и технологии звуковой маскировки, а также продуманное размещение перегородок для уменьшения визуальных и слуховых отвлечений.

Хотя добавление этих дополнительных функций может стоить дороже, чем офис открытой планировки, они могут того стоить. Исследования показали, значительный скрытый вред плохого дизайна офиса для производительности, здоровья и удержания сотрудников.

Предоставление работникам большего выбора в отношении того, насколько они подвержены воздействию шума и других отвлекающих факторов, не является роскошью. Чтобы сделать больше и с меньшей нагрузкой на мозг, необходимо рассматривать лучший дизайн на работе.