Для всех разговоров о «Omnichannel» и «ориентировании на пациента» фармацевтические маркетологи продолжают сбрасывать мяч там, где он больше всего имеет значение: веб-сайт продукта. Несмотря на то, что он самый управляемый и принадлежащий бренду цифровой активСайты продуктов по всей отрасли остаются скудными, трудно понять и плохо разработаны для взаимодействия. И это стоит нам – Биг.
Реальность: низкая помолвка не загадка
Давайте будем честными. Показатели взаимодействия на большинстве участков фармацевтических продуктов мрачны. Время на сайте? Низкий. Скорость отскока? Высокий. Страницы за визит? Едва ли более одного. И все же эти сайты часто служат цифровым якорем в дорогих кампаниях DTC.
Вот проблема: Пациенты их не понимают, И многие маркетологи не инвестировали в их полезным.
Большинство сайтов продукта написаны на уровне чтения, который предполагает медицинское обслуживание. Мы говорим, что они «совместимы с FDA», но давайте будем реальными-они Соответственноне ориентирован на пациента. Жаргоновая копия, бесконечные отказы от ответственности и клинический язык ничего не делают, чтобы помочь кому-то вновь диагностировано принять решение-или даже Поймите, что делает ваш препарат.
Если мы хотим помолвки, мы должны зарабатывать это. Это означает общение на простом языке, уважение к тому, где пациенты находятся в своем путешествии, и предоставляя опыт, который на самом деле полезныйПолем
Инвестиционный пробел: почему цифровой до сих пор рассматривается как центр затрат?
Это 2025 год. Тем не менее, цифровой по -прежнему часто является последней строкой в маркетинговом бюджете, особенно в плане бренда для препарата, который уже запущен.
Мы потеряем 20 миллионов долларов по телевизору и печати, но сразитесь за бюджет в размере 200 тысяч долларов, чтобы обновить веб -сайт, который часто является первое или второе место Пациенты и лица, осуществляющие уход, уходят после того, как увидели эту рекламу.
Спросите себя:
- Когда вы в последний раз просмотрели сайт как пациент?
- Считается ли контент кто-то с образованием средней школы?
- Сайт быстро загружается на мобильный? Это легко использовать?
- Мы предлагаем что -нибудь за пределами PI и ISI?
Скорее всего, если бы вы не были в фармацевтике и приземлились на своем сайте продукта, вы бы тоже отскочили.
Какие фармацевтические маркетологи должны настаивать на
Пришло время начать просматривать веб -сайты продуктов не как статические нормативные обязательства, а как Живые, дышащие инструменты взаимодействия с пациентамиПолем Это означает:
- Написание на простом языке-Если ваша 12-летняя племянница этого не понимает, пациенты, вероятно, тоже этого не сделают.
- Переосмысление ux-Колический дизайн, мобильный-без трения доступ к информации.
- Интеграция видео, визуальных эффектов и интерактивных инструментов– потому что не все обрабатывают информацию одинаково.
- Добавление реальных инструментов поддержки—Копайские калькуляторы, истории пациентов, сроки лечения.
- Регулярно обновлять контент– Ваш наркотик развивается, как и ваш сайт.
Пациенты не игнорируют ваш сайт, потому что им все равно. Они игнорируют это, потому что это не отвечает их потребностям. Ответственность возлагает на нас, маркетологов, чтобы изменить это.
Давайте прекратим позволять юридическим и нормативным страхам быть оправданием для посредственности. Да, соблюдение имеет значение. Но вы можете быть ясным, полезным и совместимым. Тебе просто нужно Забота достаточно, чтобы бороться за этоПолем
Pharma больше не может позволить себе относиться к цифровому, как запоздалая мысль. Цифровая входная дверь широко открыта. Давайте перестанем делать его похожим на запертые ворота.
Ещё по этой теме
