почему менеджеры по найму выбрасывают их непрочитанными

Десять лет назад я поступил в офис для собеседования в редакционной статье. Одетая в деловую повседневную юбку-карандаш H&M в стиле миллениалов и балетки Steve Madden, я вручила ей свой резюме — набранным крупным шрифтом Arial, тщательно продуманным и сохраненным в предназначенной для него папке — в редакцию. Не отрываясь от компьютера, Он сказал: «Я не читаю резюме» и бросил газету. на землю.

Если вы когда-нибудь предполагали, что ваше резюме было отклонено автоматизированной системой отслеживания кандидатов, я могу вам сказать, что столь же деморализующе видеть, как это происходит в реальной жизни. Сегодня все больше менеджеров по найму и рекрутеров следуют этому подходу. Теперь, когда с помощью ChatGPT каждый может за считанные секунды создать резюме, наполненное модными словами, и сопроводительное письмо, подправить безупречную фотографию профиля или списать на тесте по программированию, Поддельные или приукрашенные заявки стали неотличимы от качественных кандидатов..

«Ваше резюме вам не по душе? Отлично, мы все равно их не читаем!» читает предложение о работе инженера в Expensify. «Да, ок мы знаем, что ты потрясающий«Нам не нужно резюме и мы его не ожидаем», — отмечается в объявлении о вакансии инженера-программиста в компании Automattic, которой принадлежат WordPress.com и Tumblr.

Некоторые работодатели сосредоточьтесь больше на энтузиазме и навыках лица, которое в его полномочиях. Платформа электронной коммерции Gumroad просит потенциальных инженеров-программистов отправить электронное письмо с подробным описанием, почему они хотят работать здесь, что они создали, и, если это будет выбрано, принять участие в четырех-шестинедельном оплачиваемом испытательном сроке.

Исследования уже давно показали, что резюме впечатляющих компаний и многолетний опыт работы не являются хорошими предикторами успеха на новой работе. Сейчас, в эпоху генеративного ИИ»,резюме практически бесполезно, потому что все читают одно и то же“, – говорит Мишель Вольберг, основатель и генеральный директор Twill, компании, занимающейся программным обеспечением для подбора персонала. Она сравнивает резюме, отредактированные с помощью искусственного интеллекта, с походом в ресторан, где “меню выглядело очень красиво и содержало все эти потрясающие ингредиенты и блюда, но там не было никого, кто мог бы приготовить еду”.

Вольберг рассказал мне, что за последние три месяца он заметил перемены: некоторые компании, с которыми он работает, решили продлить оплачиваемые испытания при приеме на работу на срок до месяца, чтобы оценить кандидата. Некоторые больше внимания уделяют навыкам работы в режиме реального времени, чем тому, работали ли они в крупной технологической компании или посещали ли школу Лиги плюща. Новое исследование Национальной ассоциации колледжей и работодателей показало, что 70% работодателей говорят, что используют найм на основе навыковв котором практические навыки и способности отдаются приоритету над такими полномочиями, как ученые степени и многолетний опыт. По словам Вольберга, резюме по-прежнему можно использовать для идентификации и отслеживания кандидата, но резюме с использованием ИИ не впечатляют рекрутеров.

На безразличном рынке труда, где может показаться, что все голодны и никто не садится за стол переговоров, как рекрутеры, так и соискатели работы одинаково ищут радикальных перемен. Но каждый раз, когда правила игры меняются, обязательно появляются новые победители и проигравшие.

Учебная программа была понижена. На протяжении более десяти лет инструменты искусственного интеллекта, оценивающие резюме и сопроводительные письма, принимали предвзятые решения, отдавая предпочтение кандидатам-мужчинам или кандидатам, замеченным ранее в процессе. Рекрутеры и соискатели жаловались мне, что сопроводительные письма и резюме, созданные ИИ, доходят до читателей резюме ИИ, перегружая рекрутеров неквалифицированными кандидатами и деморализуя соискателей, которые искали работу месяцами.

По мере адаптации рынка труда после 2022 года проблема усугублялась. Массовые увольнения в технологической отрасли переместили власть от рынка работников к одному из работодателей, и для многих рекрутеров было невозможно проверять каждое поступающее заявление, говорит Стефани Алстон, генеральный директор кадровой компании BGG Enterprises.

Инженеры-программисты начали использовать ИИ для обмана на тестах по кодированию, что побудило менеджеров по найму придумать новые способы оценки кандидатов. Понимая, насколько легко стало подать заявку на вакансию и что это стало проблемой, а не преимуществом, LinkedIn начала использовать ИИ для сравнения профилей и описаний вакансий, поощряя людей подавать заявки на вакансии, для которых они могли бы лучше подходить, вместо того, чтобы следовать старому карьерному совету просто подавать заявку.

Рекрутеры все чаще отказываются от использования порталов приложений и вместо этого активно ищут кандидатов в LinkedIn или в своих собственных сетях. «С обеих сторон очень много разочарований, и мне просто интересно, в какой момент все это рухнет», — говорит Олстон.

Он Украшение и редактирование резюме подорвали доверие между работодателями и соискателями работы. Болун Ли рассказал мне, что столкнулся с этим разрывом, когда работал над своим первым финтех-стартапом в колледже. Он нанял инженеров с «идеальным резюме» из Университета Дьюка, куда он тоже был зачислен, но обнаружил, что его сотрудники «ничего не могут построить», рассказывает он мне. «Вы не можете смотреть на резюме людей, чтобы узнать, хороши ли они в своем деле. У меня всегда было мнение, что мне нужно смотреть на работу людей, чтобы нанять кого-то, а не смотреть на то, что они говорят о своей работе».

Это разочарование вдохновило его новый стартап Vamo, который Выполните поиск на GitHub, чтобы найти разработчиков программного обеспечения, завершивших проекты. аналогично тому, что нужно компании. Ли, которому сейчас 27 лет, запустил его в прошлом месяце, после того как использовал раннюю модель концепции для набора собственных сотрудников. Среди них — 23-летний Алекс Васкес, который стал инженером-основателем компании после того, как Ли нашел на GitHub свой предыдущий проект.

Васкес, которая училась в Массачусетском университете Лоуэлла, подавала заявки на множество вакансий, но чувствовала, что теряется в автоматизированных системах подачи заявок. Он продолжал работать и самостоятельно создавать проекты, которые его интересовали, и именно так Ли нашел это. «У меня определенно не было шансов, даже если бы я был очень способным», — рассказывает мне Васкес о других вакансиях, на которые он подавал заявки. Ли говорит мне, что никогда не видел резюме Васкеса.

Демонстрация навыков, а не их перечисление, может стать новой нормой, даже за пределами технических областей, говорит мне Джей Ти О’Доннелл, основатель Work It Daily, платформы карьерного коучинга. Компании отказываются от размещения вакансий на карьерных сайтах и вместо этого отдают предпочтение внутреннему продвижению по службе или заставляют рекрутеров устанавливать холодные контакты в областях, где количество претендентов намного превышает количество открытых вакансий. Эту тенденцию О’Доннелл называет «тихим наймом», и, по его словам, чтобы добиться успеха, соискатели должны Продвигайте себя, публикуя свои проекты и мысли в LinkedIn..

О’Доннелл считает, что публикация видеороликов станет для людей важным способом продемонстрировать свои знания, индивидуальность и дать понять, что они люди. «Когда вы говорите о своей отрасли и своих навыках, вы на самом деле загружаете базу данных, чтобы рекрутеры могли найти вас в эпоху молчаливого найма, и именно здесь вы увидите большой сдвиг в способах найма людей», — говорит он.

LinkedIn также заметил изменения. Компания анонсировала новую функцию для соискателей работы, позволяющую проверять навыки, указанные в их профилях. Сайт сотрудничал с такими инструментами искусственного интеллекта, как Descript, Lovable и Replit, чтобы подтвердить уровень квалификации человека на основе того, как он на самом деле использует инструменты, а также использовать искусственный интеллект для оценки того, насколько хорошо человек может их использовать. «Есть переход от поверхностных знаков к более глубокому свидетельству способностей— сказал Пэт Уилан, менеджер по продукту LinkedIn. Резюме «по-прежнему является полезным сигналом, но оно всего лишь одно. «Работодатели хотят знать следующий уровень детализации, например, о проектах, над которыми вы работали, приобретенных навыках, контексте и масштабе вашего опыта».

В течение шести месяцев Indeed запускает бета-программу, которая ускоряет процесс собеседований, позволяя людям подавать заявки на должности начального уровня в таких областях, как розничная торговля и гостиничный бизнес, и сразу же проходить собеседование, если рекрутер находится в сети. Это модель, которая восходит к старым временам, когда приходилось приходить в бизнес и обращаться лично.

На сайте вакансий выяснилось, что кандидаты дольше ждут ответа от работодателей рекрутеры и попали в «проблему черной дыры»— говорит Конни Ченг, старший менеджер по продуктам Indeed. Цель заключалась в том, чтобы сократить время между подачей заявки и планированием звонков, но процесс виртуального собеседования также позволяет соискателям «проявить себя с лучшей стороны и выделиться за пределами своего типичного заявления», говорит Ченг.

Не у всех есть звездное резюме. Решение о найме, основанное на навыках, может открыть двери для ранее упускаемых из виду кандидатов, но лучшие специалисты могут не публиковать свои работы в Интернете, а наиболее творческие люди, решающие проблемы, могут не регулярно публиковать сообщения в LinkedIn или чувствовать себя комфортно, делясь своими мыслями на камеру.

Не у всех есть доступ к надежным сетевым мероприятиям там, где они живут, или у каждого есть время, чтобы их посещать, если они совмещают работу с другими обязанностями, такими как учеба или уход за детьми. Оплачиваемые тесты при приеме на работу могут быть полезными для кандидатов и работодателей, чтобы определить, подходят ли они им, но компании не будут предлагать их многим потенциальным работникам. новые формы найма могут исключить людей как и предвзятое чтение резюме, но потребуется время, чтобы увидеть эффект.

«Мы видели невинно выглядящие или безобидные прокси, которые на самом деле оказывались очень предвзятыми, и вы знаете это только потому, что кто-то их проверил, и, к сожалению, зачастую никто их не проверяет», — говорит Хильке Шеллманн, автор книги «Алгоритм», в которой исследуются решения, которые ИИ принимает о том, кого нанимать, продвигать по службе или увольнять. Технология, лежащая в основе оценки кандидатов, не обязательно представляет собой проблему в сочетании с проницательным рекрутером, но ее нельзя делать исключительно во имя эффективности процесса найма. «Должно быть технологическое решение, но на самом деле я думаю, что это может быть не технологическое решение, а гораздо более целостная оценка кандидатовНа данный момент при работе с вакансиями вам, возможно, не придется загружать резюме, но это не значит, что найти работу станет проще в одночасье.