Представление Илона Маска о свободе слова на X проверено дезинформацией о войне между Израилем и ХАМАСом

Дезинформация вокруг израильско-палестинского конфликта, охватившая X Илона Маска, вызвала новое пристальное внимание к платформе социальных сетей со стороны европейских регулирующих органов и новую обеспокоенность со стороны глобальных рекламодателей.

Когда кризис разразился, исследователи бросились разоблачать ложную или вводящую в заблуждение информацию на платформе, ранее известной как Твиттер. Посты, набравшие миллионы просмотров и репостов, включают в себя графические изображения, вырванные из контекста, подделанные фотографии и даже видеоролики жестоких боев, созданные из видеоигры.

В письме, адресованном Маску во вторник, комиссар ЕС Тьерри Бретон написал, что у Европейской комиссии есть «признаки» того, что платформа «используется для распространения незаконного контента и дезинформации» после Нападения Хамаса на Израиль.

Ссылаясь на Закон ЕС о цифровых услугах, Бретон предупредил Маска, что компания должна принять «пропорциональные и эффективные меры по смягчению последствий» для решения проблемы. дезинформация. «У нас есть сообщения из квалифицированных источников о потенциально незаконном контенте, циркулирующем на вашем сервисе, несмотря на пометки соответствующих органов», — добавил он.

В ответ Маск написал на X: «Наша политика заключается в том, чтобы все было открытым и прозрачным, и я знаю, что ЕС поддерживает этот подход. Пожалуйста, перечислите нарушения, на которые вы ссылаетесь в пункте X, чтобы [sic] публика может их видеть. Мерси, красавица.

Бретон ответил: «Вы хорошо осведомлены о сообщениях ваших пользователей и властей о фейковом контенте и прославлении насилия. От вас зависит, сможете ли вы продемонстрировать, что вы придерживаетесь своих слов».

Маск, самопровозглашенный «абсолютист свободы слова», кардинально пересмотрел платформу, которую он купил в прошлом году, уволив большую часть ее рабочей силы, включая сотрудников по вопросам доверия и безопасности, и ослабив политику модерации.

Дезинформация, пропаганда и преднамеренные дезинформационные кампании в социальных сетях являются неотъемлемой частью конфликта, особенно в его первые дни. Например, в начале 2022 года в начале полномасштабного вторжения России в Украину наблюдался всплеск дезинформации на таких платформах, как X, TikTok и Meta.

Но эксперты утверждают, что решение Маска сократить ресурсы модерации, а также некоторые изменения в продукте позволили дезинформации распространиться в масштабе X новыми способами.

«Различия в архитектуре платформы, которую создал Илон Маск, значительно затрудняют оценку достоверности источника», — сказал Эмерсон Брукинг, старший научный сотрудник Лаборатории цифровых криминалистических исследований Атлантического совета.

В частности, Брукинг указал на решение Маска открыть доступ к синим галочкам, которые когда-то обозначали проверенных знаменитостей, журналистов или экспертов, всем, кто платит подписку за 8 долларов в месяц. По его словам, это облегчило маскировку под СМИ или объективную сторону, в то время как алгоритм теперь продвигает контент тех, кто платит, пользователей над контентом других.

Брукинг и другие также отмечают последствия программы «создателей», введенной в июле, которая дает деньги ведущим пользователям X через долю доходов от рекламы.

«Это поощряет публикации как можно чаще и как можно более непристойные утверждения, потому что пользователи пытаются максимизировать показы отдельных публикаций», — сказал Брукинг. «Я думаю, что многие актеры увидели аудиторию и внимание, которые окружали Россию/Украину в 2022 году, и они хотят получить от этого часть».

По словам Арье Ковлера, политического аналитика и независимого исследователя из Иерусалима, часть дезинформации сначала генерируется на каналах приложения для обмена сообщениями Telegram, а затем распространяется где-то еще. Ковлер сказал, что большая часть этого контента была передана на X «добросовестно», причем пользователи не могли понять контекст, например, из-за языкового барьера. Но он добавил: «Даже если вы честный брокер, вы делаете ретвиты и получаете много лайков. . . если вы нажмете «Удалить», возможно, это будет стоить вам 500 долларов? Вы будете?”

Другие критики указали на собственную активность Маска на платформе после того, как он рекомендовал пользователям подписаться на два аккаунта, которые, как было показано, распространяют дезинформацию в впоследствии удаленных твитах, которые собрали миллионы просмотров.

«Его поведение на платформе — он задает тон сверху — он говорит, что можно распространять теории заговора, как он делает это сам», — сказала Кайла Гогарти, директор по исследованиям левой некоммерческой организации Media Matters. «Это первое большое испытание для версии X, предложенной Маском. Платформа не прошла это испытание».

В сообщении, опубликованном в учетной записи X в понедельник, платформа сообщила, что наблюдала увеличение ежедневного количества активных пользователей в зонах конфликта и 50 миллионов постов, связанных с атакой ХАМАС. В нем заявили, что приняли меры в отношении «десятков тысяч постов» с использованием графических материалов, агрессивных высказываний и разжигающего ненависть поведения. В заявлении говорится, что оно также удалило несколько сотен учетных записей за попытку манипулировать актуальными темами и удаляет недавно созданные учетные записи, связанные с ХАМАС.

Линда Яккарино, исполнительный директор X, написала во внутренней служебной записке для сотрудников, что компания «перераспределила ресурсы, переориентировала внутренние команды и активировала больше внешних партнеров для решения этой быстро развивающейся ситуации». Она добавила, что была созвана «межкорпоративная целевая группа по руководству» для работы над выходом из кризиса.

Тем не менее, конфликт рискует еще больше оттолкнуть рекламодателей от X, многие из которых покинули платформу в прошлом году из-за отсутствия уверенности в том, что их реклама не будет показываться вместе с токсичным или негативным контентом. Из-за оттока рекламодателей доходы в США упали на 60 процентов, заявил Маск в прошлом месяце, не указав временных рамок.

Несколько руководителей рекламных агентств сообщили FT, что они уже не рекомендовали размещать рекламу на платформе, и их позиция осталась неизменной. Однако для тех, кто останется, последствия могут оказаться пугающими.

«Дезинформация об X и отсутствие контроля еще больше подрывают доверие к X», — сказал сэр Мартин Соррелл, руководитель агентства цифрового маркетинга S4 Capital, добавив, что директора по маркетингу обеспокоены все больше.

«Непредсказуемое поведение Маска и противоречивые политические взгляды привели к тому, что эту платформу уже некоторое время следует избегать», — сказал один из руководителей рекламного агентства. «Это, в сочетании с предполагаемой дезинформацией, распространяющейся вокруг ситуации в Израиле и секторе Газа, я бы сказал, что это никогда не было более разрушительным местом для появления брендов».

Брукинг сказал, что он наблюдал, как пользователи, главным образом, руководствующиеся финансовыми, а не идеологическими соображениями, воспользовались слабостями X. Но он предупредил: «Со временем все больше террористических посланников и военных пропагандистов будут рассматривать режим, установленный Маском, как возможность для использования».

Дополнительный репортаж Энди Баундса и Генри Фоя в Брюсселе