Создание высококачественного контента для малого и среднего бизнеса сопряжено с тремя серьезными проблемами: ресурсы, опыт и прозрачность.
Блейз Хоуп — генеральный директор и основатель Происхождение Надежда, ведущий мировой аутсорсер контента. Благодаря собственному обучению, сертификации, генеративному искусственному интеллекту, машинному обучению и другим развивающимся технологиям, она стала первой компанией в мире, предлагающей: любой контент в любом формате, на любой скорости и на любом языке, на 40-95% дешевле, чем что-либо еще на магазин.
Для подавляющего большинства компаний, которым не хватает больших бюджетов или известных торговых марок, создание ведущего на рынке контента является постоянной проблемой. Несмотря на рост генеративного ИИ и других инструментов, таких как ChatGPT и всеобъемлющие аутсорсинг контента варианты показывают, что будущее обнадеживает, МСП все еще предстоит решить фундаментальные проблемы.
Успешный контент-маркетинг не возникает в вакууме. Это происходит, когда бренды определяют нишу, которая работает для них, соответствует их ценностям, помогает установить четкие цели и обеспечивает то, что нужно их аудитории.
Задача для малого и среднего бизнеса состоит в том, чтобы определить цель контента и поддерживать необходимую активность для ее достижения.
Как эффективно планировать
Планируйте предсказуемо, планируйте вместе и планируйте в соответствии с определенной миссией, которая всем понятна и соответствует вашим целям.
Начните с того, где вы находитесь и где вы хотите быть: каков ваш идеальный контент-план, если бы стоимость не была целью? Какой дополнительный бюджет вы можете выделить, не моргнув глазом? Какова общая цель, которую вы хотите достичь? Какие реальные цели или вехи вы можете установить на этом пути, пусть даже небольшие, по которым вы сможете измерять прогресс?
Другими словами: «Начинайте с того, что у вас есть, ибо того, что у вас есть, достаточно».
Когда вы определяете цели — например, «повысить узнаваемость бренда с помощью онлайн-сообщества», — поставьте перед своей командой четкие цели: например, «Охватить 100 участников».
Чтобы достичь этих целей, начните с небольших бюджетов, проверяя, что работает, но следя за тем, чтобы компания постоянно работала в течение длительного периода времени. Заставьте свою команду собирать данные и тестировать в областях или способами, которые, по их мнению, не будут работать. Если вы найдете что-то, что работает на удивление хорошо, что другие отвергли, вы на правильном пути к поиску ниши, которой вы можете занять.
Путаница в отношении краткосрочных целей и общего стратегического мышления в сочетании со страхом перед тестированием контента, который может не сработать, — это похоронный звон для усилий по контент-маркетингу, как бы хорошо они ни финансировались. Вот почему большинство малых и средних предприятий заканчивают выпуском контента, который начинается хорошо, останавливается, заикается, отключается, а затем — через некоторое время — начинается снова.
Последовательный вывод контента важнее всего остального, поэтому убедитесь, что вы используете то время, которое у вас есть, чтобы поддерживать активность. Цель, которую должны хорошо понимать маркетинговая и исполнительная команды, состоит в том, чтобы избежать тишины в цифровом мире. Потребители гораздо больше прощают истинную ошибку, чем периоды молчания и вынужденные эпизодические вспышки.
Проблема не в недостатке ресурсов; управление ресурсами
Ресурсы являются наиболее очевидной проблемой, с которой сталкиваются МСП, но управление ресурсами имеет решающее значение для решения проблем в долгосрочной перспективе.
Плохое управление ресурсами включает в себя неправильное управление временем, энергией, оборудованием, людьми, фокусом, моральным духом и репутацией компании. Инвестиции в оборудование, такое как фотоаппарат или мощный компьютер для обработки видео, бессмысленны без постоянного использования. Это также означает, что люди должны использовать это оборудование, а также тратить время и усилия на то, чтобы убедиться, что у них есть что производить. А затем убедиться, что у них есть место для публикации и способ последовательного распространения на социальных платформах, которые сами должны создаваться, культивироваться, растить и поддерживать, регулярно публикуя, чтобы работа, в которую входит оборудование, не выпадала из контекста. аудитории или алгоритмам. Все это сопряжено с высоким риском, если только вы заранее не знаете, что получите отдачу от своих инвестиций.
Для безопасного инвестирования требуется последовательное и успешное наращивание активности, основанной на экспериментах. Таким образом, инвестиции являются целенаправленными, полезными и максимальными, когда они в конечном итоге развернуты.
Хотя платформы для фрилансеров могут помочь, передача работы внутри компании или циклическая работа через фрилансеров редко бывают такими эффективными, как считают компании. Фрилансеры могут быть непредсказуемыми, а дополнительная нагрузка на тех, кто занимается производством, практически гарантирует, что собственное производство потерпит неудачу.
Нет ничего более мощного, чем сочетание технологий и человеческих знаний, но для того, чтобы быть эффективными, каждый из них должен информировать другого, а это означает, что нужно приложить усилия заранее. Чтобы это сделать, требуются усилия, энергия и, что особенно важно, время. Это время должно исходить от правильных людей и использоваться эффективно.
Время — самый ценный, но и самый опасный ресурс. Трата их впустую, неэффективное использование или исчерпание влияет на бюджет, производительность оборудования, а для людей это вредит моральному духу и мотивации. Если вы отказываетесь от проектов, чтобы помочь с производством контента, это в конечном итоге затянет вашу работу и истощит вашу энергию, навредив вашим отношениям с получением контента и с самим контентом. Это также наносит ущерб отношениям между маркетингом и менеджментом, так что самым безопасным решением будет «приостановить работу для переоценки».
Никогда не останавливайтесь. Это всегда плохое решение, которое сводит на нет любой достигнутый вами прогресс.
Экспертиза выделяет людей; его отсутствие прячется на виду
Недостаток опыта может привести к проблемам с контентом на малых и средних предприятиях: от споров высшего руководства из-за формулировок до помощников по маркетингу, испытывающих трудности с новыми платформами.
Недостаток опыта разрушает текущие усилия, отравляет будущие и создает раскол внутри компании. Вы должны поддерживать моральный дух маркетологов, и лучший способ сделать это — позволить им найти вашу нишу с простой, ясной миссией и свободой выполнять ее с течением времени. Затем вам нужно не дать неквалифицированным совать свой нос.
Простые, четкие стратегии вызывают одобрение, особенно когда они доводятся до сведения всей компании. Поощряйте участие в маркетинговых целях и устраняйте границы, которые мешают людям раскрывать свои навыки, особенно из-за боязни насмешек или неудач. Это способствует развитию внутреннего опыта, позволяя командам естественным образом опираться на свои сильные стороны и определять области для улучшения.
Мы живем в эпоху, когда мы окружены контентом, и это число будет увеличиваться по мере развития технологий и самого контента. Найдите свою нишу, будьте последовательны и создавайте хороший контент — это отделит вас от подавляющего большинства, которые терпят неудачу по одному из этих пунктов.
