Избранное изображение Сьюзи Хейзелвуд через Pexels
Индустрия потребительских товаров (CPG) переживает бум, поэтому неудивительно, что все больше и больше компаний ищут возможности выйти на этот прибыльный рынок.
Однако в мировой экономике произошел переход к устойчивым практикам, многоканальной электронной коммерции и программам лояльности клиентов. По этим причинам компаниям может быть сложно оставаться конкурентоспособными на этом постоянно меняющемся рынке, особенно если они все еще используют устаревшие стратегии.
Для тех, кто хочет воспользоваться бумом потребительских товаров, вот несколько успешных стратегий, которые вы можете использовать.
Многоканальная электронная коммерция
По мере того, как мировая экономика переходит на устойчивые методы, онлайн-покупатели все чаще ищут продукты, доставляемые с помощью многоканального подхода к электронной коммерции. Это означает, что предприятия должны иметь хорошо развитый сайт электронной коммерции, а также надежные логистические услуги. Предлагая клиентам CPG два варианта доставки — доставку на дом и самовывоз в магазине — компании могут гарантировать, что они удовлетворят потребности всех типов покупателей.
Кроме того, сильная многоканальная стратегия электронной коммерции включает в себя:
- Обеспечение охвата бренда по всем цифровым каналам
- Предлагайте привлекательный опыт покупок на вашем веб-сайте
- Предоставление точной и актуальной информации о продукте
- Облегчение покупателям поиска товаров, которые они ищут
- Сайт электронной коммерции, совместимый с мобильными устройствами.
- Бесплатная доставка при заказе на определенную сумму или другие стратегические скидки
- Современная программная инфраструктура для повышения эффективности рабочих процессов
СТАТЬЯ ПО ТЕМЕ: 5 ВЕЩЕЙ, КОТОРЫЕ НУЖНО УЧИТЫВАТЬ ПРИ ВЫБОРЕ ПАРТНЕРА ПО ЛОГИСТИКЕ
Это лишь некоторые из множества способов, с помощью которых компании CPG могут обслуживать онлайн-покупателей. Внедряя многоканальную стратегию электронной коммерции, вы можете обеспечить связь с клиентами на всех уровнях. Вы также облегчите им поиск нужных продуктов.
Программы лояльности клиентов
Программы лояльности клиентов — еще один способ сохранить конкурентоспособность на рынке потребительских товаров. Предлагая клиентам поощрения за покупки у вас, такие как скидки или баллы, которые можно использовать для будущих покупок, компании могут побуждать клиентов делать покупки у них снова и снова. Это повышает лояльность клиентов и измеримый непрерывный поток доходов. Эти факторы являются ключевыми в индустрии CPG.
Кроме того, программы лояльности клиентов отлично подходят для владельцев бизнеса. Эти программы могут быть настроены в соответствии с потребностями их клиентов, предлагая владельцам бизнеса способ связаться со своими самыми лояльными покупателями.
Сильная программа лояльности клиентов будет включать в себя:
- Четко определенная программа с простым процессом регистрации
- Стимулы, побуждающие клиентов возвращаться, например скидки или бесплатная доставка будущих заказов.
- Регулярное общение с клиентами об их балансе баллов и доступных наградах
- Карта лояльности или приложение, с помощью которого клиенты могут легко отслеживать свои баллы и обменивать их на вознаграждения.
Это лишь некоторые из многих способов, которыми вы можете повысить лояльность клиентов и заставить их возвращаться.
СТАТЬЯ ПО ТЕМЕ: 5 ПОЛЕЗНЫХ ЛАЙКОВ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ
Экологичные практики для предприятий CPG
Защита окружающей среды становится все более важной для потребителей во всем мире. Когда речь идет о CPG, это означает сокращение выбросов и отходов, где это возможно, в процессе производства и доставки. Это может быть сложной задачей, но все больше и больше предприятий берутся за нее, чтобы оставаться на шаг впереди.
Устойчивые методы также могут быть полезны для бизнеса. Внедряя экологические инициативы, предприятия могут сэкономить деньги на затратах на электроэнергию и даже увеличить доход, обслуживая растущий рынок.
Например, предприятия, которые сокращают свой углеродный след, часто видят увеличение пожертвований и грантов от экологически ориентированных фондов. Это может помочь покрыть расходы на внедрение устойчивых методов.
Внедряя устойчивые методы, предприятия CPG могут защитить окружающую среду, сэкономить деньги, а также увеличить свои доходы.
Разумный рост вашего бизнеса по производству потребительских товаров
Индустрия потребительских товаров переживает бум, и сейчас самое время принять в ней участие. Внедряя многоканальную стратегию электронной коммерции, повышая лояльность клиентов и внедряя устойчивые методы, компании могут добиться успеха на этом быстро растущем рынке. Если вы хотите узнать больше об разумном развитии своего бизнеса, свяжитесь с экспертами RIVIR, чтобы обсудить стратегии оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности.
СООТВЕТСТВУЮЩАЯ СТАТЬЯ: 5 ПРИЧИН, ПОЧЕМУ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДЕМОГРАФИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕГО РЫНКА ЯВЛЯЕТСЯ КЛЮЧЕВЫМ
