Растущая популярность ролевого обмена сообщениями в Виктории

Управляемая католиками компания Mercy Health тестирует ролевую платформу обмена сообщениями в двух своих больницах в Виктории.

В своем заявлении поставщик медицинских услуг сообщил, что выпустит Baret, мобильное приложение для Microsoft Teams, разработанное FiveP. Решение для обмена сообщениями позволяет замкнутая, структурированная коммуникация между хостамияма персонал.

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО

Доктор Оливер Дейли, директор медицинского обслуживания одной из больниц Mercy Health, Werribee Mercy Hospital, сказал, что они выбрали Baret из-за ее ролевой функции обмена сообщениями, где «обязанности привязаны к роли, а не к человеку».

По его словам, еще одним решающим фактором стала его «простота». «Медицинские работники не хотят, чтобы средства коммуникации мешали им выполнять свою работу. Когда вы предоставляете им слишком большой выбор, это мешает».

«Используя Teams, Baret позволяет вам найти кого-то, кому вам нужно позвонить, исходя из его роли, прямо из приложения. Это означает, что вам не обязательно иметь чей-то номер телефона». Это Это возможно, поскольку приложение объединяет информацию об отдельных сотрудниках и их ролях в одну комплексную базу данных.

Доктор Дэйли отметил, что Baret также «сводит к минимуму количество вариантов выбора типов задач клинической коммуникации в приложении».

Другие функции, которые понравились Mercy Health, включали функцию клинической фотографии, возможность интеграции с реестрами, включая системы живого реестра, и управление идентификацией.

Организация здравоохранения теперь стремится интегрировать Baret в свои клинические рабочие процессы.

БОЛЬШОЙ ТРЕНД

Mercy Health также обратилась к Baret, потому что это было решение первоначально разработан для Austin Health, еще одна больница в Виктории. Во время недавней пандемии COVID-19 поставщику медицинских услуг потребовалось решение, позволяющее оптимизировать взаимодействие между персоналом, выполняющим одну и ту же клиническую роль в течение дня. Приложение сейчас находится на стадии разработки используется около 6000 пользователей и 165 клиническими бригадами в круглосуточных медицинских учреждениях Austin Health..

Еще одна крупная служба здравоохранения в Виктории, Монаш Здоровьевнедрила Baret в свои пять больниц.

Baret теперь является самостоятельным бизнесом FiveP после недавней продажи своего бизнеса Microsoft Business Applications финансовой консалтинговой компании Findex. Продажа произошла в связи с тем, что в этом году компания планирует выйти на рынки Азиатско-Тихоокеанского региона и США.

ПОД ЗАПИСЬ

«Больницы — самые сложные организации на планете. Существует так много разных команд, которые делают так много разных вещей в самых разных условиях. Членам команд приходится передавать друг другу важную информацию. Вот тут-то и возникает ролевое общение. Обязанности связаны с ролью, а не с человеком», — поделился доктор Дейли.

«Речь идет почти об упрощении и необдумывании процессов. С Baret все просто работает, и вам не нужно об этом думать. Именно этого мы хотим достичь в наших клинических коммуникациях».