Резкое увеличение числа ошибочно набранных звонков в службу экстренной помощи в начале 2023 года: полиция Оттавы

Содержание статьи

Полиция Оттавы потеряла драгоценное время, столкнувшись с резким увеличением числа «отключенных, карманных и ошибочно набранных звонков» до 911 в начале 2023 года.

Содержание статьи

За первый квартал года таких звонков было 50 000, что на 21 000 больше, чем за тот же период 2022 года.

Содержание статьи

Полицейская служба Оттавы сообщила в пресс-релизе, что каждый «сброшенный» звонок требует проверки со стороны центра связи, чтобы выяснить, была ли чрезвычайная ситуация или нет.

«Каждый звонок в службу экстренной помощи должен учитываться, а непреднамеренные вызовы, сбросы и неправильные наборы номера могут отнять драгоценное время у реальных экстренных вызовов и опасных для жизни ситуаций», — сказал Insp. Рассел Лукас из Информационного управления Полицейской службы Оттавы в пресс-релизе. «Если вы набрали 911 по ошибке, пожалуйста, оставайтесь на линии и отвечайте на вопросы оператора, который должен подтвердить, что в экстренных службах нет необходимости и что вы в безопасности».

Содержание статьи

Полиция внесла следующие предложения, которые могут помочь людям избежать ошибочного набора номера 911: отключить функцию автоматического набора номера 911; обратитесь к руководству пользователя или веб-сайту производителя или позвоните поставщику услуг, чтобы узнать, есть ли на вашем устройстве эта функция и как ее отключить; и воздержитесь от программирования беспроводного устройства на автоматический или «быстрый набор» 911.

По словам полиции, часть увеличения количества пропущенных вызовов может быть связана с тем, что люди активировали функцию SOS на своих телефонах Android. Они добавили, что органы общественной безопасности работают с CRTC и производителями, чтобы уменьшить количество ошибочно набранных звонков в службу экстренной помощи.