Более 100 влиятельных лиц в социальных сетях уже находятся в поле зрения австралийской службы по надзору за соблюдением прав потребителей на фоне подавления нераскрытой рекламы и другого вводящего в заблуждение цифрового контента.
Ключевые моменты:
- В настоящее время ACCC просматривает социальные сети на предмет нераскрытой рекламы.
- К настоящему времени кросс-платформенная проверка вызвала 150 предупреждений от общественности.
- Проверка продлится до конца следующей недели, а результаты будут обнародованы.
Кроссплатформенная проверка в социальных сетях, запущенная на этой неделе Австралийской комиссией по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC), уже вызвала десятки жалоб, в основном на влиятельных лиц в области красоты, образа жизни, моды и воспитания детей.
Как сообщила на прошлой неделе ABC, кампания нацелена на платформы, включая Instagram, TikTok, Snapchat, YouTube и Facebook, и тщательно изучает секторы, «где маркетинг влияния особенно распространен».
Сюда входят здоровье, фитнес, благополучие, путешествия, еда и напитки.
«Мы довольно широко смотрим на многообещающих влиятельных лиц, а также на очень хорошо зарекомендовавших себя [influencers with] миллионы последователей», — сказала председатель ACCC Джина Касс-Готлиб ABC News Breakfast.
«Мы также собираемся посмотреть, впрочем, и на [influencers involved in] игровое, электронное оборудование — иногда даже продвигают финансовые продукты.
«Мы разместили свой собственный пост в Facebook и попросили потребителей выйти вперед и дать нам наводку — мы получили более 1000 ответов, лайков и репостов».
На данный момент ACCC сообщила о более чем 100 влиятельных лицах, которые заявили, что на данный момент получили более 150 предупреждений.
Но влиятельные лица — не единственные, кто потенциально может оказаться на линии огня: наблюдательный орган заявил, что также рассмотрит роль рекламодателей и самих платформ социальных сетей «в содействии неправомерным действиям».
По словам ACCC, бренды, подозреваемые в мошенничестве, также будут тщательно изучены.
«Мы ищем нераскрытые платные одобрения или вводящие в заблуждение отзывы, в которых отсутствует ключевая информация о продукте, продвигаемом в социальных сетях», — сказала г-жа Касс-Готлиб.
«Люди смотрят на это, думая, что это рекомендация обычного человека, и мы обнаруживаем, что с онлайн-покупками люди обращают внимание и убеждаются влиятельными лицами.
«Что могут сделать инфлюенсеры? Что бы мы хотели, чтобы они сделали? Мы хотим, чтобы они были честными, мы хотим, чтобы они были искренними, и мы хотим, чтобы они раскрывали любую финансовую выгоду, которую они получают от публикации».
Проверка продлится до 3 февраля, и ACCC обязуется опубликовать свои выводы.
