Решение группы NatWest закрыть счета Найджела Фараджа в ее частном банке Coutts было законным, но в ее обращении с бывшим лидером Партии партии Партии Партии Партии Партии (Ukip) были обнаружены «серьезные недостатки», как показала независимая проверка.
Юристы, нанятые NatWest, установили, что Куттс имел «контрактное право» закрыть счета Фараджа, и сделал это потому, что банк терял деньги, оставляя его в качестве клиента.
Хотя Coutts также считала, что сохранение Фараджа в качестве клиента сопряжено с риском для репутации, оно не подвергало его дискриминации, несмотря на обеспокоенность тем, что его взгляды на такие вопросы, как миграция, раса, пол или Брексит, не совпадают с ее собственными, утверждает юридическая фирма. сказал.
«Coutts считала свои отношения с г-ном Фараджем коммерчески нежизнеспособными, поскольку они приносили значительные убытки», — говорится в отчете юридической фирмы Travers Smith и добавляется, что «весьма вероятно, что решение о выходе не было бы принято, если бы Coutts счел отношения с клиентом коммерчески жизнеспособными».
Однако Трэверс Смит выявил «ряд недостатков». Он осудил тон внутренних документов, полученных Фараджем в июле, в которых говорилось, что банк обеспокоен его предполагаемыми «ксенофобскими, шовинистическими и расистскими взглядами». Трэверс Смит заявил, что эти выдержки, создающие впечатление, что решение было вызвано репутационными соображениями, были «неуместными и необдуманными».
И хотя NatWest действовал «законно», решив закрыть его счета, он «не отнесся к нему справедливо», не объяснив адекватно, почему он прекращает отношения; тот факт, что его отчеты обсуждались с BBC; и что NatWest не предпринял шагов для устранения «ложного впечатления», циркулирующего в средствах массовой информации относительно финансовых дел Фараджа.
Управление финансового надзора заявило, что пересматривает управление, системы и средства контроля группы NatWest, учитывая, что в отчете Трэверса Смита отмечены «потенциальные нарушения нормативных требований» и необходимость улучшения в таких областях, как то, как банк рассматривает потенциальное закрытие счетов, обрабатывает жалобы клиентов. и эффективность механизмов управления.
В рамках проверки юридическая фирма провела 43 интервью с 28 нынешними и бывшими сотрудниками, включая бывшего генерального директора Элисон Роуз, которая ушла в отставку после того, как призналась, что обсуждала отчеты Фараджа с журналистом BBC в июле. Юристы также имели доступ к 3,7 млн документов.
Второй отчет, в котором рассматриваются причины закрытия банковских счетов в Куттсе за последние два года, будет передан совету директоров позднее в этом году.
Председатель NatWest Говард Дэвис заявил: «В этом отчете указан ряд серьезных недостатков в обращении с г-ном Фараджем. Мы еще раз приносим извинения г-ну Фаражу за то, как с ним обошлись. Его опыт не соответствовал стандартам, которых должен ожидать любой клиент. Наша задача сейчас — сделать так, чтобы подобное не повторилось».
Дэвис заявил, что банк выполнит все рекомендации юридической фирмы. К ним относятся обеспечение того, чтобы защищенные законом убеждения или мнения клиентов не играли никакой роли в решениях, принимаемых клиентами банка; как принимаются и доводятся до сведения клиентов решения об отказе от клиентов; и лучшее обучение персонала тому, как принимать такие решения, обрабатывать жалобы и обеспечивать конфиденциальность клиентов.
NatWest еще не подтвердила, будет ли она возвращать или удерживать до 10 миллионов фунтов потенциальной зарплаты Роуза. С момента своей отставки генеральный директор получила пакет в размере 2,4 миллиона фунтов стерлингов, но также имеет право на максимальный годовой бонус в размере 2,9 миллиона фунтов стерлингов и по-прежнему владеет нереализованными акциями стоимостью около 5 миллионов фунтов стерлингов, исходя из текущей цены акций NatWest.
