В Starbucks в футуристической штаб-квартире Naver, крупнейшей интернет-компании Южной Кореи, стоит очередь роботов, которые приносят кофе для сотрудников компании.
Около 100 роботов на колесах, называемых «Новичками», бродят по офисам, выполняя простые задачи, такие как доставка еды и посылок, а также проверка границ взаимодействия человека с машинами в одном из первых примеров здания, дружественного к роботам.
Навер уже больше года экспериментирует с интеграцией сервисных роботов в жизнь офиса в 36-этажном здании на южной окраине Сеула. Эти «безмозглые» роботы бродят по зданию, проезжают через ворота безопасности и поднимаются на лифтах, питаясь от облачной системы Naver, которая позволяет им беспрепятственно видеть, распознавать и действовать.
В настоящее время компания стремится экспортировать передовые технологии облачной робототехники на основе 5G, причем многие страны Европы, а также Япония и Саудовская Аравия выразили заинтересованность в сравнительном тестировании ее системы.
«В мире не так много компаний, которые могут предложить эту высококачественную роботизированную услугу в таком масштабе», — сказал Сок Сан Ок, исполнительный директор Naver Labs, подразделения исследований и разработок Naver, в интервью Financial Times.
«Это требует тесного сотрудничества со многими нашими филиалами. Широкие возможности Naver, включая поисковые системы, онлайн-покупки и социальные сети, позволили нам экспериментировать с различными робототехническими технологиями и услугами собственными силами».
Как и Amazon, Naver продает продукты через Интернет и ведет крупный облачный бизнес. Около четверти своих годовых продаж компания тратит на исследования и разработки, а Naver Labs отвечает за разработку искусственного интеллекта, робототехники и автономного вождения.
Технология «цифрового двойника» Naver — 3D-сканирование городов и зданий — также помогает роботам распознавать окружающую среду и находить наиболее эффективные маршруты. По словам Навера, поскольку они работают с обычной видеокамерой и не имеют передовых процессоров и средств навигации, их производство обходится гораздо дешевле.
«Мы тестировали роботов более года и теперь имеем много данных о взаимодействии человека с роботами», — сказал Сок. «Мы сосредоточимся на экспорте ИТ-услуг, поскольку я считаю, что наши технологии робототехники с использованием облака станут намного лучше через два-три года».
Пак Сан Су, исследователь из Корейского института промышленной экономики и торговли, сказал, что Naver столкнулась с проблемами экспорта, поскольку сложность ее технологии означает, что это не так просто, как «продать всего лишь парк роботов».
«Роботы Naver хорошо работают в ее офисах, потому что здание было спроектировано для этой цели, но для продажи своего платформенного решения ей следует учитывать нетехнологические факторы целевых стран, такие как их ИТ-инфраструктура и регулирование», — сказал он.
В Южной Корее процветает отечественная индустрия роботов, большая часть которых используется на заводах, поскольку страна рассматривает ИИ и роботов как ключ к решению проблемы нехватки рабочей силы в условиях самого низкого в мире уровня рождаемости.
По данным Международной федерации робототехники, Южная Корея имеет самую высокую «плотность роботов» в мире: 1000 промышленных роботов на 10 000 производственных работников, по сравнению с 399 в Японии, 322 в Китае и 274 в США.
Роботы широко используются на автомобильных и полупроводниковых заводах Кореи, но они также становятся все более заметной частью повседневной жизни. По данным Корейского института научно-технической информации, продажи сервисных роботов в Южной Корее, как ожидается, почти удвоятся с $530 млн в этом году до $1 млрд в 2026 году, что означает среднегодовой рост на 23%.
Naver хочет продавать комбинацию систем для промышленных и серверных роботов. В прошлом месяце компания открыла крупнейший в Азии центр обработки данных, чтобы ускорить внедрение искусственного интеллекта и облака. В огромном здании в городе Седжон, в котором размещено 600 000 серверов, несколько роботов перевозят тяжелые серверы между ИТ-складами и серверными комнатами, а для сотрудников и посетителей кампуса курсируют беспилотные шаттлы.
«У нас есть полное портфолио [of technologies] это может охватить множество новых вариантов использования», — сказал Альберт Ванг, главный исследователь Naver Labs. «Многие компании сосредотачиваются на отдельных приложениях. Мы действительно смотрим на системные уровни. У нас есть несколько типов роботизированных систем, взаимодействующих друг с другом».
Несмотря на то, что Южная Корея является технологической державой, она по-прежнему слаба в разработке программного обеспечения, а ее экспорт технологий в основном ограничивается таким оборудованием, как чипы, электроника и аккумуляторы для электромобилей. Naver пытается изменить эту картину с помощью экспорта ИТ-услуг, таких как цифровые двойники, робототехника и инструменты искусственного интеллекта, хотя до сих пор ему не удалось закрепиться за рубежом благодаря своей мощной поисковой системе.
Ранее в этом году страна выиграла свой первый крупный контракт на экспорт высоких технологий на Ближний Восток на создание и эксплуатацию цифровых двойников или виртуальных версий пяти городов, включая Эр-Рияд, Медину и Мекку, в течение пяти лет. Он также стремится предлагаем индивидуальные версии своей последней модели искусственного интеллекта, похожей на ChatGPT иностранным правительствам обеспокоен контролем данных в США.
«Мы только начинаем экспортировать наши ИТ-услуги, которые могут стать новым драйвером экспорта страны», — сказал Сок. «Мы стремимся стать ведущим экспортером ИТ-услуг страны в среднесрочной и долгосрочной перспективе».