Страховые претензии, связанные с скачками напряжения, увеличились почти на 50% в прошлом году благодаря сбросу нагрузки.
«Если мы сравним наши коэффициенты инцидентов за январь 2022 г. по июль 2022 г. с периодом с января 2021 г. по июль 2021 г., мы увидим увеличение на 46% коэффициентов претензий, связанных с всплеском. [for the former period]— сказал партнер King Price по работе с клиентами Винанд ван Вуурен.
Глава Dialdirect Аннели Ретиф сообщила MyBroadband, что за последние четыре года их заявления о скачках напряжения удвоились.
Outsurance также отметила увеличение количества заявлений о скачках напряжения во время регулярного отключения нагрузки.
Представитель Outsurance пояснил, что перебои в подаче электроэнергии, вызванные сбросом нагрузки, приводят к скачкам и провалам напряжения.
«Эти скачки и провалы в подаче электроэнергии приводят к повреждению электрических цепей электронных устройств, а в некоторых случаях — к пожарам».
Менеджер по ценообразованию Old Mutual Insure Лизо Мнгуни назвала пожар в результате скачка напряжения часто упускаемым из виду риском.
«Если вы отсутствуете, а часть вашего электронного оборудования все еще подключена к сети, когда питание возвращается и включается, это может привести к пожару», — сказал он.
«Мы видели несколько случаев, когда это происходило, что приводило к большему ущербу для застрахованных», — сказал Мнгуни.
Регулярные сбросы нагрузки также увеличили количество краж со взломом и дорожно-транспортных происшествий.
Чтобы проиллюстрировать это, Dialdirect сравнил количество краж со взломом и автомобильных аварий с июля 2019 года по май 2022 года с периодами без сброса нагрузки.
«В течение недели снижение нагрузки привело к увеличению числа краж со взломом на 3,2% и увеличению числа дорожно-транспортных происшествий на 5,2%», — сказал Ретиф.
«За выходные эти цифры более чем удвоились, увеличив риск взломов на 8% и дорожно-транспортных происшествий на 13,5%».
Соучредитель Naked Insurance Эрнест Норт подтвердил, что они также наблюдают увеличение числа обращений за автомобильными авариями и фиксированными элементами, такими как моторы для ворот и гейзеры.
«За последние четыре-пять месяцев нам пришлось заменить гораздо больше газовых колонок, — сказал он.
Помимо очевидных убытков, сброс нагрузки также может сделать страховое требование недействительным из-за того, что оно не соответствует всем условиям полиса.
«Большинство страховых полисов предусматривают в своих контрактах, что домашняя сигнализация должна быть активирована все время, когда в доме никого нет», — пояснил Ретиф.
«Итак, если ваш дом ограблен во время отключения электричества, то, теоретически, ваше прикрытие, связанное с кражей, будет спорным».
Однако Ретиф сказал, что каждый случай рассматривается с учетом его собственных достоинств.
«Мы считаем, что сброс нагрузки находится вне контроля наших клиентов, и поэтому они не должны быть за это наказаны».
Naked’s North добавил, что страховщики обычно не покрывают какие-либо предметы, ломающиеся из-за долгосрочного ущерба, вызванного сбросом нагрузки.
«Если ваш холодильник случайно перестанет работать через четыре месяца, в течение которых он регулярно отключался, вы не можете требовать выплаты по страховке».
Ван Вуурен из King Price объяснил, что страховщики сталкиваются с новой проблемой по мере увеличения числа таких случаев.
«Одной из самых больших проблем для страховой отрасли на данный момент является точное разграничение требований о перенапряжении и нормального отказа компонентов в результате переменного источника питания».
«Традиционно отказ компонентов не является чем-то, что покрывается обычной политикой, основанной на рисках», — сказал Ван Вуурен.
«В большинстве случаев эти повреждения цепи делают ремонт элемента экономически нецелесообразным», — сказали в Outsurance.
Чтобы оградить себя от риска, связанного со сбросом нагрузки, страховщики в основном используют два метода.
«В отрасли также внедряются различные меры по снижению рисков, чтобы ограничить степень их подверженности либо путем внесения одобрения в политику, либо путем введения альтернативной избыточной структуры», — сказал Ван Вуурен.
На этой неделе Discovery Insure объявила, что с 1 сентября 2022 года увеличит франшизу по претензиям, связанным с скачками напряжения, на 1250 рандов.
Он также объявил о нескольких других превышениях, в том числе по претензиям на транспортные средства, здания, домашнее имущество и портативное имущество.
Ван Вуурен сказал, что одна из страховых компаний, использующих одобрения, требует, чтобы клиенты установили устройство защиты от перенапряжения на своем распределительном щите.
«Стоимость установки такого устройства с новым сертификатом соответствия колеблется в пределах 2000–3000 рандов», — сказал Ван Вуурен.
Он сказал, что более доступный вариант предполагает, что потребители покупают вилки для защиты от перенапряжения для дорогих электронных устройств.
Еще одна превентивная мера включает в себя установку резервных батарей для систем сигнализации, гаражных ворот и электрических ворот.
«По всем признакам, снижение нагрузки будет с нами еще какое-то время», — сказал Ван Вуурен из Dialdirect.
«Тем не менее, активный подход к безопасности дома и дорожного движения, а также наличие комплексного страхового покрытия имеют большое значение для снижения риска и обеспечения безопасности вас и ваших близких».
