Сингапур использует ИИ для решения повседневных проблем

Бронирование площадки для бадминтона в одном из более чем 100 общественных центров Сингапура может быть само по себе тренировкой: жители вынуждены неоднократно вводить время и место на веб-сайте, пока не найдут свободное место. Благодаря ИИ вскоре все может стать проще.

Народная ассоциация, которая управляет общественными центрами, работала с государственным технологическим агентством над созданием чат-бота, работающего на основе генеративного искусственного интеллекта, который поможет жителям находить бесплатные суды на четырех официальных языках города-государства.

Чат-бот для бронирования, который может быть запущен в ближайшее время, входит в число более чем 100 генеративных решений на основе искусственного интеллекта, созданных в рамках проекта AI Trailblazers, запущенного в прошлом году для поиска решений повседневных проблем на основе искусственного интеллекта.

Проект, поддержанный правительственными учреждениями Сингапура и Google, также привел к разработке инструментов для сканирования резюме соискателей, разработке индивидуальных учебных программ и созданию стенограмм звонков в службу поддержки клиентов.

(Чтобы узнать о главных технологических новостях дня, подписаться в наш технический информационный бюллетень Today’s Cache)

Это часть стратегии в области искусственного интеллекта в Юго-Восточной Азии, которая не требует регулирования и ориентирована на «ИИ для всех», сказала Жозефина Тео, министр связи и информации.

«Регулирование, безусловно, является частью хорошего управления, но в области ИИ мы должны убедиться, что существует хорошая инфраструктура для поддержки этой деятельности», — сказала она на брифинге в прошлом месяце в сингапурском офисе Google, где были продемонстрированы некоторые из новых инструментов.

«Еще одним очень важным аспектом является создание возможностей… (и) обеспечение того, чтобы люди не только имели доступ к инструментам, но и имели возможность развивать навыки, которые позволят им хорошо использовать эти инструменты», — сказал Тео.

В условиях стремительного роста использования генеративного искусственного интеллекта во всем мире правительства стремятся обуздать его вред – от дезинформации на выборах до дипфейков – не ограничивая инновации или потенциальные экономические выгоды.

В Сингапуре основное внимание уделяется внедрению искусственного интеллекта в государственном секторе и промышленности, а также созданию благоприятной среды для исследований, навыков и сотрудничества, сказала Дениз Вонг, помощник генерального директора Infocomm Media Development Authority (IMDA), которая курирует цифровую индустрию страны. стратегия.

«Мы не рассматриваем регулирование — мы считаем, что надежная экосистема имеет решающее значение для того, чтобы общественность могла уверенно использовать ИИ», — сказала она Фонду Thomson Reuters.

«Поэтому нам нужна экосистема, в которой компаниям будет комфортно, которая позволит внедрять инновации и развертывать их безопасным и ответственным способом, что, в свою очередь, приносит доверие», — сказала она.

Ответственный ИИ

Благодаря стабильной деловой среде, Сингапур стабильно занимает лидирующие позиции в глобальном индексе инноваций.поднявшаяся в прошлом году на пятое место благодаря своим институтам, человеческому капиталу и инфраструктуре.

Что касается ИИ, Сингапур был одним из первых, кто внедрил его, выпустив в 2019 году свою первую национальную стратегию в области ИИ, нацеленную на то, чтобы отдельные лица, предприятия и сообщества использовали ИИ «с уверенностью, проницательностью и доверием».

В прошлом году он начал тестировать инструменты генеративного искусственного интеллекта в своих судах и использует их в школах и правительственных учреждениях, а в декабре опубликовал свою вторую национальную стратегию с миссией «ИИ на благо общества, Сингапура и всего мира».

Также в прошлом году Сингапур учредил AI Verify Foundation для разработки инструментов тестирования для ответственного использования и генеративной песочницы ИИ для тестирования продуктов. IMDA, наряду с технологическими компаниями IBM, Microsoft, Google и Salesforce, входит в число ее основных членов.

По словам Вонга, набор инструментов, размещенный на платформе обмена кодом GitHub, вызвал интерес десятков местных и международных компаний.

«Он предоставляет пользователям возможность протестировать параметры, которые их волнуют, например, гендерное или культурное представительство, и подталкивает их к желаемому результату», — добавила она.

По данным IMDA, в тестах технологической компании Huawei инструментарий выявил расовую предвзятость в данных, а тесты банка UBS напомнили, что определенные атрибуты в данных могут повлиять на справедливость модели.

«Мы хотим дать каждому возможность использовать ИИ ответственно. Но правительства не могут сделать это самостоятельно», — сказал Вонг.

Модель Златовласки

По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), во всем мире существует более 1600 политик и стратегий в области ИИ из 169 стран.

Соединенные Штаты выбрали рыночную модель с минимальным регулированием, в то время как Европа приняла подход, основанный на правах человека, а Китай отдал приоритет суверенитету и безопасности, сказал Саймон Честерман, старший директор AI Singapore, ведущей правительственной программы.

Сингапур пошел другим путем.

«Для небольших юрисдикций, таких как Сингапур, проблема заключается в том, как избежать недостаточного регулирования (то есть вы подвергаете своих граждан риску) или чрезмерного регулирования, что означает, что вы можете продвигать инновации в других местах и ​​упустить возможности», — сказал он.

«В дополнение к идее регулирования Златовласки существует реальная готовность к партнерству с промышленностью… потому что отраслевые стандарты и решения всегда будут первой линией защиты от проблем, связанных с ИИ», — сказал он.

«Это также увеличивает шансы на то, что Сингапур сможет воспользоваться преимуществами новой экономики знаний».

Руководство Ассоциации государств Юго-Восточной Азии по управлению и этике ИИ, состоящее из 10 членов, выпущенное в этом месяце, рекомендует принципы прозрачности, справедливости и равенства, подотчетности и добросовестности, а также «ориентированности на человека».

Тем не менее, страны-члены, включая Сингапур, Камбоджу и Мьянму, подверглись критике за использование искусственного интеллекта для усиления наблюдения, в том числе с помощью систем распознавания лиц и анализа толпы, а также патрульных роботов.

По словам Тео, второе издание проекта AI Trailblazers будет запущено в Сингапуре в этом году и поможет еще 150 организациям создавать генеративные решения ИИ для решения повседневных задач.

Хотя такое сотрудничество между правительством, промышленностью и научными кругами может ускорить технологический прогресс, существуют риски, предупредила Аусма Бернот, исследователь из Университета Гриффита в Австралии.

«Существует вероятность чрезмерной зависимости от этих корпораций в среднесрочной и долгосрочной перспективе», — сказала она.

«Задача состоит в том, чтобы найти баланс между сотрудничеством и сохранением суверенного контроля над критически важной инфраструктурой искусственного интеллекта».

На мероприятии «Первопроходцы» короткий фильм о чат-боте Народной ассоциации по бронированию вызвал ажиотаж.

В 2022 году было забронировано более 140 000 площадок для игры в бадминтон, поэтому инструмент, который поможет легко это сделать, приветствуется, сказал Вен Ваньи, директор Национального управления по искусственному интеллекту.

«Это сэкономит время и силы», — сказала она. «В конце концов, речь идет о решении реальных проблем с помощью технологий».