Скидки для пожилых людей существуют уже несколько десятилетий. Теперь у них есть момент.
Согласно данным краудсорсингового сайта обзоров Yelp, упоминание обозревателями «скидки для пожилых людей» выросло на 36 процентов с 2021 по 2022 год. И AARP заявляет, что растущее число ее более чем 38 миллионов членов пользуются льготами на бензин, билеты на мероприятия и медицинское обслуживание.
Для многих пожилых покупателей изучение рекламных акций сэкономить несколько долларов на еде, газировке или новой паре штанов — это желанная привилегия старения. Но другие считают их необходимостью, тем более что инфляция продолжает грызть их покупательную способность. Это растущая группа — 42 процента взрослых 50 и старше «либо работают на пенсии по финансовым причинам, либо планируют это сделать», согласно исследованию AARP.
Кэти Лэмб, 72 года, ищет способы сэкономить на своем хобби. Оценщик книг и фотографий из Чикаго ищет скидки на билеты в кино и театр, а также на абонементы в музеи. И Музей современного искусства Чикаго, и Музей Дрихаус предлагают скидки в размере 20 долларов для людей в возрасте 55 лет и старше.
«Я все время хожу в музеи и в любом случае охотно хожу в музеи, но скидки побуждают меня ходить чаще», — сказал Лэмб.
Исторически сложилось так, что такие акции оказались эффективными для ресторанов и розничных продавцов, привлекая пенсионеров, когда они переходят от фазы своей жизни «производство к потреблению», — сказала Минди Вайнштейн, основатель и исполнительный директор компании цифрового маркетинга Market Mindshift. Обычно эти потребители хотят тратить деньги и чаще посещают места, которые их ценят, добавила она.
«Мы все любим эксклюзивность, — сказал Вайнштейн. «Поэтому, когда компании предлагают это, возникает ощущение: «Я являюсь частью этой особой группы… Меня узнают и вознаграждают». И это укрепляет лояльность».
Данные Yelp подтверждают это: почти 80 процентов отзывов, в которых упоминается «скидка для пенсионеров», были положительными.
Несколько крупных ритейлеров предлагают скидки для пожилых покупателей. Kohl’s, Ross и Goodwill предлагают скидки от 10 до 15 процентов в определенные дни недели. Michael’s предлагает скидку 10% ежедневно, а Walgreens, Joann Fabric и Craft имеют 20-процентную скидку в определенные дни для пожилых людей, которые варьируются в зависимости от местоположения.
Местные бакалейщики, рестораны, салоны и магазины также часто рекламируют рекламные акции для пожилых клиентов. Объединенные рынки, семейный продуктовый магазин в округе Марин, штат Калифорния, предлагает 10-процентную скидку для людей в возрасте 60 лет и старше в первый четверг месяца. Во вторник на фруктовом рынке Джо Рандаццо в Детройте действует 10-процентная скидка. Signature Style Lounge, парикмахерская и маникюрный салон в Хопатконге, штат Нью-Джерси, предлагает 15-процентную скидку на встречи со среды по пятницу.
По словам Вайнштейна, вокруг этих рекламных акций больше нет такого позора. Пожилым потребителям удобнее находиться в сети. Она добавила, что они есть на Facebook, присоединяются к группам и публикуют сообщения о своих поездках, а также на Yelp, где видят, как другие люди пишут положительные отзывы о скидках.
«Для тех пожилых людей, которые могут видеть это: «О, другие люди моей возрастной группы — они активны, они путешествуют, они ходят в рестораны, они ходят в театр». Это немного снимает клеймо», — сказал Вайнштейн.
Некоторые преимущества, такие как кредиты на оплату счетов за коммунальные услуги и скидки на интернет и кабельное телевидение, являются приятной отсрочкой для тех, кто пытается растянуть свои доллары. Как и большинство американцев, пожилые потребители ощущают на себе бремя неумолимо высокой инфляции. Об этом свидетельствует отчет Бюро переписи населения США о розничных продажах за февраль, который показал падение на 0,4% по сравнению с предыдущим месяцем. И хотя в феврале инфляция снизилась до 6 процентов, ставки по-прежнему высоки для пожилых людей, не работающих и сталкивающихся с растущими затратами на долгосрочный уход в учреждениях престарелых.
Пенсионные фонды многих пожилых людей также сократились из-за нестабильности фондового рынка. Отчет Fidelity Investments показал, что к концу 2022 года пенсионеры потеряли 23 процента своего баланса по сравнению с прошлым годом.
Пособия по социальному обеспечению также отстают от инфляции, несмотря на то, что государственное агентство увеличило чеки на 8,7 процента, начиная с этого года. По словам Чипа Уэста, эксперта по розничной торговле и потребительскому поведению в компании по разработке маркетинговых решений Vericast, этого повышения недостаточно, чтобы компенсировать рост цен на предметы первой необходимости, что заставляет многих тратить свои сбережения, а некоторых возвращать на работу.
«Это, в сочетании с тем, что многие пожилые американцы начинают иметь больше долгов после выхода на пенсию — таких как ипотечные кредиты, автокредиты и даже долги по кредитным картам — они хотят сэкономить», — добавил он. «Мы видим, что растущая инфляция и эти высокие цены создали новую итерацию очень, очень, очень сообразительного потребителя».
Уэст добавил, что пожилые покупатели больше охотятся за распродажами, покупая товары фирменных магазинов и используя купоны.
В эту инфляционную эпоху число членов AARP увеличилось. Преимущества, предлагаемые членам, являются большой ничьей, со скидками на большинство основных предметов первой необходимости. По словам вице-президента AARP по исследованиям Индиры Венкат, заинтересованная группа увидела самый большой рост использования скидок на газ, а также скидок на такие развлечения, как отели и мероприятия. Члены также пользуются преимуществами своих тарифных планов сотовой связи. И по мере того, как цены на лекарства продолжают расти, участники проявляют повышенный интерес к скидкам на лекарства.
Кори Вагнер, старший редактор отраслевых исследований SeniorLiving.org, заметила аналогичные тенденции в своем исследовании. Завышенные цены в сочетании с необходимостью жить на фиксированный доход сделали трату денег стратегической необходимостью.
«Несколько долларов в конце месяца могут составить до 100 долларов … и это может иметь большое значение для вашей арендной платы, для лекарств, для всего, что вам абсолютно необходимо», — сказал Вагнер.
Но она предупредила, что скидки не решат всего: «Это своего рода пластырь для решения более серьезной проблемы, но каждая мелочь имеет значение, когда вы пытаетесь свести концы с концами.”
