Панорамный вид на Службу финансового надзора в Ёидо, Ёндынпхогу, Сеул
Служба финансового надзора предупредила страховые компании прекратить рекламу, которая стимулирует подписку, стимулируя беспокойство потребителей. Это связано с тем, что считается, что ложная и преувеличенная реклама поощряет чрезмерную конкуренцию, приводит к неполным продажам и увеличению страховых взносов, а также увеличивает нагрузку на потребителей.
4-го числа Служба финансового надзора провела «Семинар по внутреннему контролю страховых компаний на второе полугодие 2025 года» и предоставила следующую информацию руководителям аудита 22 компаний по страхованию жизни и 17 компаний по страхованию иному, чем страхование жизни.
В этот день Служба финансового надзора подчеркнула необходимость искоренения ложной и преувеличенной рекламы, вводящей в заблуждение потребителей. Было отмечено, что, поскольку конкуренция в сфере продаж, ориентированная на краткосрочные результаты, обостряется, продолжаются нарушения рыночного порядка, такие как несправедливые передачи и незавершенные продажи, и в эпицентре этого процесса находится реклама.
В частности, похоже, что они были обеспокоены перегревом маркетинга, не выпускаемого из печати, в связи с недавней корректировкой «гонораров адвокатов», которые являются залогом для страхования водителей. Служба финансового надзора считает, что преувеличенная реклама растет, включая не только рекламу в эфире и социальных сетях, но и популярных пользователей YouTube, таких как юристы, рекламирующие страховые компании.
Служба финансового надзора считает, что чрезмерная реклама вызывает ненужные расходы бизнеса, что приводит к нагрузкам на потребителей, например, к увеличению страховых взносов. Соответственно, мы просим приложить усилия, чтобы избежать ненужных социальных издержек, и объявляем, что мы будем строго наказывать ложную и преувеличенную рекламу в соответствии с принципом нулевой терпимости.
Критика продолжалась и в сфере внутреннего контроля. В Службе финансового надзора пояснили, что крупные недостатки она обнаружила в результате проверки работоспособности структур ответственности некоторых страховых компаний в ноябре прошлого года. Мы потребовали от страховых компаний более строгого внутреннего контроля, основанного на структуре ответственности с точки зрения защиты потребителей.
Участники также согласились с тем, что «страховая индустрия должна работать вместе, чтобы усилить реальную защиту потребителей, а не только для показухи», и обсудили способы усиления защиты потребителей на протяжении всего бизнес-процесса, включая разработку продукта, проверку и продажи.
Также был подчеркнут риск утечки информации. В Службе финансового надзора отметили, что беспокойство потребителей растет из-за ряда недавних нарушений в финансовом секторе и что страховым компаниям следует проверить, не проявили ли они халатности в укреплении своих систем безопасности. Он поручил всем сотрудникам, включая руководство, усилить проверки безопасности и подготовить планы реагирования, чтобы работа не прерывалась даже в чрезвычайных ситуациях.
Служба финансового надзора заявила: “Это даст страховым компаниям возможность отойти от краткосрочного управления, ориентированного на результат, и реорганизовать свои организации и рабочие системы с точки зрения «защиты потребителей», тем самым укоренив свою ДНК защиты потребителей в страховой отрасли. Мы продолжим активно общаться с рынком, обсуждая основные проблемы со страховой отраслью по различным каналам, таким как семинары и встречи».
Репортер Ким До Ёп [email protected]
#Служба #финансового #надзора #Страховые #компании #должны #прекратить #поощрять #людей #подписываться #на #ненужное #страхование #стимулируя #беспокойство
Продолжение темы
