Сменить оператора? Как? Оттава неоднозначно оценивает рост цен на мобильную связь

Несмотря на то, что ответственный министр признал, что в Канаде недостаточно конкурентоспособных вариантов мобильных услуг, другой федеральный чиновник заявил, что потребители могут и должны искать других поставщиков услуг, когда сталкиваются с ростом цен.

Это сообщение – от Инновации, науки и экономического развития (ISED) Канады – пришло всего через несколько часов после того, как министр промышленности Франсуа-Филипп Шампань заявили, что канадцы «по-прежнему платят слишком много и видят слишком слабую конкуренцию» сотовым услугам.

«Клиенты могли бы рассмотреть возможность смены поставщика услуг», — написал в четверг представитель ISED Canada, когда его спросили о реакции на повышение цен в Rogers Communications и сообщили о повышении цен в Bell.

Роджерс сказал ранее на этой неделе некоторые из ее клиентов беспроводной связи увидят рост менее чем на 7-9 долларов в месяц в ближайшие недели. В пятницу компания заявила, что среднее увеличение составит 5 долларов.

Некоторые клиенты сообщили, что в феврале Bell повышает ежемесячную стоимость существующих тарифных планов беспроводной связи. Это было Впервые об этом сообщило новостное издание MobileSyrup..

• Вы заметили, что ваш счет за телефон растет? Электронная почта спросить@cbc.ca

Идея о том, что канадцы должны нести бремя поиска более дешевых цен, не нравится одному эксперту по конкуренции.

«Это не должно быть обязанностью потребителя», – сказал Келдон Бестер, исполнительный директор исследовательской и правозащитной группы Canadian Anti-Monopoly Project, который высказался против Недавнее слияние Роджерса с Shaw Communications.

«В отличие от компаний, борющихся за клиентов, клиенты ищут лучшее предложение на не очень хорошем рынке».

По мнению Бестера, отчасти проблема заключается в высоких затратах времени и усилий, необходимых для поиска экономии.

«Конечно, можно переключиться. Но мы должны понимать, что, я думаю, люди, которые больше всего нуждаются в этих доступных услугах, — это не те люди, которые могут неторопливо разговаривать по телефону с Беллом в течение часа, пытаясь договориться о цене». лучший контракт”, – сказал он.

Ни Bell, ни Telus не ответили на неоднократные просьбы о комментариях.

Компания Quebecor, владелец провайдера кабельного и мобильного телевидения Videotron, заявила в четверг, что вводится заморозка цен для клиентов ее брендов Freedom Mobile, Videotron и Fizz.

Quebecor купила Freedom Mobile у Shaw в рамках слияния телекоммуникационной компании из Калгари с Rogers. По этому соглашению Videotron была обязана снизить цены, но самая низкая цена, которую правительство может установить, составляет 68 долларов в месяц.

Роджерс не подвергался аналогичному контролю над ценами при покупке Shaw. Федеральные чиновники заявляют, что предстоящее повышение разрешено.

«В настоящее время нет никаких признаков того, что Роджерс нарушает соглашение о сделке. Однако на Роджерса распространяются обязательные требования к отчетности и значительный ущерб в размере до 1 миллиарда долларов за несоблюдение», — заявил представитель ISED Canada в электронном письме.

Когда в апреле это слияние наконец устранило все препятствия, генеральный директор Rogers пообещал снизить затраты для потребителей.

«Цены снизятся», — сказал Тони Стаффьери.

Роджерс отметил на этой неделе, что предлагает бесплатный смартфон и план на сумму 25 долларов в месяц канадцам, имеющим на это право; однако этот план не доступен повсеместно. Чтобы иметь право на участие, потребители должны принадлежать к определенным группам, включая (но не ограничиваясь ими) получающих провинциальную поддержку дохода, пособие по инвалидности или гарантированную надбавку к доходу для пожилых людей.

Роджерс также отметил, что цена за гигабайт данных по некоторым планам снизилась.

Статистическое управление Канады сообщил о той же тенденции в конце прошлого года, но отметил, что больший «надбавка за данные» может на самом деле привести к падению цен на сотовую связь из-за того, как они рассчитываются как часть уровня инфляции — даже если общая сумма, которую платят потребители, не снизилась.

Канадская телекоммуникационная ассоциация заявляет, что стоимость инвестиций в сети остается высокой для канадских телекоммуникационных компаний, которые она представляет.

Этот сектор «ежегодно инвестирует миллиарды в расширение и улучшение своих сетей, чтобы абоненты могли наслаждаться более высокими скоростями, более широким охватом и большими объемами данных», – написал Эрик Смит, старший вице-президент группы.

Но исследования, сравнивающие цены на телефон и Интернет по всему миру, продолжают детализировать высокие цены в Канаде.

В одном из таких отчетов, подготовленном в феврале прошлого года Wall Communications для ISED Canada, говорится, что в 2022 году в стране по-прежнему будут одни из самых высоких цен на услуги мобильной связи и широкополосного доступа в мире.