Советы по общению с трудными коллегами

Если ваши предыдущие попытки оказались неэффективными, разъясняющая беседа может успокоить ситуацию. Другой человек может даже извлечь пользу из такого разговора. Потому что она может не знать, как влияет на других. Когда дело доходит до разговора, обвинения и указания неуместны. Беседа должна быть фактической и конструктивной. Обсудите поведение, влияющее на совместную работу, которое другой человек может изменить.

Будьте осторожны, когда вы даете свой отзыв. Критика не в то время, не в том тоне и на глазах у других может навсегда разрушить отношения. Кроме того, имейте в виду, что другой человек может не хотеть обратной связи или может быть невосприимчив к вашей обратной связи. Поэтому спросите, возможен ли такой разговор и скажите, что он важен для вас.

Если вы не уверены, вы можете привлечь нейтральное третье лицо для модерации разговора. Установите общие правила, которым должны следовать все. Формальные рамки, в частности, стабилизируют отношения. К начальству относится следующее: Поощряйте участие всех сторон в конфликте в процессе разрешения конфликта.