Согласно клинической архитектуре, качество данных — это путешествие, а не пункт назначения

Качество данных не является целью. Это путешествие или, возможно, состояние души в соответствии с Клиническая архитектура. Существует риск рассматривать хорошее качество данных как цель, потому что то, что представляет собой хорошее качество сегодня, может оказаться недостаточным для будущих нужд. Данные должны постоянно улучшаться, проверяться и уточняться. Компания Clinical Architecture создала карту пути повышения качества данных, которая помогает клиентам начать работу и продолжать добиваться повышения качества данных.

Мы поговорили с Чарли Харпом, генеральным директором Clinical Architecture, по электронной почте о пути к качеству данных и о том, как это отразится на организациях здравоохранения.

1. В прошлом вы говорили о стоимости некачественных данных в здравоохранении. Это все альтернативные издержки или есть реальные затраты в твердых долларах, о которых мы должны знать?

Альтернативные издержки реальны. Организации не хотят, чтобы их дорогостоящие медицинские ресурсы были задействованы в повторяющихся проектах по очистке данных для конкретных задач, собирая данные вручную в электронные таблицы. Использование лучших практик, отличного программного обеспечения и средств автоматизации, ускоряющих сбор, создание, обогащение и нормализацию данных, позволяет вам перенаправить эти ресурсы на инициативы, достойные их знаний и обучения.

При этом есть несколько категорий твердой долларовой отдачи, когда речь идет о наличии экосистемы, которая обрабатывает высококачественные данные. Во-первых, это стоимость, о которой большинство людей не говорят. Это время и затраты, необходимые для того, чтобы ваши данные можно было использовать. Столкнувшись с перспективой многолетней инициативы с интенсивным использованием человеческих ресурсов для существенного улучшения качества своих данных, многие организации решают даже не пытаться. Это гора смятения данных. Как только вы добьетесь лучшего качества данных, если вы примете это как образ жизни, а не разовый проект, вам будет легче оставаться на этом уровне. Мы помогаем нашим клиентам взобраться на гору страха перед данными, превратив ее в муку слона. С нашим программным обеспечением и подходами время и затраты, необходимые для достижения первого рубежа корпоративного качества, измеряются месяцами и тысячами, а не годами и миллионами.

Как только вы достигнете этого начального этапа, который мы иногда называем «съеданием овощей», вы получите десерт. Лучшие данные имеют безграничную отдачу. Возможность точно сообщать о ваших показателях качества, возможность видеть, что происходит на вашем предприятии, и оптимизация того, как вы обмениваетесь данными с реестрами, общественным здравоохранением и аналитическими платформами, имеют серьезные последствия.

2. Каковы важные этапы или шаги на пути к обеспечению качества данных?

Я упомянул об этом в своем ответе на ваш первый вопрос. Первым шагом является понимание того, как качество ваших данных влияет на цели вашей организации. Второй шаг — желание инвестировать в людей, процессы и инструменты, необходимые для преобразования данных в актив, которым они могли бы быть. В-третьих, сделать постоянный контроль высококачественных данных частью культуры вашей организации. Люди с красивым газоном не косят его один раз.

3. Есть ли способы ускорить путь к качеству данных? Существуют ли процессы, передовой опыт и/или технологии, которые можно применить?

Есть способы получить преимущество. Первый — это работа с ресурсами, независимо от того, нанимаете ли вы их, сотрудничаете с ними или советуетесь с ними, которые имеют опыт и знают обходные пути и ловушки, с которыми вы можете столкнуться на своем пути. Во-вторых, использовать программное обеспечение, которое максимально снижает нагрузку на ваши ценные человеческие ресурсы. В-третьих, используйте услуги аутсорсинга, чтобы расширить свои внутренние команды и быстро выполнять задачи. Успех поднимает настроение и порождает успех. Качество данных вызывает привыкание, и как только вы увидите, что возможно с хорошими данными, оно начнет снежным комом распространяться по всей вашей организации. Моя любимая часть, когда происходит то, что никто не считал возможным: выражение лиц людей. Это превосходно.

4. Как лидер здравоохранения может измерить свой прогресс на Пути и как он узнает, движется ли он слишком медленно или слишком быстро?

Не бывает «слишком быстро». Вы идете со скоростью, с которой могут справиться ваши ресурсы и организация. Я никогда не видел ситуации, когда «слишком быстро» было бы проблемой. Вы можете измерить свой прогресс в Путешествии, зная свои приоритеты и цели, когда вы начинаете. Вместе с нашими клиентами мы создаем дорожную карту. Как правило, у них есть инициатива, которая является их основной движущей силой для инициативы по улучшению качества. Мы определяем конкретные, измеримые события в разумные сроки… а затем пытаемся превзойти ожидания. Большинство организаций знают, где у них проблемы, а где проблемы. Составляем список и график и приступаем к работе. Прогресс в этом списке становится индикатором прогресса для Путешествия.

5. Где организации здравоохранения обычно застревают на Пути?

Есть два основных камня преткновения. Начало работы — это номер один, как я уже говорил, по той причине, о которой я упоминал. Другой обычно связан с организационными приоритетами. Иногда после первоначального успеха наступает момент, когда организация переключается на другие инициативы. Это может сорвать и, возможно, отбросить все назад. Иногда это неизбежно в мире нехватки кадров и глобальных пандемий, но когда это происходит, это может иметь последствия. Газон продолжает расти независимо от того, есть у вас время косить его или нет. Наш подход и решения, как правило, снижают вероятность второй точки преткновения, потому что мы пытаемся минимизировать текущие усилия, насколько это возможно, с помощью интеллектуальной автоматизации и рабочих процессов, соответствующих цели.

6. Если посмотреть на отрасль здравоохранения в целом, на каком этапе пути к качеству данных мы находимся?

Большинство из нас все еще натягивает ботинки, взваливает рюкзаки на плечи и содрогается, глядя на гору. При этом я рад видеть много организаций, которые осознали, что взгляд стоит восхождения. Некоторые организации уже проделали часть этого пути, осознавая преимущества и ища пути дальнейшего развития.

7. Где люди могут найти дополнительную информацию о клинической архитектуре и пути к качеству данных?

Приходите к нам на HIMSS 2023, стенд № 2656 или проверьте www.ClinicalArchitecture.com

Clinical Architecture является сторонником Healthcare Scene.