Сохранение этой серии может стать сильной мотивацией продолжать выбранную деятельность.

Дик Кофе посетил 781 футбольный матч Университета Алабамы подряд. Я Ро занимался серфингом, несмотря на болезни, штормы и наступление темноты, чтобы поддерживать семилетнюю ежедневную серию серфинга. Джон Сазерленд пробегал не менее 1 мили каждый день на протяжении более 52 лет.

Полоса активности может влиять на поведение, и маркетологи это приняли к сведению. Исследователи маркетинга Джеки Сильверман и Аликсандра Бараш недавно задокументирован 101 уникальный пример, включая Snapchat, Candy Crush Saga, Wordle и платформу изучения языков Duolingo, приложений, которые включили полосы в свою архитектуру отслеживая количество дней подряд, в течение которых пользователи выполняют задачу. Есть даже приложения, предназначенные исключительно для отслеживания серий.

Что такого в полосах, что делает их такими привлекательными? Меня интересует поведение потребителей и процесс принятия решений.. Чтобы понять особенности полос и их мотивирующее влияние, я недавно провел исследование. опубликовано в журнале Академии маркетинговых науко явлении.

Что такое полоса?

Поскольку не существует общепринятого определения того, что такое полоса, я начал с попытки дать определение этому явлению. Основываясь на мнениях людей, поддерживающих полосатость, и на том, как полосатости описываются в популярных средствах массовой информации, я предполагаю, что у них есть четыре основные характеристики.

Во-первых, полосы требуют неизменности производительности и временных параметров. Другими словами, правила, установленные стрикером или другими людьми, определяют, что означает успешное завершение действия и график его выполнения. Например, серия может включать в себя выполнение 50 отжиманий каждый календарный день.

Во-вторых, обладатель положительного результата во многом приписывает завершение действия своей решимости.

В-третьих, полоса — это серия одних и тех же завершенных действий, которые человек, поддерживающий полосу, считает непрерывной.

В-четвертых, стрикер количественно определяет продолжительность серии. Например, обладатель серии может точно сказать вам, сколько рабочих дней подряд он приезжал в офис на велосипеде, или назвать точную дату начала полосы.

Это определение отличает полосу активности от полос побед и полос удачи. В отличие от полос активности, серии побед зависят от действий других людей (противника), в то время как полосы удачи включают в себя результаты, которые не находятся под контролем человека, осуществляющего серию.

Мое определение также подчеркивает, что полосы воспринимаются. Некоторые люди, завершившие объективно непрерывную серию действий, могут не рассматривать это как серию. Другие, которые не завершали задание каждый раз, когда появляется возможность, могут полагать, что у них есть полоса успеха.

Это черта характера, привычка или коллекция?

Люди часто используют модели поведения или повторяющийся способ действия в конкретной ситуации. Полоса — это форма шаблонного поведения, но есть и другие. У большинства людей есть привычки, которые рефлекторный и вызванный контекстом. Например, многие люди бездумно пристегивают ремни безопасности, садясь в машину.

Этот автоматический аспект отличает привычку от серии. Полоса часто требует от актера наличия стратегии для завершения действия. в различных ситуациях или контекстах. Например, тому, кто пробегает не менее 1 мили каждый календарный день, возможно, придется тщательно планировать пробежку при путешествии через часовые пояса.

Хотя развитие привычки может быть привлекательным, потому что оно сводит к минимуму мышлениеЯ обнаружил, что задача найти способ завершить поведение может мотивировать многих обладателей полос.

Неспособность время от времени выполнять привычное поведение окажет незначительное влияние на вероятность того, что человек совершит такое поведение в будущем. И наоборот, невыполнение действия, являющегося частью серии, завершает серию.

Для некоторых людей прекращение серии действий отпугивает их поведение в будущем: «Полоса закончилась. Зачем беспокоиться?” Для других это укрепило их решимость: «Полоса закончилась. Я должен начать новую серию как можно скорее».

Создание коллекции это еще одна форма шаблонного поведения. Коллекции обычно включают в себя разнородные объекты, связанные общим смыслом. Например, Джей Лено известен своими коллекция старинных и экзотических автомобилей. Но в отличие от серии, коллекция не заканчивается, если кто-то не пополняет ее каждый раз, когда появляется такая возможность. Я обнаружил, что накопление опыта или историй часто является побочным продуктом поддержания определенной серии.

Почему полосы мотивируют поведение?

Задействуя различные психологические факторы поведения, полосы могут мотивировать людей несколькими способами.

Как правило, серия добавляет цель более высокого уровня (поддержание серии) к цели более низкого уровня (завершение отдельного действия). Полосы также добавляют структуру деятельности, а структура может упростить мышление и принятие решений. Степень важности для вас достижения цели или структуры будет влиять на вашу приверженность серии.

Я также обнаружил, что то, как структурирована полоса, может повлиять на приверженность ее обладателя. Например, полоса медитации не менее 20 минут каждый день может быть более привлекательной и привести к большей приверженности, чем полоса медитации не менее 140 минут в неделю. Хотя объем медитации в обоих случаях одинаков, ежедневная серия добавляет структуру, тем самым упрощая принятие решений, и побуждает человека регулярно заниматься полезным поведением.

Полосы могут служить геймифицировать основная деятельность по создание правил и количественная оценка результатаи многим людям нравится игра.

Наконец, я обнаружил, что деятельность, которая более соответствует личности человека, с большей вероятностью вызовет приверженность определенной черте характера. Если кто-то считает себя религиозным, ежедневная молитва может быть более привлекательной, чем ежедневная серия игр в Wordle, потому что молитвенная серия может предоставить способ продемонстрировать желаемую идентичность другим.

Хотя полосы могут влиять на поведение, они не мотивируют всех людей во всех ситуациях. Они могут даже иметь противоположный эффект. Некоторых людей отпугивает перспектива полосовой удачи, потому что они обеспокоены тем, что им придется это сделать, как это отражено в комментарии бывшего бегуна: «Я понял, что, если я позволю этому, полоса может стать «вещью», которая будет контролировать мою жизнь, мои путешествия и тех, кто меня окружает».

Полосы и Новый год

Когда календарь приближается к новому году, многие люди решают заняться самосовершенствованием, которое способствует улучшению психического или физического здоровья. Люди часто начинают полосу череды 1 января или в другие важные даты, такие как праздники, дни рождения или годовщины примечательных событий. Такие временные ориентиры добавляют смысл и структуру этой серии и создают «эффект нового старта».

Хотя многие люди принимают новогодние обещания, лишь небольшой процент людей завершает их. Мое исследование показывает, что структурирование решения в виде серии может стать стимулом к ​​тому, что некоторым людям придется придерживаться его и в новом году, а, возможно, и дальше.

---

Дэнни Уэзерс — профессор маркетинга в Университете Клемсона. Эта статья переиздана с Разговор под Лицензия Creative Commons. Прочтите оригинальная статья.