Социальные работники борются со стрессом и «неопределенными» обязанностями спустя 2 месяца после смертельного пожара

Государственные социальные работники, оказывающие помощь выжившим в результате смертельного пожара в Тай По в Гонконге, изо всех сил пытаются справиться со своими «неопределенными» обязанностями, а плохое информирование о новых инициативах усугубляет стресс от их и без того большого количества дел.

Несколько социальных работников, в том числе лидер профсоюза, рассказали South China Morning Post, что им нужна ясность со стороны властей относительно их ролей и обязанностей, чтобы лучше управлять общественными ожиданиями и гарантировать, что соответствующие агентства, такие как Жилищное бюро, могут помочь в решении сложных вопросов на передовой.

Призыв к дополнительной поддержке последовал за смертью социального работника в рамках правительственной инициативы «один социальный работник на семью», который потерял сознание на улице в конце января и позже скончался.

Хотя официальная причина смерти не была обнародована, этот случай вызвал обеспокоенность по поводу большой рабочей нагрузки и стресса, с которыми сталкиваются сотрудники, работающие на передовой.

«Когда мы услышали о смерти этого коллеги, мы были не только опечалены, но и обеспокоены тем, что мы можем стать следующими», — сказал один социальный работник, который проработал в Департаменте социального обеспечения несколько лет и согласился говорить на условиях анонимности.

Инициатива «Один социальный работник на семью» была запущена на следующий день после того, как в конце ноября в здании суда Ван Фук в Тай По вспыхнул пожар. К каждой из 1984 семей был прикреплен по одному преданному своему делу работнику для оказания всесторонней поддержки: от подачи заявлений на субсидии до консультирования по поводу горя.