Специалист по социальным сетям в Metrolink, Лос-Анджелес, Калифорния | 509547

СОВЕТ НЕДЕЛИ:
Что означает, когда в публикации говорится, что она конфиденциальна? (Видео)

Это работа на полный рабочий день

Специалист по социальным сетям поддерживает и усиливает положительную репутацию и корпоративный имидж Metrolink / SCRRA путем создания, управления и оптимизации цифрового контента и контента для социальных сетей. Посредством разработки письменных, визуальных и мультимедийных инструментов для социальных сетей специалист по социальным сетям поддерживает маркетинговые кампании, усилия по информированию общественности и рассказывание историй о брендах на цифровых платформах Metrolink.

ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Данное описание вакансии не является частью серии должностей.

НАДЗОР ОСУЩЕСТВЛЕН И ПОЛУЧЕН

Получает общий надзор со стороны руководства/контроля отдела.
Эта должность не предполагает формальных надзорных обязанностей.

ЧЕГО ОЖИДАТЬ ДАЛЬШЕ: Заявки будут рассмотрены, и наиболее квалифицированные кандидаты будут отправлены на рассмотрение в орган по найму персонала. Первое рассмотрение заявок начнется 13 января 2026 г. Заинтересованным заявителям рекомендуется подать заявку немедленно.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Перечисленные ниже обязанности предназначены для описания общего характера и уровня выполняемой работы и не должны интерпретироваться как исчерпывающий список обязанностей.

-Создавать, редактировать и доставлять точный цифровой контент и информацию для поддержки внешних коммуникаций на цифровых платформах Metrolink, обеспечивая соответствие контента рекомендациям бренда, стандартам доступности и требованиям связи государственных учреждений.
-Разрабатывать и поддерживать календари контента в социальных сетях в соответствии с целями маркетинговой кампании, сервисными инициативами и целями по увеличению количества пассажиров.
-Создавайте собственный цифровой контент для платформы, включая короткие видеоролики, оптимизированные для платформ социальных сетей, таких как Instagram Reels, TikTok и YouTube Shorts.
-Отслеживайте и анализируйте показатели эффективности социальных сетей, включая вовлеченность, охват, просмотры видео, и делитесь информацией для повышения эффективности контента.
-Сотрудничать с другими сотрудниками отдела, маркетинговыми агентствами и внешними партнерскими организациями для предоставления контента для платформ социальных сетей SCRRA. Поддерживайте ежедневную публикацию в социальных сетях и координируйте свои действия с отделом коммуникаций (отношения с клиентами), чтобы обеспечить соответствие протоколам общения с клиентами.
-Отслеживать каналы социальных сетей для выявления тенденций производительности контента и потенциальных проблем, а также координировать свои действия со службой связи для эскалации вопросов, которые могут повлиять на обслуживание Metrolink, безопасность или общественное восприятие.
-Выполнять функции менеджера проекта по избранным маркетинговым инициативам и кампаниям в социальных сетях в течение года, координируя сроки, результаты и межведомственные усилия для поддержки успешного выполнения.
-Поддержка планирования и проведения платных цифровых кампаний через социальные сети, предоставляя творческие ресурсы и анализируя эффективность кампаний для информирования об усилиях по оптимизации. Оказывать помощь в развитии и поддержании отношений с влиятельными лицами транзитной отрасли и заинтересованными сторонами, включая агентства-члены.
-Оказание поддержки во время инцидентов 3-го уровня.
-Продемонстрировать энтузиазм в отношении достоверных историй об общественном транспорте и готовность путешествовать по всему региону с помощью Metrolink через нашу систему.
-Обязанности, изложенные выше, являются типичными, но не исчерпывающими. При необходимости могут быть возложены дополнительные обязанности, а квалифицированным лицам с ограниченными возможностями будут предоставлены разумные приспособления в соответствии с действующим законодательством.

МИНИМАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ОСНОВНЫХ РАБОЧИХ ФУНКЦИЙ
Образование и опыт

-Степень бакалавра в области английского языка, журналистики, маркетинга или смежных областях.
-Минимум три (3) года опыта работы в сфере коммуникаций, маркетинга, связей с общественностью или социальных сетей, включая опыт поддержки создания цифрового контента и общения с клиентами.
-При определении минимальной квалификации может учитываться сочетание профессиональной подготовки, образования и/или опыта, обеспечивающее необходимые знания, навыки и способности. Продвинутая соответствующая курсовая работа также может заменить часть необходимого опыта.
Предпочтительные квалификации

Знание испанского языка приветствуется, но не обязательно.

Знания, навыки и способности

Знание:

-Алгоритмы, тенденции и лучшие практики социальных сетей.
-Производительность и оптимизация короткометражного видеоконтента.
-Стандарты цифровой доступности, включая подписи и альтернативный текст.
-Управление и координация проекта
-Принципы графики и верстки.
-Операции и транспортные вопросы ГКРРА
-Политическая чувствительность
-Связь со СМИ

Имеет навыки:

-Короткое редактирование видео с использованием таких инструментов, как CapCut, Adobe Premiere Pro или аналогичного программного обеспечения.
– Аналитика социальных сетей и отчетность по эффективности.
-Планирование календаря контента и координация кампании.
-Платформы управления социальными сетями (например, Hootsuite или аналогичные инструменты)
-Майкрософт Офис
-Устное и письменное общение.
-Организация и тайм-менеджмент.

Способность:

-Организовать работу и решать множество задач и приоритетов.
-Анализируйте данные об эффективности и применяйте полученные знания для улучшения контента и результатов кампаний.
-Адаптировать контент и приоритеты к возникающим тенденциям и срочным потребностям.
– Баланс творческого исполнения с требованиями государственных учреждений и оперативными соображениями.
-Налаживание и поддержание эффективных взаимоотношений.
– Сохранять самообладание в условиях стресса.

ФИЗИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

-Переход между стационарным положением за столом или рабочим местом и перемещение по объектам Metrolink или другим местам работы. Метролинк работает по гибридному графику с обязательным пребыванием в офисе три дня. -Офис для этой должности находится в центре Лос-Анджелеса.
-Работа с инструментами для выполнения должностных обязанностей, такими как компьютеры, оргтехника и техника, связанная с работой.
-Транспортное оборудование или коробки весом до 25 фунтов.
-Обмен идеями посредством общения.
-Острота зрения для обнаружения, идентификации и наблюдения за движением сотрудников или поездов, а также за любыми препятствиями для движения при работе на железнодорожных путях или вблизи них.
-Слушать и воспринимать природу звуков при работе на железнодорожных путях или вблизи них.
– Балансировать, подниматься/спускаться, карабкаться, становиться на колени, наклоняться, наклоняться, приседать или ползать в заданных рабочих условиях и/или местах.

Условия труда

Должность требует работы в обычной офисной среде с небольшим воздействием чрезмерного шума, пыли или температуры. Работы также можно проводить на открытом воздухе, на строительных площадках, на железнодорожных путях и в полосе отвода, а также на складах, с возможным воздействием враждебно настроенных или разгневанных людей, движущихся механических частей и громких шумов (более 85 децибел, например, тяжелые грузовики, строительные работы и т. д.).