Спор с почтовым отделением Великобритании, вызвавший возврат онлайн-покупок – The Irish Times

Между An Post и почтовым отделением Великобритании разгорелся спор о введении таможенных правил после Brexit, в результате чего тысячи онлайн-покупок ирландских клиентов возвращаются каждый день более мелким британским ритейлерам.

Исполнительный директор почты Дэвид Макредмонд сказал, что «экстраординарно» то, что почтовое отделение Великобритании до сих пор не инвестировало в технологию, необходимую для добавления определенных цифровых кодов на посылки, которые МСП доставляют в местные отделения. Коды, в которых хранится информация о содержимом посылки и о том, уплачены ли пошлины и налоги, являются обязательными в соответствии с новыми правилами Европейского Союза для почтовых посылок, отправляемых из-за пределов Европейского Союза.

Г-н Макредмонд обвинил почтовое отделение Великобритании в том, что оно не заботится об интересах своих граждан и малых и средних предприятий, потому что его неспособность добавлять коды к посылкам, отправляемым в Республику из британских почтовых отделений, по его словам, наносила ущерб торговле малых британских предприятий, которые продают ирландским клиентам онлайн.

«Это безумие. Это не сложно. Я не знаю, почему почта не внедрила систему. Он должен действовать в интересах британских граждан», — сказал он.

Г-н Макредмонд опубликовал письмо в британской газете Financial Times в понедельник, в котором он обвинил проблему в том, что она способствовала 52-процентному снижению почтовой торговли между Ирландией и Великобританией. Письмо вызвало гнев в почтовом отделении Великобритании, которое обратилось с жалобой в An Post в Дублине. Почтовое отделение Великобритании, государственное учреждение, настаивает на том, что за коды отвечает отдельная частная Королевская почта, которая занимается доставкой отправлений, оставленных в почтовых отделениях.

Спор вращается вокруг системы ЕС для почтовых отправлений, известной как Таможня 2020, которая устанавливает правила доставки из стран, не входящих в блок. Это относится к Великобритании, так как она вышла из ЕС. Ирландия была первой страной, которую попросили внедрить режим «Таможня 2020» после Brexit.

Остальная Европа должна внедрить ту же систему в следующем месяце. Г-н Макредмонд сказал, что, если почтовое отделение Великобритании не инвестирует в необходимую технологическую инфраструктуру для добавления цифровых кодов в местные почтовые отделения, «сбой с Ирландией повторится с любой другой страной ЕС». Он призвал британское правительство приказать своему почтовому отделению внедрить Таможню 2020.

«Если посылка доставляется в местное британское почтовое отделение, скажем, от компании по производству джемов в Норфолке для почтовой доставки ирландскому клиенту, в этом почтовом отделении должна быть настроена система для выдачи кода», — сказал г-н Макредмонд The ​​Irish Times. .

«Если нет, то когда посылка доходит до нас, она не распознается машиной. Ирландская таможня будет настаивать на его проверке. Придется собирать пошлину. Это вызывает кошмар, и чаще всего посылка просто возвращается».

Г-н Макредмонд сказал, что в прошлом году An Post встретилась с почтовым отделением Великобритании и попросила его внедрить систему, но этого до сих пор не произошло. Он сказал, что понимает, что между почтовым отделением Великобритании и Королевской почтой может возникнуть спор о том, как следует финансировать реализацию Таможни 2020.

Почтовое отделение Великобритании заявило, что оно «удивлено» комментариями г-на Макредмонда. Представитель настаивал на том, что ответственность за этот вопрос лежит на Royal Mail, и добавил, что он «не знает, насколько просто внедрить ИТ-систему».

В последующем заявлении почтовое отделение заявило: «Несмотря на то, что многие посылки, прибывающие в Ирландию, никогда не будут доставлены в почтовое отделение, наши отделения следуют процессу индивидуализированной маркировки, установленному Royal Mail. Они собирают посылки для дальнейшей доставки и несут ответственность за обеспечение того, чтобы доставляемые товары соответствовали таможенным правилам… Почтовое отделение работает с Royal Mail над разработкой и улучшением процессов, когда дело доходит до отправки посылки в Ирландскую Республику».

Королевская почта не ответила на запрос о комментариях.