Столпотворение покемонов: правильно ли разыграл музей Ван Гога свои карты? | Игры

яВ начале ноября я стоял в длинной очереди в сувенирном магазине Ван Гога в Амстердаме, ожидая купить шариковую ручку Pokémon. Это был один из немногих оставшихся в магазине товаров – шел второй месяц существования заведения. Покемон сотрудничество, но шумиха по поводу товаров ограниченного выпуска не прекращалась. Все, от футболок до блокнотов и сумок через плечо с изображением Пикачу спереди, было разобрано, оставив за кассой только отпечатки и открытки. Было едва за полдень, но количество людей, набившихся в магазин, означало, что вскоре территория была оцеплена, а другим теперь запретили вход, пока все не успокоилось.

Это стало слишком знакомым зрелищем для участников и персонала. С самого начала сотрудничества, которое началось в сентябре по случаю 50-летия музея и было призвано познакомить новую аудиторию с работами голландского художника, товары Pokémon вызвали хаос, поскольку нетерпеливые фанаты – и спекулянты – требовали лучших вещей. Но главной причиной была одна вещь: ограниченный выпуск. Коллекционная карточка «Пикачу в серой фетровой шляпе». Как только карта стала доступна, она была распродана онлайн, а отчаявшимся посетителям галереи приходилось вступать в схватки, чтобы попытаться получить ее. Кадры беспорядков в Поке вскоре появятся в Твиттере (теперь известная как X), а позже на eBay карта продавалась по цене до 900 долларов. В середине октября карта была снята с производства.

Так каково было на самом деле там работать? «Первая неделя была просто ужасной», — вспоминает один из сотрудников. «Это было слишком занято. Множество людей пытаются приходить четыре раза в день, просто пытаясь получить карту». Карта предназначена для детей в возрасте от 6 до 12 лет и выдается по завершении Покемон охота за сокровищами, в ходе которой можно было узнать об истории художника из набора новых картин покемонов, вдохновленных Ван Гогом, которые были временно добавлены на выставку.

«Утром люди просто бежали прямо в магазин, хотя на человека был только один товар», — говорит тот же сотрудник. Они описывают это место как больше похожее на «тематический парк», чем на музей, где только по одной карте продано как минимум 2000 из 5500 билетов. Многим людям, пришедшим в тот день, пришлось отказать.

«Это был чистый хаос», — объясняет другой. «Чего люди ожидали? Вы берете что-то из 90-х, что было фанатом людей. Я понял, с покемонами это просто не работает».

Чтобы удовлетворить спрос и не испортить впечатления, коллекционную карточку заменили открыткой. Кроме того, было введено правило «один товар на человека», чтобы отпугнуть спекулянтов, а также было введено правило перемещения эксклюзивных товаров из сувенирного магазина на первом этаже на второй этаж, поэтому очередь была обязательной. Однако, когда я посетил, буклетов о поиске сокровищ Pokémon Adventure также не было в наличии, а перепечатки, как говорят, были в пути – они нашли меня за прилавком, когда я сказал, что я журналист. Позже в музее Ван Гога мне сказали, что у него достаточно листовок по поиску сокровищ (на голландском и английском языках), которых хватит до конца сотрудничества, но я нашел не это.

Тем не менее, нехватка и перенаселенность способствовали увеличению числа недовольных посетителей. «Обычно у нас бывает две жалобы в месяц», — говорит один из сотрудников. «Большую часть времени речь идет о большом количестве людей, находящихся здесь. [During the Pokémon exhibition] у нас было 12 в день. Во-первых, речь шла о линиях. А потом [because] мы больше не раздавали карты… поэтому они чувствовали себя разыгранными, что купили билет и ничего не получили».

Удаление коллекционной карточки из музея Ван Гога несколько улучшило ситуацию. «Я думаю, что первые недели привлекли не ту публику», — говорит сотрудник. «[Afterwards] было здорово, просто дети приходили и уходили довольные открытками». Хотя многие из сотрудников, с которыми я разговаривал, не решались называть это сотрудничество полным успехом, один из них подтвердил, что отзыв карты помог ему стать тем, чем он изначально задумывался: образовательным опытом.

«Я думаю, что последние несколько недель были [successful]да», — говорят они. «К нам приходило много семей, желающих отправиться на поиски сокровищ. Даже сейчас, когда у нас больше нет охоты за сокровищами, у нас есть нормальная охота за сокровищами искусства – и вчера мы раздали около 50 из них, тогда как обычно мы раздаем около 20 или 30. Так что это определенно сработало, чтобы привлечь дети.

Очевидно, что такое сотрудничество имеет ценность. Из широко разрекламированного МоМА коллекция видеоигр к Военные игры Джем Игры, проведенные год назад в Имперском военном музее, — это способ привлечь новую, более молодую аудиторию в музейные и галерейные пространства. Также имеет смысл, что эти усилия обеспечивают выпуск товаров ограниченным тиражом, чтобы еще больше стимулировать фанатов и приносить доход. Но, стоя в очереди за шариковой ручкой, я понял, что музеи должны продумать предложение с самого начала, а также предвидеть и подготовиться к спросу, особенно когда речь идет о милых электрических белках в шляпах Ван Гога.